Thema "Betreff: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100" in Kabel: Tarife & Rechnung

Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100

MaxEoos — Sun, 10 Jan 2021 14:30:49 GMT

Hallo,

Ich würde gerne von meinen 1000 Mbits auf den 100er Tarif dowgraden, da ich die 1000mbits bis jetzt eh noch nie bekommen habe.

Könnt Ihr mir da weiterhelfen

Grüße

Max

Betreff: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100

Kurtler — Sun, 10 Jan 2021 14:50:50 GMT

Downgraden kannst du nach 12 Monaten, wenn du eine Wechselgarantie hast oder die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist.

Gruß Kurt

Betreff: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100

CE38 — Sun, 10 Jan 2021 15:05:47 GMT

@Kurtler

Seit Frühjahr 2020 gibt es die Wechselgarantie auch schon nach 6 Monaten - dafür ist Laufzeit fuer den Promo-Preis ebenfalls auf 6 Monate verkürzt.

@MaxEoos

Schau nach, ob du die Wechselgarantie im 7. oder 13. Monat nutzen kannst.

Betreff: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100

MaxEoos — Sun, 10 Jan 2021 16:53:33 GMT

Hallo,

auf meiner Rechnung steht ab dem 7 Monat würde das geendert werden. Allerdings kann ich Online die option zum downgraden nicht finden.

Danke schoma

Betreff: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100

CE38 — Sun, 10 Jan 2021 16:59:42 GMT

@MaxEoos

Online geht das auch nicht. Habe etwas Geduld, bis sich ein Mod in deinem Beitrag meldet und den Downgrade fuer dich buchen kann.

Re: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100

ERFD — Tue, 12 Jan 2021 17:59:41 GMT

Hallo MaxEoos,

soll es nun um das Problem mit der Einschränkung der Leitung gehen oder ausschließlich um den Tarifwechsel? Den zweiten Beitrag zum gleichen Thema haben wir geschlossen.

Wenn es um eine Problemlösung geht, bitte mal folgende Fragen beantworten.

Gruß Fred

Re: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100

MaxEoos — Wed, 13 Jan 2021 09:05:33 GMT

Ich würde im 7 Monat dann gerne in den 100er Tarif wechseln.

Oder wann das dann gehen würde.

Ich denke die 100 MB sollten dann klappen, die letzten 2 Tage hatte ich keine gravierenden Einbrüche wo ich weniger als 1mb hatte ich weiß nicht ob ihr da schon was machen konntet.

Danke schonmal im voraus

Max

Re: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100

ERFD — Thu, 14 Jan 2021 10:07:17 GMT

Hallo MaxEoos,

wir schauen uns gern an was wann möglich ist. Stellst Du uns bitte dafür die Kundennummer, Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsnehmers per Privatnachricht zur Verfügung?

Gruß Fred

Re: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100

Claudia — Fri, 12 Feb 2021 15:45:58 GMT

Hallo MaxEoos,

wenn es nun doch wieder zu Bandbreitenproblemen kommt, sende bitte per LAN durchgeführte Speedtest mit der Uhrzeit.

Das Downgrade von 1000 auf 100 MBit/s kannst Du frühstens am 19. Mai durchführen, dazu musst Du uns bis zum 18. Mai Bescheid geben. Oder sollen wir das jetzt schon vormerken?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100

MaxEoos — Sat, 20 Mar 2021 23:31:20 GMT

Hallo,

Könnt ihr den downgrade bitte jetzt schon vermerken ?

Max

Re: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel zu 100

Anett — Wed, 24 Mar 2021 12:10:38 GMT

Hallo MaxEoos,

ich habe den Wechsel auf Internet und Phone 100 im System vorgemerkt. Dieser greift zum 19.06.2021. Danach erhältst Du dann auch eine schriftliche Bestätigung für den Wechsel. 🙂

Viele Grüße

Anett