Thema "Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

Kunde98765 — Sun, 07 Feb 2021 18:53:28 GMT

Ich habe mir durchgelesen, welche Sender im PayTV wegfallen sollen und dort stehen die Sender "Sportdigital" und "eSports1" in HD nicht mit dabei. Somit müssten sie eigentlich nicht wegfallen, aber sie stehen auch nicht in der Senderportfolio Datei, in der drin stehen soll, welche Sender bleiben. Dementsprechend bin ich nun verunsichert, ob diese beiden Sender mit der Umstellung wegfallen oder nicht. Kann mir diesbezüglich bitte jemand konkret weiterhelfen?

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

Kunde98765 — Sun, 07 Feb 2021 21:43:12 GMT

Es geht um diese Listen hier: https://www.vodafone.de/hilfe/pay-tv.html

Beim Kundenservice habe ich es schon probiert, aber der hat wieder einmal seit Mittwoch nicht geantwortet.

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

Kurtler — Sun, 07 Feb 2021 22:29:24 GMT

Ich glaube das weiß keiner so genau, was denn nur wirklich rausfällt. Gibt ja mittlerweile zig Listen. Bei einigen taucht Sportdigital und eSports1 gar nicht mehr auf.

Gruß Kurt

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

CE38 — Sun, 07 Feb 2021 22:40:53 GMT

@Kunde98765

Du hast dein bestehendes Programmpaket nicht angegeben. Du kannst auf Vodafone Premium und Vodafone Premium Plus upgraden (statt bisheriges Pay TV-Paket), um alle aktuellen Pay TV-Programme aus der Liste nutzen zu koennen.

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

Kurtler — Sun, 07 Feb 2021 22:31:41 GMT

@CE38

Es geht um den wegfall der Pay TV Sender von Unitymedia. Da kann man nichts nachbuchen.

Gruß Kurt

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

CE38 — Sun, 07 Feb 2021 22:39:22 GMT

@Kurtler

Statt Allstars, Digital Highlights, Spartenpakete kann in die aktuellen Pay TV-Pakete Premium und Premium Plus gewechselt werden. (Upgrade)

Bei einem Bundle-Produkt 3Play mit Allstars, Digital Highlights etc. ist das nicht moeglich. Da ist erst ein Vertragssplit in Einzelvertraege notwendig.

Grundsätzlich gibt es fuer die betroffenen Verträge ein Sonderkuendigungsrecht.

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

Kurtler — Sun, 07 Feb 2021 23:10:44 GMT

@CE38

Meiner Informationen nach können Unitymedia Kunden die Wegfallenden Pay TV Sender nicht mehr weiter empfangen.

Gruß Kurt

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

CE38 — Sun, 07 Feb 2021 23:19:55 GMT

@Kurtler

Viele Pay TV- Sender fallen in den Paketen von Vodafone West (ehem. Unitymedia) grundsätzlich weg - die gibt es auch in den aktuellen Programmpaketen nicht mehr. Einige Sender können durch den Wechsel auf die aktuellen Pay TV-Pakete von Vodafone weiter bezogen werden - z.B. eSPORTS1 HD , Sony Channel HD, Eurosport 2 HD u.a.

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

Kurtler — Sun, 07 Feb 2021 23:34:11 GMT

@CE38

Ja aber folgende Sender:

Animal Planet 
auto motor sport 
BabyTV 
BBC Entertainment 
BonGusto 
Classica 
doxx 
E! Entertainment 
Extreme Sports Channel 
Gute Laune TV 
Jukebox 
Motorvision.TV 
MTV 80s 
MTV Hits 
MTV Live 
Nicktoons 
OCKO 
Penthouse TV 
RTL Passion 
Deutsches Wetterfernsehen

sind weg. Und können auch über kein VF Paket mehr gebucht werden.

Und in dem Thread geht es ja um die wegfallenden Sender.

Gruß Kurt

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

CE38 — Sun, 07 Feb 2021 23:37:43 GMT

@Kurtler schrieb:
@CE38

Ja aber folgende Sender:

Animal Planet 
auto motor sport 
BabyTV 
BBC Entertainment 
BonGusto 
Classica 
doxx 
E! Entertainment 
Extreme Sports Channel 
Gute Laune TV 
Jukebox 
Motorvision.TV 
MTV 80s 
MTV Hits 
MTV Live 
Nicktoons 
OCKO 
Penthouse TV 
RTL Passion 
Deutsches Wetterfernsehen

sind weg. Und können auch über kein VF Paket mehr gebucht werden.

Gruß Kurt

Das ist mir klar - ich habe nichts anderes behauptet. Der Kahlschlag ist traurig - hat viele mir bekannte Vodafone West Kunden verärgert.

Im Thread wird u.a. eSPORTS1 HD genannt, hier gibt es gemäss Senderliste eine Lösung durch einen Paketwechsel.

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

Kunde98765 — Mon, 08 Feb 2021 01:29:56 GMT

Vielen Dank für den Hinweis und eure Beiträge! Wenn ich das richtig gelesen habe, müsste ich nun also in den Vodafone Premium Plus Tarif wechseln, in welchem laut dieser Senderliste https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/senderuebersicht die beiden Sender enthalten sind. Kann man den Vodafone Premium Plus Tarif ohne Premium Tarif buchen oder muss man beide zusammen buchen?

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

CE38 — Mon, 08 Feb 2021 07:41:37 GMT

@Kunde98765

Der Premium Plus Tarif zu 6,99€ setzt das Premium Paket voraus.

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

Kunde98765 — Mon, 08 Feb 2021 14:10:55 GMT

Vielen Dank für die Antwort! Damit wäre es dann aber leider teurer als mein aktuelles DigitalTV Allstars Paket. Dann werde ich wohl nochmal überlegen, was ich mache. Allerdings möchte ich nochmal anmerken, dass ich es als ziemlich kundenunfreundlich empfinde, den eSports1 SD Sender abzustellen, um dann Leute zu einem anderen, teureren Produkt zu lenken. Dass Sportdigital nicht mehr in der UM Senderliste auftaucht, finde ich auch etwas merkwürdig.

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

CE38 — Mon, 08 Feb 2021 15:32:24 GMT

@Kunde98765

Finde das auch nicht sonderlich kundenfreundlich. Programme die weiter ueber DVB-C verfügbar sind, haetten freigeschaltet bleiben können.

Das Frequenzen zugunsten der Internet Bandbreite geräumt werden, kann man noch verstehen. Als innovatives Unternehmen haetten die Pay TV-Pakete aber z.B. weiter ueber eine Streaming-Plattform zur Verfügung gestellt werden koennen. Bei den Fremdsprachen-Sendern scheint es ja in diese Richtung zu gehen.

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

HER — Fri, 21 May 2021 10:05:02 GMT

Mir wird vor allem "auto motor sport" fehlen. Leider wird es keine Möglichkeit geben, diesen Sender in einem anderen Vodafone-Paket zu empfangen.

Ist eigentlich angedacht, hier eine Kompensation zu erhalten? Die gebotene Leistung wird ja bei gleichbleibenden Kosten reduziert.

Betreff: Wegfallende Sender durch PayTV Änderungen ab April 2021

xxxJustinxxx — Fri, 21 May 2021 10:35:40 GMT

@HER Nein bekommt man nicht, dafür war das Sonderkündigungsrecht angedacht. Aber eine preisreduzierung ist nicht vorgesehen.

Sonderkündigungsrecht für die Gesamtleistung. So lockt/zw...

HER — Fri, 21 May 2021 17:49:54 GMT

Sonderkündigungsrecht für die Gesamtleistung.
So lockt/zwingt man die Kunden natürlich, ihre UnityMedia-Verträge gegen leistungsschwächere aber gleich teure Vodafone-Verträge zu tauschen - clever. Und einen Kundensupport, mit dem man ggf. über die Verträge sprechen oder sich beraten lassen kann, gibt es auch nur auf dem Papier.
Das ging früher mal besser.

Betreff: Sonderkündigungsrecht für die Gesamtleistung. So lockt/zw...

Orion234 — Tue, 08 Jun 2021 01:03:32 GMT

Sehe ich genauso.

Als ich die Mail (03.02.2021) erhielt, schaute ich natürlich sofort nach welche Sender betroffen sind (so wie der Threadersteller). Da aber Sender in der Liste waren, welche eh kaum geschaut wurden, habe ich dementsprechend nicht reagiert und die Frist verstreichen lassen,, alleine schon, weil in der Mail explizit von einigen Pay-TV Sendern die Rede war und nicht das das komplette Premium Paket weg ist. Ich bin erst darauf aufmerksam geworden, als letzte Woche mein Horizon HD-Recorder das zeitliche segnete und ich zwangsweise Vodafone anrufen musste, zwecks Ersatz. Der Herr am Telefon war sehr nett und hilfsbereit, hatte sich den Vertrag nochmal angeschaut, nach dem das technische geklärt war und meinte, er könnte umgestellt werden, würde etwas teurer werden plus Einrichtungsgebühr + Premium Paket. Hatte erstmal gesagt das ich mich deswegen nochmal melden würde, ich bräuchte erstmal das Ersatzgerät. Nachdem ich aufgelegt hatte, ratterte es im Kopf. PremiumPaket hinzufügen? Die Sender habe ich doch bereits (13th Street etc.), dachte ich zumindest. Da ich auch Horizon go im Vertrag hatte, mal eben auf die Seite gegangen. Tatsächlich, alle bisherigen Premium Sender waren weg, welche bis Dato noch angezeigt wurden.

Ehrlich gesagt finde ich es eine Frechheit, so mit Kunden umzugehen, Nicht nur das es hiess, Unitymedia wird jetzt Vodafone und man bräuchte sich keine Sorgen machen, es ändert sich nichts. Pustekuchen. Nicht nur das die Sender weg sind, den Preis dreist beibehält, sondern das man dann um die Sender wieder zu bekommen, dann auch noch ne 2stellige Einrichtungsgebühr bezahlen soll? Ich bin gerade sowas von stocksauer.