Thema "Betreff: Kabel Dtl. Router/Modem defekt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel Dtl. Router/Modem defekt

Surfing_with_VD — Sat, 13 Feb 2021 14:34:25 GMT

Hallo,

leider hat mein Kabel-Modem soeben den Geist aufgegeben. Komplett tot, obwohl es am Strom hängt. Ein- und Ausschalten sowie Steckerziehen bringen leider auch keine Lösung.

Als wäre das nicht unerfreulich genug, hat mir Ihre Hotline gerade mitgeteilt, dass man ausgelastet sei. Sehr ärgerlich, da mir zum Erstellen eines Tickets ausschließlich die Telefon-Hotline vorgeschlagen wird.

Ich sitze also komplett ohne Anschluss da.

Betreff: Kabel Dtl. Router/Modem defekt

reneromann — Sat, 13 Feb 2021 14:49:22 GMT

Du wirst es leider an der Hotline weiter versuchen müssen - weil es hier im Forum durchaus mehrere Tage dauern kann, bevor sich ein Mod einschaltet und einen Austausch veranlassen kann.

Betreff: Kabel Dtl. Router/Modem defekt

Surfing_with_VD — Sat, 13 Feb 2021 16:17:58 GMT

Danke für das Feedback. Die Hoffnung stirbt zuletzt, aber bei der dauerhaft überlasteten Hotline ist es einfach ein Glücksspiel.

Betreff: Kabel Dtl. Router/Modem defekt

DreiViertelFlo — Sat, 13 Feb 2021 16:59:52 GMT

Du kannst da 24/7anrufen..