Thema "Re: Total schlechte Kundendienst" in Kabel: Tarife & Rechnung

Total schlechte Kundendienst

DexDesign — Fri, 11 Sep 2020 13:38:59 GMT

Ich finde diese Firma gar nicht so serioz. warum sollte die Vodafone das aufgeben was er so macht? wenn ihr das nicht machen könnt solltet ihr es lassen. Eure berater können gar nicht beraten. ich habe bis jetzt keine lösung gefunden und die legen nur auf. Ist das eure Lösung? ich möchte wissen warum ich mein TV gäret noch nicht erhalten habe und warum ich schon ohne gerät Zahlen angefangen habe?

Betreff: Total schlechte Kundendienst

Gelöschter User — Fri, 11 Sep 2020 13:56:46 GMT

Hallo @DexDesign,

um was handelt es sich eigentlich in diesem Beitrag: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/kundenberater-sind-nur-am-weiter-leitern/m-p/2412453

scheint es sich um Mobilfunk zu handeln, hier schreibst du von einem TV Gerät?

Gruss

Methusalem1

Re: Total schlechte Kundendienst

Lars — Fri, 11 Sep 2020 19:48:11 GMT

Hi DexDesign,

also geht es um eine TV-Box. Welchen Vertrag hast Du denn bestellt und in welchen Bundesland wohnst Du? Ein paar mehr Infos brauchen wir schon.

Viele Grüße

Lars

Re: Total schlechte Kundendienst

DexDesign — Fri, 11 Sep 2020 21:15:42 GMT

also da seh ich schon dass es eure Portal auch schlecht gebastelt ist. sollte wenn ich mit meine account eingelogt habe meine daten für admin und moderatoren sichtbar sein. damit ich hier nicht weiter hin rum wurschtle. sagt bitte nicht bloss dass ihr meine daten nicht sehen könnt.

Re: Total schlechte Kundendienst

Gelöschter User — Sat, 12 Sep 2020 06:08:52 GMT

@DexDesign

Es gibt eine Datenschutzverordnug und diese verpflichtet die Moderatoren/innen nun einmal dazu deine persönlichen Daten abzufragen.

Könntest du nicht einfach die Fragen beantworten die man dir stellt, ohne eine Gegenfrage zu stellen, wie soll man dir sonst helfen.

Gruss

Methusalem1

Re: Total schlechte Kundendienst

DexDesign — Sat, 12 Sep 2020 09:31:23 GMT

Was soll ich hier in offentlichenbereich meine daten geben oder was? Ich bin doch eingeloggt schaut halt nach.

Re: Total schlechte Kundendienst

Gelöschter User — Sat, 12 Sep 2020 09:38:56 GMT

@DexDesign

Kannst du es nicht begreifen oder willst du es nicht begreifen, du sollst hier keine persönlichen Daten veröffentlichen die fragt einer der Mod`s per PN von dir ab.

Du sollst die Fragen beantworten die man dir stellt handelt es sich um Mobilfunk, Kabel Internet, Kabel TV oder um etwas anderes, und nicht jedesmal mit einer Gegenfrage kommen!

Gruss

Methusalem1

Re: Total schlechte Kundendienst

FRITZHH — Fri, 25 Sep 2020 17:52:50 GMT

Alles, nämlich den ROUTER "FRITZ!BOX 6591 Cable DJ" Bin nach Vertragsbeginn und Ablieferung des NEUEN Routers 6591 bei mir, zwei Wochen ohne Internet gewesen und kann wegen eines offensichtlichen Fehlers des

Gerätes immer noch kein FAXGERÄT installieren. Bei der ANMELDUNG von Telegrafiegeräten bei der Fritz!BOX

wird die übermittlung eines ZahlenCODES über ein an den Router angeschlossenes Telefon und die Betätigung der Verbindungstaste verlangt. Das funktioniert überhaupt nicht weil das Telefon anschließend meldet "Keinen Anschluß unter dieser Nummer" Für diese Erlebnisse wurden von meinem Konto von VODAFONE € 93,-- abgebucht

für Techniker Dienste. Das ist *** weil ich den Router immer noch nicht ordnungsgemäß benutzen kann. FRITZHH

Re: Total schlechte Kundendienst

Torsten — Sat, 20 Mar 2021 20:48:20 GMT

@FRITZHH schrieb:... Bei der ANMELDUNG von Telegrafiegeräten bei der Fritz!BOX
wird die übermittlung eines ZahlenCODES über ein an den Router angeschlossenes Telefon und die Betätigung der Verbindungstaste verlangt. Das funktioniert überhaupt nicht weil das Telefon anschließend meldet "Keinen Anschluß unter dieser Nummer" Für diese Erlebnisse wurden von meinem Konto von VODAFONE € 93,-- abgebucht

für Techniker Dienste. Das ist *** weil ich den Router immer noch nicht ordnungsgemäß benutzen kann. FRITZHH

Und warum nutzt du dann nicht die Möglichkeit "kein Telefon vorhanden", um einfach eine Taste an der Fritzbox zur Bestätigung zu drücken? Manchmal hilft tatsächlich lesen der Meldungen weiter.

Allerdings hilft es dir nicht, irgendwelche anderen Threads zu kapern, bitte eröffne deinen eigenen Thread, hier gehts schließlich um TV.

Re: Total schlechte Kundendienst

andreasabaad — Sun, 21 Mar 2021 14:16:54 GMT

@Torsten

Der Beitrag ist von September letzten Jahres!

Re: Total schlechte Kundendienst

Torsten — Sun, 21 Mar 2021 18:47:27 GMT

@andreasabaad Danke für den Hinweis, Andreas. Das hab ich tatsächlich übersehen.

Re: Total schlechte Kundendienst

andreasabaad — Mon, 22 Mar 2021 11:49:42 GMT

supi, kann passieren! Dann mach ich hier mal ein Schloss vor!