Thema "Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket" in Kabel: Tarife & Rechnung

Werbung für ein Kompakt-Paket

buschul1 — Sat, 06 Feb 2021 11:56:53 GMT

Hallo,

gestern habe ich an Vodafone folgende E-Mail geschrieben:

"Am heutigen Tage fand ich in meinem Briefkasten die in der anliegenden PDF-Datei

abgebildete Benachrichtigungskarte von Vodafone vor.

Danach soll der Vodafone-TV-Kabel-Anschluss gesperrt werden. Deshalb

möge ich bitte den Vodafone-Berater zwecks Terminvereinbarung anrufen.

Da die Karte ohne Adressenangabe ist, kann ich noch nicht einmal 100%ig davon

ausgehen, dass die Benachrichtigung überhaupt für mich bestimmt ist.

Unabhängig davon ist zu der Benachrichtigungskarte folgendes zu erklären:

Zwischen meiner Ehefrau und Vodafone (vormals Unitymedia) besteht

seit Jahren unter der Kundennnummer 8469.... ein Vertrag über Kabel TV.

Da wir auch weiterhin einen TV-Empfang sichergestellt haben möchten, erschließt

sich uns derzeit nicht, weshalb der Vodafone-TV-Kabel-Anschluss gesperrt werden soll.

Ihrer Stellungnahme in den nächsten Tagen dürfen wir daher entgegensehen.

Bis dahin werde ich weder den auf der Karte angegebenen Vodafone-Berater noch sonst

jemanden von Vodafone telefonisch oder sonstwie kontaktieren."

Was sagt ihr dazu?? Sicherlich könnt ihr meine Zurückhaltung gegenüber

irgendeinem Vodafone Kundenberater nachvollziehen(?). LG Uli

*** @buschul1, Beitrag von Über Gott und die Welt nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben! ***

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

Mav1976 — Sat, 06 Feb 2021 11:55:12 GMT

Hi @buschul1,

gesperrt wird nichts, sofern ihr euren vertraglichen Pflichten (Zahlung des Anschlusses) nachkommt.

Hier will einfach ein selbständiger Handelsvertreter euch nur wieder einen Vertrag andrehen.

Im Februar 2020 gab's für VF schon eine Abmahnung aufgrund dieser Schreiben. VF hat diese Vertreter ebenfalls abgemahnt.

Einfach nicht reagieren, sollte der Vertreter aber hartnäckig bleiben, würde ich empfehlen, dass der Verbraucherzentrale und/oder Bundesnetzagentur zu melden.

Daher alle Schreiben aufbewahren.

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

DreiViertelFlo — Sat, 06 Feb 2021 12:14:18 GMT

Kannst auch bei der Polizei eine Anzeige aufgeben.

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

reneromann — Sat, 06 Feb 2021 12:47:47 GMT

@DreiViertelFlo schrieb:

Kannst auch bei der Polizei eine Anzeige aufgeben.

Was soll denn angezeigt werden? Sprich: Welche Straftat liegt deiner Meinung nach durch das Einwerfen der Karte vor, die seitens der Strafverfolgungsbehörden verfolgt werden sollte?

Wettbewerbsrechtliche Abmahnungen, wie in dem von @Mav1976 erwähnten Urteil, kann ein Endkunde -im Gegensatz zur Verbraucherzentrale oder der Bundesnetzagentur- nicht aussprechen - mal ganz davon abgesehen, dass das Privatrecht ist, womit Polizei/Staatsanwaltschaft nichts zu tun haben.

Wenn man keinen Besuch von dem Vertreter wünscht, kann man ihm Hausverbot erteilen - sollte das erteilte Verbot nicht eingehalten werden, dann liegt mit Hausfriedensbruch eine Straftat vor, die bei der Polizei/Staatsanwaltschaft zur Anzeige gebracht werden kann. Das Einwerfen solcher "Benachrichtigungskarten" per se hingegen ist noch keine Straftat...

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

strg-alt — Sat, 06 Feb 2021 14:20:25 GMT

Vortäuschen falscher Tatsachen um sich einen Vorteil zu verschaffen,... der Versuch ist strafbar...

An Forenregeln angepasst, MS

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

buschul1 — Sun, 07 Feb 2021 07:37:40 GMT

Hey Mav1976:

Das sehe ich auch so. Für eine Werbeaktion eines Vertreters ohne Auftrag von Vodafone spricht auch, dass der Vertreter außerdem eine Karte mit einer allgemeinen Werbung am "schwarzen Brett" im Hausflur befestigt hat. -

Die Karte bewahre ich selbstverständlich auf, die E-Mail an Vodafone habe ich ausgedruckt.

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

DreiViertelFlo — Sun, 07 Feb 2021 08:34:40 GMT

@reneromann vortäuschung falscher Tatsachen ist strafbar

Und wer so einen schrieb aufsetzt das der Anschluss gesperrt wird, setzt den anderen Unterdruck damit er was zusätzlich abschließt. Das ist definitiv keine feine Art und spricht auf Vorsatz. er weiss sicher das man das nicht machen darf..

Er kann doch auch einfach schreiben das er gern zu neuen pridukten informieren will.. Aber richtig das wird kein Kunde machen, da er ja alles hat..

Anders sieht es aus wenn geschrieben wird oh es wird gesperrt. Dann kommt der Typ sagt ja damit der Anschluss nicht gesperrt wird müssen sie TV Premium abschließen.. Und ganz ehrlich das werden sicher viele Leute tun aus Angst..

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

CE38 — Sun, 07 Feb 2021 09:39:27 GMT

@buschul1

Schau mal auf dem Code / Druckdatum der Postkarte. Es kann sein, dass dieses "Werbemittel" schon lange von Vodafone aus dem Verkehr gezogen wurde und der Vertriebspartner trotzdem damit arbeitet.

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

buschul1 — Sun, 07 Feb 2021 10:47:20 GMT

@CE38:

Auf der Karte habe ich folgenden Eintrag entdeckt: KA-00339-M-00-20/20.

Desweiteren habe ich heute auf dem Unitymedia- bzw. Vodafone-Verteilerkasten im Keller einen Werbe-Aufkleber entdeckt. Das habe ich sogleich wieder Vodafone zur Kenntnis mitgeteilt.

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

reneromann — Sun, 07 Feb 2021 11:27:46 GMT

@DreiViertelFlo schrieb:

@reneromann vortäuschung falscher Tatsachen ist strafbar

Und wer so einen schrieb aufsetzt das der Anschluss gesperrt wird, setzt den anderen Unterdruck damit er was zusätzlich abschließt. Das ist definitiv keine feine Art und spricht auf Vorsatz. er weiss sicher das man das nicht machen darf..

Er kann doch auch einfach schreiben das er gern zu neuen pridukten informieren will.. Aber richtig das wird kein Kunde machen, da er ja alles hat..

Anders sieht es aus wenn geschrieben wird oh es wird gesperrt. Dann kommt der Typ sagt ja damit der Anschluss nicht gesperrt wird müssen sie TV Premium abschließen.. Und ganz ehrlich das werden sicher viele Leute tun aus Angst..

Die Frage ist hier nur: Die Sperrandrohung, wenn kein Grundvertrag existiert - und es existiert ja offenbar kein MNV - ist prinzipiell vollkommen in Ordnung. Ich weiß nicht, inwiefern hier die Vertreter Einblick in die Kundendatenbank haben und daher wissen, wer im Haus einen Anschluss hat und wer nicht -oder- ob sie nur eine generelle "Haus ist angeschlossen, MNV nein"-Meldung haben. Und genau daher wäre ich vorsichtig mit der Unterstellung einer Straftat.

Das diese Art der Werbung nicht in Ordnung ist und dem entsprechenden Vertreter dafür mal gehörig auf die Finger geklopft gehört (so wie Vodafone sich schon eine blutige Nase abgeholt hat), steht auf einem ganz anderen Blatt (weil das halt privatrechtliche respektive wettbewerbsrechtliche Vergehen sind). Einziger Rat wie bei jeder solchen Werbung: Aussitzen und die Leute nicht reinlassen - sollte der Anschluss unberechtigterweise gesperrt werden, Störung melden und dem Techniker dann mitteilen, dass ein Herr X unberechtigterweise an der Anlage manipuliert hat (damit der Einsatz auf Kosten des Vertreters geht). Und in dem Moment, wo unberechtigt abgeklemmt wurde, liegt auch definitiv eine Straftat vor - denn der Vertreter kann nicht einfach "aus heiterem Himmel" Leitungen ohne Grund sperren - noch dazu ohne Sperrandrohung, gegen die der Kunde Rechtsmittel einlegen kann (über die er auch in dem Schreiben informiert werden muss).

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

buschul1 — Mon, 08 Feb 2021 08:08:25 GMT

Hallo, es existiert ein vor Jahren noch mit Unitymedia unter dem Namen meiner Frau abgeschlossener Grundvertrag betr. Kabel-TV. (Zwischen Vodafone und mir gibt es einen DSL-Kabel Vertrag 2play START 30.) Deshalb will der Vertreter uns wohl einen Kombi-Vertrag andrehen. Doch da ist er bei mir an der falschen Adresse. Entweder suche ich mir einen Kombi-Vertrag auf der Vodafone-Homepage selbst aus oder ich gehe zu einer Vodafone-Filiale, um mich beraten zu lassen.

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

CE38 — Mon, 08 Feb 2021 08:48:39 GMT

@buschul1

Es gibt keine Kombi-Vertraege mehr sondern nur noch einen Kombi-Rabatt. Auch DSL-Kabel gibt es nicht sondern die Anschlusstechnologien Cable sowie DSL und Fiber. DSL ist eine voellig andere Anschlusstechnologie als Cable.

Deine Frau kann sich ihren TV-Kabelvertrag ansehen - ein Neuvertrag ist sicherlich guenstiger. Kostete bisher der TV-Kabelanschluss monatl. 20,99€ plus 4,99€ fuer die HD Option oder TV-Start, gibt es jetzt Vodafone TV-Connect zu 19,99€ mit kostenlosen BasicTV Cable incl. Ci+ Modul, Smart Card und HD- Option.

Ein Vodafone Shop wird von selbständigen Vermittlern geführt. Du kannst es dort mit den gleichen Vermittlern zu tun haben die auch im Haustuergeschaeft unterwegs sind. Ein Widerrufsrecht gibt es im Shop aber nicht. Vertragsaktualisierungen würde ich hier im Forum durch einen Mod buchen lassen.

Betreff: Werbung für ein Kompakt-Paket

buschul1 — Mon, 08 Feb 2021 12:06:33 GMT

@CE38:

Danke für die Info. Ich werde mich damit noch näher beschäftigen und dann mal schauen.

Re: Werbung für ein Kompakt-Paket

R4mona — Wed, 17 Feb 2021 10:20:59 GMT

Hi @buschul1,

nach dem ich mir Dein Anliegen genauer angeschaut habe, kann ich Dein Skepsis durchaus verstehen. Ich gehe davon aus, dass ein sogenannter Medienberater (selbstständiger Vertriebler) diese Karte bei Euch eingeworfen hat. Diese Personen tun leider alles, um neue Verträge abzuschließen. Wir sind sehr bemüht diese "schwarzen Schafe" vom Markt zu bekommen. Du kannst uns dabei unterstützen, in dem Du den Vorfall der Verbraucherzentrale melden.

Da Deine Ehefrau einen gültigen Vertrag hat, wird da von unserer Seite nichts gesperrt.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Werbung für ein Kompakt-Paket

buschul1 — Wed, 17 Feb 2021 11:51:49 GMT

Hey R4mona:

Danke für die Info und bleibe gesund! LG buschul