Thema "Widerruf Tv connect" in Kabel: Tarife & Rechnung

Widerruf Tv connect

Laura-97 — Sun, 25 Oct 2020 21:44:28 GMT

Hallo Leute habe ein Problem und zwar habe ich vor ein paar Tagen einen Anruf bekommen das mein Kabel TV noch aktiv ist und und und jeden falls hat die Dame mir pertelefon die Option TV Connect überredet da ich es angeblich brauche sonst ich kein TV schauen könnte habe es dann per Mail widerrufen an unitymedia und habe bis heute keine Antwort Antwort bekommen auch über das Kontakt Formular jetzt habe ich meine Rechnung bekommen wo die Option drauf steht ob woll ich widerrufen habe was kann ich tun das Vodafone mir denn widrruf bestätigt?

Betreff: Widerruf Tv connect

reneromann — Mon, 26 Oct 2020 00:30:00 GMT

Wenn du TV über den Kabelanschluß schauen willst, brauchst du dafür einen Kabelvertrag.

Entweder in Form einer TV-Option in Kombination mit dem TV-Connect -oder- in Form eines (alten) Triple-Play-Angebots von Unitymedia.

Kostenlos ist TV über den Kabelanschluss jedoch nicht - auch nicht "nur die Öffentlich-Rechtlichen".

Betreff: Widerruf Tv connect

Laura-97 — Mon, 26 Oct 2020 07:21:17 GMT

Danke für deine Antwort

Ich weiß das es über Kabel nicht kostenlos ist aber ich hab im Haus noch eine sat Anlagen ich benutze halt das Kabel Fernsehen nicht die Mitarbeiterin hat mir das das so eingeredet das ich das brauche ab wohl ich kein TV schaue das hab ich dann gleich über Fax und mail widerrufen und das 2 mal plus mehrere Emails an denn Kunden service bekomme da einfach keine Antwort zurück

Aber immer wenn ich da Eine Email hinsende sehe ich im Kontakt Verlauf Informationen zum Vertrag bekomme aber nichts weder per Mail noch per Post sehe bild

Betreff: Widerruf Tv connect

CE38 — Mon, 26 Oct 2020 07:40:29 GMT

Hast du den fuer Vodafone TV-Connect schon eine schriftliche Auftragsbestätigung bekommen ? Wichtig ist auch, die zusätzliche TV Option zu widerrufen.

Welche TV Option (z.B. Basic TV Cable (ENV) oder Horizon TV Cable) wurde den vereinbart ? Die Buchung einer TV Option erfordert immer Vodafone TV-Connect (TV-Kabelanschluss)

Betreff: Widerruf Tv connect

Laura-97 — Mon, 26 Oct 2020 09:17:30 GMT

Ja habbe ich da steht nur TV Connect

Sehe bild habe halt am 7.10.20 die Bestätigung bekommen das es aktiviert ist dann hab ich gleich widerrufen habe tv connect rein geschrieben und die Auftrags Nummer und das sie mir eine Bestätigung zukommen lassen sollen im Kunden Portal unter meine Produkte steht nur internet und Telefon

Betreff: Widerruf Tv connect

CE38 — Mon, 26 Oct 2020 13:15:11 GMT

Das schaut sich am besten mal ein Mod an - habe da etwas Geduld.

Re: Widerruf Tv connect

Ida — Thu, 29 Oct 2020 06:37:09 GMT

Hi Laura-97

gerne schau ich für Dich einmal ins Kundenkonto 🙂

Bitte gib mir noch folgende Infos per PN:

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Bundesland
Kundennummer

Sonnige Grüße
Ida

Re: Widerruf Tv connect

Laura-97 — Thu, 29 Oct 2020 10:19:32 GMT

Hi Ida, habe dir meine Daten gesendet

Möchte wissen ob Vodafone die Option TV Connect widerrufen hat und ob das Geld was Vodafone wegen TV connect abgezogen hat mir wieder auf meine Rechnung verbucht nästen Monat

Danke 😊

Re: Widerruf Tv connect

Ida — Tue, 03 Nov 2020 18:23:19 GMT

Hi Laura-97

Ich habe gerade mal für Dich reingeschaut und nun die Kündigung für TV Connect erfasst. Gutschrift ist auch erstellt 🙂

Hab einen schönen Abend.

Sonnige Grüße
Ida

Re: Widerruf Tv connect

Laura-97 — Tue, 03 Nov 2020 19:54:52 GMT

Vielen lieben Dank 👍😊

Re: Widerruf Tv connect

Elquencho — Fri, 12 Mar 2021 06:44:03 GMT

Hallo,

Ich habe auch ein Problem mit Vodafone TV Connect. Ich habe am 09.03.2021 im Vodafone Shop Forchheim ( PLZ 91301 ) meinen Mobilfunk Vertrag verlängert. Da mir beim letzten mal vor 2 Jahren ein Giga TV Vertrag ohne meine zustimmung abgeschlossen wurde, habe ich dieses mal den Verkäufer extra nochmal darauf hingewiesen dass ich NUR meinen Mobilfunk Vertrag verlängern möchte. Jetzt bekomme ich Emails das ich Vodafone TV Connect abgeschlossen habe und mir von Vodafone irgendwelche Sachen zugeschickt werden und ich meinen Router zurückschicken soll!!

Ich habe gestern an allen möglichen Vodafone und Kabel Deutschland Email Adressen einen Widerruf geschickt. Leider hab ich da wenig Hoffnung das sich Vodafone oder Kabel bei mir meldet. Deswegen würde ich gerne das hier über das Forum lösen. Danke schon mal