Thema "Betreff: Vodafone premium mit HD Modul" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vodafone premium mit HD Modul

Maschnerafi — Wed, 02 Dec 2020 09:17:21 GMT

Hallo,

ich habe eine Frage. Ich wollte Vodafone premium auf mein eigenes HD Modul mit Smartcard noch von Kabelbw (was fälschlicherweise im Kundencenter als Eigentum von Vodafone steht) zubuchen. Im Chat hiesse es das wäre möglich, ich müsste es aber telefonisch bestellen. Am Telefon wurde mir erzählt es geht nur über eine Horizonbox (bin aus BW) die ich keinesfalls noch haben will.

Muss ich jetzt auf Vodafone premium verzichten, weil ich mein Wohnzimmer nicht mit Technik vollstellen will?

Bei meinem Schwager geht es über ein Modul.

Vielen Dank!

Betreff: Vodafone premium mit HD Modul

CE38 — Wed, 02 Dec 2020 09:39:13 GMT

@Maschnerafi

Natuerlich können auch die Pay TV-Pakete Premium und Premium Plus auf der Smart Card gebucht werden.

Am Telefon hast du es häufig mit externen Call Center Mitarbeitern zu tun, die eher die Provision fuer die hoeherpreisigen Produkte im Auge haben.

Hast du auf deiner Karte BasicTV Cable oder noch die alte HD-Option gebucht ?

Betreff: Vodafone premium mit HD Modul

Maschnerafi — Wed, 02 Dec 2020 09:45:25 GMT

Ist noch die alte HD Option, glaube seit 2013.

Betreff: Vodafone premium mit HD Modul

CE38 — Wed, 02 Dec 2020 10:06:19 GMT

@Maschnerafi

Ob diese Option aktualisiert werden muss, wird dir ein Mod beantworten.

BasicTV Cable gibt es in 2 Versionen - einmal kostenlos im Bundle mit Vodafone TV-Connect (TV-Kabelanschluss Einzelnutzervertrag 19,99€ incl. Ci+ Modul, Smart Card und HD-Option der privaten Free Sender) und die BasicTV Cable Option (3,99€) fuer die Mehrnutzervertraege (Abrechnung ueber die Wohnungsnebenkosten)

Betreff: Vodafone premium mit HD Modul

Maschnerafi — Wed, 02 Dec 2020 10:11:52 GMT

Danke für die schnelle Antwort. Dann werde ich jetzt auf einen Mod warten.

Re: Vodafone premium mit HD Modul

R4mona — Fri, 04 Dec 2020 18:08:54 GMT

Hi @Maschnerafi,

soeben habe ich mir Dein Anliegen genauer angeschaut. Laut meinen Informationen benötigst Du die HD-Option als Voraussetzung, um unser Vodafone Premium buchen zu können. Wenn ich Dich richtig verstanden habe, nutzt Du diese ja bereits, oder?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Maschnerafi — Fri, 04 Dec 2020 18:45:39 GMT

Ja, schon seit 2013.

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Luisa — Tue, 08 Dec 2020 12:41:06 GMT

Hallo Maschnerafi,

sende doch gerne mal Deine Daten per PN. Dann können wir mal schauen wie wir das ohne Horizon hinbekommen 🙂
Ich benötige: Kundennummer, Vor- und Nachname, Adresse, Bundesland, aktuelle Telefonnummern, E-Mail Adresse und Geburtsdatum.

Liebe Grüße
Luisa

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Maschnerafi — Tue, 08 Dec 2020 13:30:56 GMT

PN ist raus.

Re: Vodafone premium mit HD Modul

R4mona — Thu, 10 Dec 2020 11:01:42 GMT

Hey Maschnerafi,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich mir Dein Anliegen mal genauer angeschaut. Aktuell sehe ich in Deinem Kundenkonto zwei HD-Module und eine Smartcard. Bitte sei so lieb und sende mir die Seriennummer Deines Moduls und Deiner Karte zum Abgleich per PN. Dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Maschnerafi — Thu, 10 Dec 2020 12:09:10 GMT

PN ist raus.

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Ida — Mon, 14 Dec 2020 17:47:39 GMT

Hey Maschnerafi

Deine Geräte sind leider nicht kompatibel mit dem Vodafone Premium Paket 😞

Wir könnten Dir aber ein kostenloses Miet-Modul anbieten 🙂
Das würde über die Hinzubuchung zu Basic TV (Einzelnutzervertrag) mit Zubehör laufen.

Beste Grüße
Ida

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Maschnerafi — Tue, 15 Dec 2020 10:55:19 GMT

Hi Ida,

verstehe ich das richtig, ich kriege ein neues Mietmodul mit Freischaltung der Privaten in Hd.

Modul kostet keine Miete. Am bisherigen Preis ändert sich nichts.

Premium wären zusätzlich € 9,99, die ersten zwei Monate kostenfrei und innerhalb der ersten vier Wochen kündbar?

Verlängert sich dadurch der ursprüngliche Vertrag?

Ansonsten noch irgendwelche Kosten?

Danke für deine Mühe.

Re: Vodafone premium mit HD Modul

R4mona — Fri, 18 Dec 2020 10:48:02 GMT

Mahlzeit Maschnerafi,

soeben habe ich mal in meine Daten geschaut.

Das Modul mit der HD-Option kostet 0 Euro Miete im Monat. Es fallen einmalige Gebühren von 29,23€ für die Aktivierung und 9,73€ für die Lieferung des Moduls an. Unser Vodafone Premium ist zwei Monate kostenfrei dabei. Wenn du es nicht innerhalb der ersten 4 Wochen kündigst, kostet es dann 9,99€ pro Monat.

Die Mindestvertragslaufzeit liegt bei 24 Monaten und die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Falls weitere Fragen offen sind, melde Dich gern wieder hier bei uns.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Maschnerafi — Sun, 20 Dec 2020 10:18:31 GMT

Dann lassen wir das erstmal, da mein Vertrag Ende nächsten Jahres ausläuft und ich noch

unsicher bin, ob ich ihn weiterlaufen lasse.

Es wäre aber schön, wenn Ihr die in der PN erwähnten falschen Angaben im Kundencenter

noch korrigieren könntet. Ich hatte deswegen letztes Jahr schon genug Ärger mit

Unitymedia deswegen und jetzt ist es wieder falsch eingetragen.

Einen schönen Sonntag noch.

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Luisa — Sat, 26 Dec 2020 14:32:21 GMT

Hallo Mario,

das Modul *** habe ich ausgetragen. Das *** ist bei uns als Kaufmodul hinterlegt. Wenn es Dir immer noch als Leihgerät angezeigt wird, muss es sich um einen aktuell unkorrigierbaren Fehler im Kundencenter. Bei uns ist es im System auf jeden Fall richtig hinterlegt, da brauchst Du Dir keine Sorgen machen.

Frohe Festtage wünsche ich Dir und Deinen Liebsten, bleibt gesund!

Luisa

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Maschnerafi — Sat, 26 Dec 2020 13:47:54 GMT

O.k. Dann bedanke ich mich bei euch, wünsche Euch noch ein frohes Fest und hier könnt Ihr jetzt zumachen.

Alles Gute von mir.

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Maschnerafi — Sun, 06 Jun 2021 11:17:59 GMT

Wenn das Angebot von @R4mona noch so steht, würde ich es doch gerne annehmen. Ich weiss die einmaligen Beträge würden sich wegen der geänderten Mehrwertsteuer geringfügig ändern. Wäre nett, wenn sich einer der Moderatoren melden würde.

MfG

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Torsten — Sun, 06 Jun 2021 13:10:39 GMT

@Maschnerafi ~~Bitte eröffne einen eigenen Thread. Die Mods haben immer nur den Threadersteller auf dem Schirm, daher mache ich hier mal zu.~~

Auf Bitte des TE wieder geöffnet.

Re: Vodafone premium mit HD Modul

Luisa — Sat, 12 Jun 2021 11:25:44 GMT

Hallo Maschnerafi,

ich habe das Angebot von Ramona jetzt für Dich eingestellt.

Liebe Grüße
Luisa