Thema "Betreff: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable" in Kabel: Tarife & Rechnung

Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

AnO_1 — Sun, 07 Feb 2021 10:49:14 GMT

Schönen guten Tag,

ich habe am 23. Januar das Red Internet & Phone 250 Cable für 19,99€ (ab dem 7. Monat 39,99 €/mtl.) bestellt. Über einer Empfehlungs-Mail eines Bekannten. In Ihrer Bestellbestätigung steht das ich eine Auftragsbestätigung bekomme, dauer ca. ein bis zwei Werktage. Diese habe ich nicht bekommen.

Auch nach Anfrage in Ihrem Live-Chat am 3. Februar, wie lange die Bearbeitung meiner Bestellung dauert, kam die Antwort: in den nächsten ein bis zwei Werktagen. Diese habe ich bis heute nicht bekommen.

Da ich nächstes Wochenende umziehe und aktuell von zu Hause arbeite, bin ich auf das Internet angewiesen.

Ich bitte Sie mir schnellstmöglich alle benötigten Informationen und Geräte zukommen zu lassen, ansonsten sehe ich mich gezwungen ein anderen Internetanbieter zu beauftragen.

Vielen Dank in Voraus

Mit freundlichen Grüßen

AnO_1

Betreff: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

CE38 — Sun, 07 Feb 2021 15:00:34 GMT

@AnO_1

Soll die schriftliche Auftragsbestätigung zur neuen oder zur alten Adresse ? Ist die Zustellung an neuer Anschrift gesichert ?

Betreff: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

AnO_1 — Sun, 07 Feb 2021 16:54:49 GMT

Die Auftragsbestätigung und das Startpaket sollen an die alte Adresse gesendet werden. Danke.

Betreff: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

Torsten — Sun, 07 Feb 2021 17:55:54 GMT

Du bist hier aber primär in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum, ich hoffe, das ist dir bewusst? Bis sich hier ein Mod melden kann, dauert es durchaus einige Tage. Und wenn du dir einen anderen Provider (DSL) suchst, bist du auch frühestens in 4-6 Wochen online, nur damit du dir da keine falschen Hoffnungen machst. Und das auch nur, wenn noch Ports frei sind...

Betreff: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

Mehlsack — Sun, 07 Feb 2021 20:05:45 GMT

Hey AnO_1

Gut, dass du hier den Thread aufgemacht hast...

Ich habe am 21.1 ebenfalls einen neuen Vertrag bei Vodafone über ein Empfehlungslink abgeschlossen und seitdem nichtsmehr von VF gehört...

Betreff: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

andreasabaad — Mon, 08 Feb 2021 08:32:08 GMT

Hallo @Mehlsack

Eröffne die bitte zur besseren Übersicht einen eigenen Beitrag!

Betreff: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

Mehlsack — Mon, 08 Feb 2021 08:07:27 GMT

Das hier ist doch AnO_1 beitrag?

Ich habe auch schon einen eigenen Eintrag erstellt....

Betreff: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

andreasabaad — Mon, 08 Feb 2021 08:34:34 GMT

@Mehlsack schrieb:

Das hier ist doch AnO_1 beitrag?

Ich habe auch schon einen eigenen Eintrag erstellt....

jaa mein Fehler, gemeint warst eigentlich du!

Betreff: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

Mehlsack — Mon, 08 Feb 2021 19:16:51 GMT

hab auch mein eigenen Thread...

Habe hier nur reingeschrieben, damit Ano_1 merkt dass er nicht alleine ist...

Betreff: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

AnO_1 — Tue, 09 Feb 2021 12:43:14 GMT

Ich habe jetzt noch mit der Hotline telefoniert um mein Bestellstatus abzufragen. Der Mitarbeiter meinte er könne nichts machen und es sein sehr ungewöhnlich. Er hat mir daraufhin angeboten einen neuen Bestllauftrag zu erstellen mit der Neukunden-Prämie wo die Kosten "Bereitstellungsentgelt Festnetz" für 69,99€ und "Versand- und Transportkostenpauschale" für 9,99€ entfallen. Aber wegen der "Kunden werben Kunden"-Prämie könne er nichts machen.

@ Vodafone, wenn ihr mit etwas wirbt das Ihr nicht erbringen wollt, dann lass es von vorne rein sein. Das erspart den Kunden unnötig Verzögerung und Probleme. Danke.

ps.: Da der Hotline-Mitarbeiter meinte das meine ursprüngliche Bestellung eh nicht mehr weiter Bearbeitet wird, werde ich mich jetzt nach einem anderen Internetanbieter umschauen.

Re: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

Thomas — Wed, 10 Feb 2021 09:35:26 GMT

Hallo AnO_1,

wir können uns das gerne anschauen. Die Entscheidung liegt da ganz bei Dir. Ansonsten schließen wir den Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

CO5 — Wed, 10 Feb 2021 16:57:53 GMT

@Thomas

Ich habe AnO_1 gestern noch mal geworben und wie es ausschaut, ist wieder etwas schiefgelaufen, Es kam keine Bestätigung, dass ich Sie geworben habe.

Kann es sein das Vodafon versucht sich von der Auszahlung der Prämie zu drücken?

Es wäre super, wenn du dich darum kümmern könntest. Da AnO_1 momentan verhindert ist Schicke ich dir eine PM im Auftrag von AnO_1.

Eine Kundennummer gibt es nicht.

Die erste Bestellung ist vom 23.01.2021 um 19:19 Uhr

Die zweite Bestellung ist vom 09.02.2021 um 18:48 Uhr

Beide Bestellungen sind gleich.

Viele Grüße

CO5

Re: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

CE38 — Wed, 10 Feb 2021 17:17:10 GMT

@CO5

Die Freundschaftswerbung läuft ueber Aklamio. Du musst die Bedingungen von Aklamio fuer die Freundschaftswerbung genau befolgen.

Re: Neukunde werden!? Red Internet & Phone 250 Cable

CO5 — Tue, 23 Feb 2021 09:30:16 GMT

Hallo Thomas,

AnO_1 ist jetzt Kunde bei 1&1 alles hat reibungslos geklappt.

Von der Anmeldung bis zu der Umsetzung des DSL Anschluss waren es 8 Tage, einfach nur Top.

Und der Telefonischer Kontakt ist einfach nur der Hammer, da sitzt noch ein Mensch und kein Robert er dahinter.

Sorry, so kann ich für Vodafon keine Kunden werben.

Bei Aklamio habe ich mein Konto dicht.

Der Beitrag kann geschlossen werden.

Grüße

CO5