Thema "Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

rhmorrison — Wed, 18 Mar 2020 16:44:13 GMT

Seit der umstellung von Vodafone kabel von Analog auf Digital hab ich beim die angegebe Sendern: RTL II, VOX, Super RTL und NTV probleme beim Empfang.

Für eine weile war es morgens zu empfangen, Abends nicht.

Denn sind die ganz verschwunden, wochen später tauchen denn wieder auf.

Ich hätte sogar eine Woche mit relativ Gut empfang (auch Abends) und jetzt sein Monaten sind die genannte kanele (plus noch ein paar) verschwunden.

Von SmartTV zum cable anschluss ist ein hoch wertiges gold kabel.

Ich vermute das wir ein Techniker brauchen.

Betreff: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

Peter165 — Wed, 18 Mar 2020 18:39:10 GMT

@rhmorrison: Was für einen TV nutzt du denn?

Die Sender liegen alle auf einer Frequenz, 394 Mhz, sport1 dürfte auch nicht zu sehen sein?

@rhmorrison schrieb:

jetzt sein Monaten sind die genannte kanele (plus noch ein paar) verschwunden.

Welche Kanäle denn noch?

Betreff: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

rhmorrison — Thu, 19 Mar 2020 08:04:49 GMT

Hisense H43NEC5205 108 cm (43 Zoll) Fernseher (Ultra HD, Triple Tuner, Smart-TV)

Sport1 sehe ich auch nicht.

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

Martin59 — Thu, 19 Mar 2020 12:11:46 GMT

Hallo rhmorrison,

die anderen Sender funktionieren alle Störungsfrei?

Viele Grüße Martin

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

rhmorrison — Thu, 19 Mar 2020 12:17:09 GMT

Ja, alle andere Sender (nicht im 934 MHz Bereich) sind gut zu empfangen ohne Problem.

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

Peter165 — Thu, 19 Mar 2020 21:15:32 GMT

@rhmorrison: Danke für die Info betreffs des TV's, der sollte das aber können, die Sender darstellen.

Rat, versuch ein anderes Antennenkabel, auch wenn du schreibst du nutzt ein hochwertiges Kabel mit vergoldeten Steckern.

Vielleicht ist es auch die Antennendose, was dann aber einen Techniker erforderlich machen dürfte.

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

Martin59 — Fri, 20 Mar 2020 08:16:29 GMT

Hallo rhmorrison,

teste bitte wie von @Peter165 ein anderes Antennenkabel und lass uns bitte eine Rückmeldung zukommen.

Viele Grüße Martin

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

rhmorrison — Fri, 20 Mar 2020 08:20:21 GMT

Die hochwertiges Kabel mit vergoldeten Steckern ist ein zweites Kabel, nur deswegen hab ich es gekauft.

Hat aber nicht geholfen.

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

Martin59 — Fri, 20 Mar 2020 10:39:13 GMT

Hi rhmorrison,

dann schick mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN .

Antworte hier noch einmal, sobald Du die PN versendet hast.

Viele Grüße Martin

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

Martin59 — Fri, 20 Mar 2020 12:31:12 GMT

Hi rhmorrison,

ich habe Deine PN erhalten und die Daten angeschaut.

Grundsätzlich können wir Dir einen Techniker vorbeischicken, der den Anschluss entstört.
Sollte die Störung durch ein defektes Antennenkabel oder Deine Endgeräte verursacht werden, kann der Techniker den Einsatz mit 99,50 € berechnen. Wenn Du Dir also halbwegs sicher bist, das die Störung nicht durch das Kabel oder den Fernseher verursacht wird, tendiere ich zu dem Techniker.

Wenn das Gewünscht ist, dann schick mir bitte noch eine Telefonnummer und teile mir bitte per PN mit ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. n. Verzeihe bitte die Frage, jedoch möchten wir euch und unsere Techniker nicht gefährden.

Viele Grüße Martin

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

Martin59 — Fri, 20 Mar 2020 13:08:15 GMT

Hi rhmorrison,

ich habe den Auftrag soeben an die Techniker übermittelt.

Diese werden sich Telefonisch bei Dir melden, damit ein Termin abgestimmt werden kann.

Viele Grüße Martin

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

rhmorrison — Wed, 20 May 2020 09:39:31 GMT

Der Techniker war da. Er hat gemeint das der anschluss kasten probleme hat und hat es ausgetauscht.

Vorher hat ich 50% - 70% signal, qualität beim 75%.

Danach ist der signal auf 75% - 80%, qualität meistens beim 100%.

Leider aber kann ich immer noch kein einzige chanal in der 394 MHz bereich empfangen!

SUPER RTL, RTLZWEI, VOX, n-tv, SPORT1.

Ich überlege ob ich kabel kündigen soll und auf satellite wechseln!

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

Peter165 — Wed, 20 May 2020 10:44:00 GMT

Hallo,

nicht schön.

Hast du schon manuell unter Eingabe der Frequenz 394 Mhz, wenn notwendig der Modulation QAM256 und der Symbolrate 6900 gesucht?

Anderes Gerät testen, sprich ein einfacher DVB-C fähiger Receiver reicht das aus.

TV mal Werkseinstellung zurückgesetzt?

Hat der Techniker sich auch mal die Dose angesehen, da auch mal die Werte für 394 Mhz überprüft?

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

rhmorrison — Wed, 20 May 2020 14:36:44 GMT

Ich hab der Techniker gefragt ob er die Signal über Frequenz messen kann. Er sagt er hat nur ein Test gerät das von 0 bis 800 MHz ein Grün oder Rot LED zeigt. Ich hab ein seperate digital tuner das ich gekauft hab für ein altes analog Fernseher und ich konnte probieren of er was anderes sieht (glaub ich nicht aber Probieren geht über Studieren).

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

Peter165 — Wed, 20 May 2020 14:44:02 GMT

@rhmorrison: Versuch macht klug.

Mehr als da das gleiche passiert kann ja nicht passieren.

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

rhmorrison — Mon, 08 Jun 2020 08:54:48 GMT

Und so ist es geworden!

Mit ein seperate digital tuner (gekauft für ein Analog fernseher) sieht er auch nicht die kanalen im 394 MHz Frequenz Bereich. 256QAM und 6900 KSys/s war gesetzt.

Was ich brauche ist ein Spektrum Analyzer das signal stärke per MHz zeigt.

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

Peter165 — Mon, 08 Jun 2020 18:34:58 GMT

Ich geh mal davon aus, der Digital-Tuner ist ein Receiver, die zeigen normalerweise was für die Signalstärke ud die Signalqualität an.

Nutzt du Kabel-Internet, da zufälligerweise eine FritzBox 6490 (Homebox 3)?

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

rhmorrison — Tue, 09 Jun 2020 07:29:02 GMT

Es zeigt die Signal stärke und qualität per Kanal.

Meistens hab ich 75% signal, 100% qualität.

Mein kabel anschluss hat nichts mit meine Internet zu tuen das ich über die telefon leitung bekomme.

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

Peter165 — Tue, 09 Jun 2020 11:16:50 GMT

@rhmorrison schrieb:

Meistens hab ich 75% signal, 100% qualität.

Ist meine Meinung, 75% für das Signal ist ein bißchen wenig.

90 bis 100% sollten es schon sein. Ist allerdings nur ne allgemeine Aussage, da ist nicht jedes Gerät gleich mit der Angabe der dieser Werte.

Auch weil der Receiver da Probleme mit der Frequenz hat glaub ich nicht so wirklich an ein Geräte Problem, sondern eher an ein Problem mit dem Empfang, genauer mit der Signalstärke.

Re: Kein Empfang von RTL II, VOX, Super RTL und NTV per Digital Kabel Turner

rhmorrison — Tue, 09 Jun 2020 11:29:11 GMT

Ich kann nur wiederholen das der Techniker gesagt hat das er nur ein Test gerät das von 0 bis 800 MHz ein Grün oder Rot LED zeigt für Signal stärtke. Entweder ist der signal zu schwach am anschluß zum Haus oder der Haus verkabelung hat ein Problem.

Wie kann ich das feststellen?