Thema "Betreff: Programminfo" in Störungen im TV-Netz

Programminfo

UB4 — Mon, 15 Apr 2024 20:27:58 GMT

Seit geraumer Zeit kommt bei diversen Sendern, z.B. Silverline, anstatt die Programminfo, nur der Text "Sendepause"

Gerät: Giga TV Box 2 Kabel

Gebiet 68782

Hat das noch jemand beobachtet?

Betreff: Programminfo

Binabel — Mon, 15 Apr 2024 21:06:43 GMT

Bei mir ist das auch so.

Betreff: Programminfo

Sigi-DD — Mon, 15 Apr 2024 21:15:12 GMT

Hallo UB4,

dazu gab es hier vor einem Monat einen Beitrag.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Programminfo

Peter165 — Mon, 15 Apr 2024 22:44:15 GMT

@Sigi-DD: Ich denk mal das ist ne andere Geschichte.

Ich hab zwar nur die Giga Box App (nicht die für die Giga Box 2) aber auch da Sendepause für z.B. silverline, kann den Sender aber sehen über einen anderen Receiver, inklusive dem EPG für den Sender.

Ich denk mal, das ist ein Fehler im Gracenote EPG.

Betreff: Programminfo

UB4 — Wed, 17 Apr 2024 20:48:45 GMT

seit heute funktioniert es wieder???

Betreff: Programminfo

AdAstra2001 — Sun, 19 May 2024 13:51:38 GMT

Hab das gleiche Problem seit 18.5.2024

Lösung?

Wenn das nicht gelöst wird erfolgt Kündigung

Betreff: Programminfo

Sigi-DD — Sun, 19 May 2024 14:32:10 GMT

Hallo AdAstra2001,

Programm Informationen sind Sache der Sender. Um welchen Sender geht es bei Dir? Mit welchem Gerät empfängst Du das Programm? Betrifft das Problem mehrere Sender? Gibt es bei diesen Sendern noch andere Störungen? In welcher Region wohnst Du? Es gibt über 750 einzelne regionale Kabel-TV Netze.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Programminfo

RobertP — Sun, 19 May 2024 14:33:22 GMT

@AdAstra2001 schrieb:
Wenn das nicht gelöst wird erfolgt Kündigung

wem willst du mit einer Kündigung drohen?

das hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum

Betreff: Programminfo

AdAstra2001 — Sun, 19 May 2024 14:34:57 GMT

Hallo

Bayern 82538 Geretsried

Betroffen ist der Sender Silverline-Anzeige im EPG Sendepause

Betreff: Programminfo

AdAstra2001 — Sun, 19 May 2024 14:42:00 GMT

Sorry

Das war dumm mit der Kündigung

Betreff: Programminfo

Sigi-DD — Sun, 19 May 2024 15:01:13 GMT

Hallo AdAstra2001,

ich habe gerade mal direkt am TV nach EPG Daten gesucht, aber auch da wird nichts angezeigt. Dann habe ich den Sender noch ein zweites mal aufgerufen und dann waren die Daten über DVB-C vorhanden. Vermutlich gibt es beim Sender Probleme und es kommen keine Daten bei VF (Gracenote) an. Wenn Du eine GigaTV Box hast, dann kommen alle Daten von allen Sendern über das Internet. Wenn es da Probleme bei VF geben würde, dann wären alle Sender betroffen.

Hier gibt es seit 8/22 nur noch Hilfe von Kunden für Kunden. Störungen müssen an der Hotline oder einem dieser Kontakte gemeldet werden, damit sie bearbeitet werden. In dem Fall sollte die Störung an der Hotline von Silverline gemeldet werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Programminfo

AdAstra2001 — Sun, 19 May 2024 15:05:29 GMT

Hab mit dem Kundenservice Kontakt gehabt, der Fehler liegt beim Sender Silverline-EPG Fehler

Betreff: Programminfo

Peter165 — Sun, 19 May 2024 15:59:16 GMT

@Sigi-DD schrieb:

Wenn Du eine GigaTV Box hast, dann kommen alle Daten von allen Sendern über das Internet. Wenn es da Probleme bei VF geben würde, dann wären alle Sender betroffen.

Bei den KD HD Recorder gibt es auch keinen EPG, wie bei der Giga Box/App steht da auch "Sendepause". Der EPG kommt da nicht übers Internet.

Und richtig, Silverline hat einen EPG, also dürfte es da auch Daten geben.

Für mich sieht das nach einem Fehler bei Gracenote aus.