Wohnortwechsel? Umzug? So einfach geht es mit uns:

Julshkanova — Mon, 19 Jan 2026 10:23:29 GMT

Seit Oktober kannst Du Deinen Umzug online melden - schnell und ohne Warteschleifen.

👉So funktioniert es:

✅Deine Vorteile:

Alles bequem online erledigen – keine Hotline, keine Wartezeiten.

Schneller Start im neuen Zuhause: Wir prüfen automatisch die Geschwindigkeit.

Bei Kabel-, DSL- oder Glasfaser-Anschluss bekommst Du eine neue Rufnummer, wenn sich die Vorwahl ändert.

💡Gut zu wissen:

Mobilfunk-Vertrag: Deine Nummer bleibt gleich.
Festnetz ins Ausland: Mitnahme nicht möglich
Kosten: TV- und Mobilfunk-Umzüge sind kostenlos. Für Festnetz berechnen wir einmal 39,99 €, wenn Du Dein Produkt behältst.
Geräte: Bei Kabel-Anschlüssen steckst Du einfach den Router an. Bei einem Umzug in ein anderes Bundesland kann ein Gerätewechsel nötig sein.

Seit Mitte November 2025 unterstützt Dich TOBi Voice an der Hotline. Du bekommst per SMS den direkten Link zum Portal.

Hast Du Fragen? Dann stell sie in der Community – wir helfen Dir gerne!

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