https://forum.vodafone.de/t5/Kabel-Tarife-Rechnung/Unfreiwilliger-Vertragsabschluss-Giga-TV-Cable/m-p/2553609#M232344 <P><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/5145583">@CE38</a>Vielen Dank für die Rückmeldung.</P><P>&nbsp;</P><P>Nun lernen werde ich aus dieser Situation in jedem Fall.<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Jedoch geht es mir schon um den Telefonanruf. Wie gesagt habe ich Vodafone keine Berechtigung gegeben mich telefonisch zu kontaktieren. Dennoch wurde ich angerufen und das offensichtlich zu Werbezwecken.<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Und selbst wenn Vodafone mir eine Vertragsbestätigung geschickt hätte müsste es ja überhaupt erstmal mal zu einem Vertrag gekommen sein. Ein Mitschnitt vom Gespräch existiert wie gesagt angeblich nicht obwohl ich diesem zugestimmt habe. Und das Gespräch ist ja die Grundlage für den angeblichen Vertrag. Eigentlich müsste also Vodafone mir nachweisen auf welcher Grundlage dieser angebliche Vertrag entstanden ist, was Sie aber bislang nicht tun. Und genau darüber ärgere ich mich.<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Bei dieser Praxis könnte man ja beliebige Gespräche führen und dann eine Auftragsbestätigung für Produkt xyz rausschicken und sich darauf berufen dass dort alles drin steht. Das finde ich unredlich und<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp; </SPAN>hatte das so von Vodafone nicht erwartet…</P><P>&nbsp;</P><P>Vodafone hat ja auch telefonisch A gesagt „schick es zurück und gut ist“ da würd ich auch erwarten dass man B sagt und sich daran hält oder zumindest dem Kunden entgegenkommt.<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></P> Wed, 10 Feb 2021 20:47:14 GMT martens_bs 2021-02-10T20:47:14Z