Thema "Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

clerika007 — Thu, 11 Feb 2021 19:11:50 GMT

Hallo,
Ich zahle immernoch 6,99 für meine homebox Option mit der fritzbox 6591.
Ein Mitarbeiter von einem vodafone laden hat mich aber aufmerksam gemacht, das ich mich beim Kundenservice melden soll damit sie die 4,99 buchen können.
Wäre nett wenn jemand die 4,99 einpflegen könnte.
Gruß Marc

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

Thomas — Fri, 12 Feb 2021 08:56:32 GMT

Hallo Marc,

so funktioniert das leider nicht. Als Du den Vertrag abgeschlossen hast, kostete die Option 6,99 Euro. Das wird auch nicht einfach so geändert.

Grüße

Thomas

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

clerika007 — Fri, 12 Feb 2021 09:26:30 GMT

Ist das euer Ernst das ich die Homebox Option die ich monatlich kündigen darf erst kündigen muss und die dann neu abschließen muss für 4,99 was ist das denn für ein kundenunfreundlicher Mist??

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

Kurtler — Fri, 12 Feb 2021 09:47:02 GMT

Ich denke du wärst auch nicht erfreut, wenn Vodafone nun den Preis von 6,99 € auf 8,99 € erhöhen würde und dir dann plötzlich der erhöhte Betrag in Rechnung gestellt wird. Da würdest du sicherlich darauf bestehen, das in deinem Vertrag, 6,99 € vereinbart wurde.

Dafür gibt es halt Verträge. Und deiner weist für die Option Homebox eben 6,99 € aus. Das hat Vor- und eben auch Nachteile. Man ist von einer Erhöhung sicher aber natürlich wird dann auch eine Ermäßigung nicht weitergegeben. Man kann sich eben nicht immer nur die Rosinen herauspicken.

Gruß Kurt

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

clerika007 — Fri, 12 Feb 2021 09:49:30 GMT

Das würde ich bei einem 24 Monate Vertrag verstehen bei einem monatlichen Vertrag ist das unter aller ***... Ich kündige den Mist dann jetzt und Kauf ne eigene 6591 danke....

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

Kurtler — Fri, 12 Feb 2021 09:53:09 GMT

Wenn du die Option Homebox kündigst erhältst du einen Standardrouter. Austauschkosten 29,99 €. Und dann hast du nur noch 1. Telefonleitung.

Brauchst du aber auch die 2. Telefonleitung, dann musst du auch bei einer eigenen Box die Option Homebox wieder dazubuchen. Austauschkosten dann wieder 29,99 €. Dann würdest du die Option für 4,99 € erhalten. Aber ob sich das lohnt, denke ich nun nicht.

Gruß kurt

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

clerika007 — Fri, 12 Feb 2021 09:55:39 GMT

Telefonieren tue ich ausschließlich über Handy danke trotzdem für den Hinweis ✌️✌️

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

Kurtler — Fri, 12 Feb 2021 09:59:58 GMT

Für die 29,99 € Austausch kosten könntest du 15 Monate die 2 € weiterbezahlen. Und ich denke dann läuft dein Vertrag sowieso aus, dann kannst du ja in den günstigen Homebox Tarif wechseln.

Gruß Kurt

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

clerika007 — Fri, 12 Feb 2021 10:04:58 GMT

Hab vodafone schon genug Geld in rachen gepumpt jetzt ist Amazon an der Reihe und Eigentum ist immer besser als Miete... War damals einfach zu faul jetzt bei corona wird bissl aufgeräumt.... Die 6591 kann ich dann wieder verkaufen sobald die 6690 irgendwann im Herbst/Winter kommt...

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

Kurtler — Fri, 12 Feb 2021 10:07:26 GMT

Natürlich ist ein eigener Router besser. Schon deshalb, weil du dir die aktuellen Firmwareupdates installieren kannst. Bei VF läuft ja immer noch die 7.13.

Gruß Kurt

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

clerika007 — Fri, 12 Feb 2021 10:17:14 GMT

Ja das ist zusätzlich nochmal eine ganz andere Geschichte ja...

Im inoffiziellen vodafone forum sagte man mir auch das der Kundenservice das wohl ohne Probleme umstellen kann... Wer nicht will der hat schon....

Möchte die Homebox Option jetzt gern zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen ist das hier wenigstens möglich???

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

CE38 — Fri, 12 Feb 2021 10:27:45 GMT

@clerika007

Eine Kündigung ist hier nicht möglich. Das kannst du schriftlich per Briefpost, Fax oder über das Kontaktformular machen.

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

Thomas — Fri, 12 Feb 2021 10:35:37 GMT

Hallo clerika007,

wer hat denn gesagt, dass es so ablaufen muss. Bisher waren wir nur bei dem Punkt, geht nicht so einfach auf Zuruf. Im übrigen ist Freundlichkeit keine Einbahnstraße. Da Du jetzt einen Weg für Dich gefunden hast, kann der Beitrag an der Stelle geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

clerika007 — Fri, 12 Feb 2021 10:50:18 GMT

Ja danke hab die perfekte Entscheidung für mich gefunden ✌️✌️
Nächstes Mal vielleicht einfach gleich erwähnen das es nicht auf Zuruf aber grundsätzlich möglich wäre, dann hätte vodafone jahrelang schön die Gebühr abziehen können das wäre ja glaub ich im Interesse von der Firma statt jetzt nen einmaligen Betrag für den Router Tausch und dann keinen Cent mehr zu bekommen ✌️✌️

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

Thomas — Fri, 12 Feb 2021 12:10:14 GMT

Hallo clerika007,

also kann hier zu?

Grüße

Thomas

Re: Homebox Option bitte auf 4,99 anpassen

clerika007 — Fri, 12 Feb 2021 12:15:55 GMT

Hat sich alles erledigt ja vielen Dank für nichts.