Thema "Re: Tarif/downgrade" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tarif/downgrade

Bettina5 — Mon, 26 Oct 2020 10:25:10 GMT

Hallo zusammen

Wieso kann ich mein internet kabel Tarif nach 12 monate nicht im Kundencenter umstellen/downgraden?

Die ersten 12 Monate waren am 24.10.2020 um

Betreff: Tarif/downgrade

DreiViertelFlo — Mon, 26 Oct 2020 10:44:59 GMT

Weil es per Auftragsbestätigung nur per Hotline geht.

Aber es geht auch hier

Betreff: Tarif/downgrade

Bettina5 — Mon, 26 Oct 2020 11:02:01 GMT

Bei anderen Providern hab ich das immer bequem über den jeweiligen kundencenter gemacht.

Wie kann ich das hier machen?

Betreff: Tarif/downgrade

DreiViertelFlo — Mon, 26 Oct 2020 11:31:42 GMT

Musst warten bis sich ein mod meldet, oder anrufen

Re: Tarif/downgrade

Thomas — Mon, 26 Oct 2020 16:29:42 GMT

Hallo Bettina5,

die Möglichkeiten wurden ja bereits genannt. Hast Du schon angerufen wegen dem Downgrade?

Grüße

Thomas

Re: Tarif/downgrade

Bettina5 — Mon, 26 Oct 2020 19:44:23 GMT

Nein bin ich noch nicht zu gekommen

Re: Tarif/downgrade

Thomas — Mon, 26 Oct 2020 20:49:09 GMT

Hallo Bettina5,

dann können wir das auch gerne erledigen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Tarif/downgrade

Bettina5 — Tue, 27 Oct 2020 13:04:58 GMT

Hallo Thomas habe soeben die pn mit den Daten raus

Vielen Dank im voraus

Re: Tarif/downgrade

Stephan — Thu, 29 Oct 2020 09:01:13 GMT

Hi Bettina5,

danke für die PN.

Ich habe jetzt den Wechsel auf Internet & Phone 100 jetzt für dich veranlasst. Du bekommst dazu auch noch eine schriftliche Bestätigung.

Gruß

Stephan

Re: Tarif/downgrade

marcominto — Mon, 08 Mar 2021 14:40:44 GMT

Hallo zusammen, ich würde mich auch über Unterstützung beim Downgrade meines Red Internet 1000 Cable freuen - welches wäre dann diekleinste und günstigste Lösung?
Vielen Dank vorab!