Thema "Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul" in Störungen im TV-Netz

Probleme mit neuem CI+ Modul

Robinfox87 — Fri, 05 Apr 2024 18:25:24 GMT

Hallo zusammen, ich habe heute ein neues CI+ Modul und eine neue Smartcard von Vodafone erhalten.

Das Modul fordert direkt nach dem Einsetzen ein Softwareupdate, welches aber immer bei 5% mit dem Fehlercode 0xA abbricht. Leider kann ich das so nicht nutzen und bin mit meinem Latein am Ende. Genutzt wird das Ganze auf einem Philips Oled TV. Danke für Eure Hilfe vorab.

Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul

Peter165 — Fri, 05 Apr 2024 18:34:28 GMT

Da Vodafone mehrere CI+Module nutzt, welches genau?

Dazu die Frage in welchem Bundesland wohnst du? Wegen der Karte die im Modul drin steckt.

Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul

Robinfox87 — Fri, 05 Apr 2024 18:43:03 GMT

Es steht folgendes auf dem Modul: CI0500-UPC01 R2.0. Hilft das?

Bundesland ist BW

Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul

Peter165 — Fri, 05 Apr 2024 19:05:12 GMT

Ja, hilft etwas, SmarDTV CI+Modul für eine UM02.

Das wars leider auch, hatte auf andere Module gehofft. Da kenn ich die aktuelle Modulsoftware Version nicht.

Kannst du das mit einem anderen TV versuchen?

Und, selbst wenn das updaten mißlungen ist, das Modul kannst du trotzdem nutzen?

Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul

Robinfox87 — Fri, 05 Apr 2024 19:10:06 GMT

Wieso meinst du du hast auf andere Module gehofft?
Mit meinem LG TV hab ich es auch versucht, selber Resultat. Hat hier Vodafone etwas verlockt, oder was kann ich tun? Nein, alle privaten HD Sender sind nicht zu erreichen, daher ist das Modul nutzlos.

Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul

Peter165 — Fri, 05 Apr 2024 19:32:10 GMT

@Robinfox87 schrieb:

Wieso meinst du du hast auf andere Module gehofft?

Das wirst du wohl nicht wissen, es gibt was TV angeht 2 Bereiche bei Vodafone.

Einmal den Bereich exUnitymedia also die Bundesländer BaWü, Hessen, NRW. Nur da werden CI+Module für eine UM02 verwendet.

Zum anderen das exKabel Deutschland Gebiet, alle übrigen Bundesländer. auch da gibt es ein SmarDTV CI+Modul aber mit anderer Karte, welche nicht kompatibel zu der UM02 ist.

Und ich bin exKabel Deutschland Kunde.

Kannst du im Menü des TV, da das Common Interface-Menü auf das CI+Modul zugreifen?

Über Common Interface - CI-Menü - System: Software-Version müßte dann die Software Version zu sehen sein? Kannste ja mal posten.

Ob da Vodafone was verbockt hat, das Modul einen Fehler hat, oder es auch am TV liegt, das weiß ich nicht.

Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul

Robinfox87 — Fri, 05 Apr 2024 19:41:59 GMT

Software Version lautet: 35.00.50.05.03.00

Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul

Peter165 — Fri, 05 Apr 2024 19:54:43 GMT

Dann ist bei beiden SmarDTV Modulen das Menü dafür und nur das gleich.

Hatte ich vermutet, aber nicht gewußt.

Wird dir wenn du z.B. auf RTL HD schaltet irgendein Hinweis angezeigt?

Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul

Robinfox87 — Fri, 05 Apr 2024 19:58:59 GMT

Wenn ich auf RTL oder Pro7 oder so gehe möchte er sofort das Softwareupdate machen, welches er dann bei 5% mit der Fehlermeldung abbricht.

Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul

Peter165 — Fri, 05 Apr 2024 20:17:22 GMT

Dann versuch mal folgendes: Common Interface - CI-Menü - System

Da sollte sich auch der Menü-Punkt: Software aktualisieren finden, dieses bestätigen.

Vorher aber einen unverschlüsselten Sender auswählen, würde ich empfehlen.

Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul

Robinfox87 — Fri, 05 Apr 2024 20:20:24 GMT

Das habe ich schon versucht, leider ohne Erfolg. Er springt immer automatisch auf Pro7, egal ob ich bei ARD, ZDF oder iwas anderem starte.

Betreff: Probleme mit neuem CI+ Modul

Peter165 — Fri, 05 Apr 2024 21:09:02 GMT

@Robinfox87 schrieb:

Er springt immer automatisch auf Pro7,

Pro7 HD?

Keine Ahnung ob darüber das Update für das Modul übertragen wird.

Gedanke, nur unverschlüsselte Sender in TV suchen lassen, dann dürfte ja Pro7 HD nicht in der Liste sein, so wirklich glaub ich daran aber auch nicht.

Andererseits so lassen wie es ist, ne Nacht drüber schlafen, vielleicht sieht das am nächsten Tag anders aus.

Oder aber defektes Modul, dann sollte das getauscht werden.

So langsam gehen mir die Ideen dazu aus.

Re: Probleme mit neuem CI+ Modul

Gelöschter User — Sat, 06 Apr 2024 10:25:03 GMT

Hey Robinfox87,

Wenn das nicht klappt was Peter165 vorschlägt, dann melde Dich mal direkt bei uns. Am besten über Whats App.

Dann können wir das Modul einmal austauschen. 🙂

Alles Liebe
F3lix

Re: Probleme mit neuem CI+ Modul

Robinfox87 — Sat, 06 Apr 2024 10:35:50 GMT

Leider funktioniert alles Vorgeschlagene nicht. Sieht so aus als ob das Modul nicht für unseren Philips Oled Tv geeignet ist. Unter welcher Nummer kann ich mich per WhatsApp melden zwecks Austausch?

Re: Probleme mit neuem CI+ Modul

RobertP — Sat, 06 Apr 2024 10:43:26 GMT

@Robinfox87 schrieb:
Sieht so aus als ob das Modul nicht für unseren Philips Oled Tv geeignet ist.

ich denke du hast auch auf einem anderen TV versucht das Update durchzuführen und da hat es auch nicht funktioniert

dein TV Signal ist aber in Ordnung?

oder mal bei einem Bekannten versucht das Update zu installieren

es ist nämlich nicht ganz auszuschließen, das du wieder so ein Modul bekommst was zunächst ein Update machen möchte

Re: Probleme mit neuem CI+ Modul

Robinfox87 — Sat, 06 Apr 2024 10:49:09 GMT

Ja, an unserem LG haben wir das selbe Problem gehabt. TV Signal ist hervorragend. Es wäre superC wenn Ihr mir umgehend eine funktionierende Karte zukommen lassen könntet.

Re: Probleme mit neuem CI+ Modul

Robinfox87 — Sat, 06 Apr 2024 10:51:36 GMT

Hierzu gibt es auch einen Fall bei Vodafone. Fallnummer lautet: 009-0471000/24

Re: Probleme mit neuem CI+ Modul

RobertP — Sat, 06 Apr 2024 10:54:44 GMT

@Robinfox87 schrieb:
Unter welcher Nummer kann ich mich per WhatsApp melden zwecks Austausch?

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Re: Probleme mit neuem CI+ Modul

Peter165 — Sat, 06 Apr 2024 17:35:27 GMT

@RobertP schrieb:
es ist nämlich nicht ganz auszuschließen, das du wieder so ein Modul bekommst was zunächst ein Update machen möchte

Die Frage die sich mir stellt, gibt es überhaupt ein Update für das CI+Modul?