Thema "Re: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?" in Störungen im TV-Netz

Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

EgiBW — Mon, 28 Aug 2023 17:53:36 GMT

Inzwischen habe ich (in Baden-Württemberg) die Kabelfernseh-Option "Vodafone Premium" in meiner Hauptwohnung mit einer UM02-SmartCard und in meiner Zweitwohnung mit einer NDS-SmartCard, jeweils in einem neuen HD-Modul von Vodafone (Fotos anbei).

Warum kann "Cartoonito" auf 538 MHz mit NDS nicht entschlüsselt werden (Fehler 526), nur mit UM02?

Und warum kann "Arirang/Fashion TV (eng/spa)" nur mit NDS entschlüsselt werden, nicht mit UM02 (Hinweis 204)?

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

EgiBW — Mon, 28 Aug 2023 17:56:50 GMT

Hier die Bilder dazu:

Re: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

J0hann — Tue, 29 Aug 2023 18:09:09 GMT

Hallo @EgiBW,

um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service.

LG J0hann

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

Peter165 — Tue, 29 Aug 2023 18:38:52 GMT

@EgiBW schrieb:
Warum kann "Cartoonito" auf 538 MHz mit NDS nicht entschlüsselt werden (Fehler 526), nur mit UM02?

Ich find die Fehlermeldungsnummer seltsam, die hab ich bisher nur bei den Sky CI+Modulen gesehen. Diese können aber im gesamtem VF Gebiet nicht verwendet werden.
Vergleich mal beim VF NDS CI+Modul und dem UM/KabelBW CI+Modul die Software-Versionen.

@EgiBW schrieb:
Und warum kann "Arirang/Fashion TV (eng/spa)" nur mit NDS entschlüsselt werden, nicht mit UM02 (Hinweis 204)?

Weiß ich auch nicht, aber im Zusammenhang mit der Fehlermeldung 526, versuch mal eine Freischaltung der jeweiligen Karte über deinen Kundenaccount.
Du kannst ja auch mal im Technisat überprüfen ob auf den genannten Sendern die entsprechende CAID (1838, 098E) aufgeschaltet ist.

Re: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

EgiBW — Wed, 30 Aug 2023 00:34:32 GMT

Leider fehlt bei den "Kontaktwegen" eine E-Mail Adresse, an die man auch Bilder schicken kann. WhatsApp, Facebook, Twitter usw. lehne ich (71 Jahre) aus Sicherheitsgründen ab.

Ich habe aber am 29.8.23 15:57 bereits eine E-Mail an
AndroidContent.ServiceOperation@vodafone.com
geschickt, die meine 2 Kundennummern enthält sowie folgende 2 Screenshots aus der App MeinVodafone bei diesen Kundennummern:

Re: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

EgiBW — Wed, 30 Aug 2023 00:53:04 GMT

Gibt es denn jemanden, der die Kabel-TV Option "Vodafone Premium" hat (ohne Sky) und mit einer NDS-SmartCard in einem NDS Modul von Vodafone Cartoonito auf 538 MHz sehen kann?

Ich gehe davon aus, dass dies ein grundsätzlicher Fehler im Kabelnetz von Baden-Württemberg ist, der nicht nur mich betrifft

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

EgiBW — Wed, 30 Aug 2023 01:37:55 GMT

Bei "Radio ZET" kommt mit dem NDS Modul von Vodafone eine andere Fehlermeldung:
"Ihre Smartcard ist für diese Sendung
nicht freigeschaltet.(510)"
statt:
"CI+ nicht aktiviert. Rufen Sie bitte den
Kundenservice an.(526)"
was auch bei allen Programmen von Sky kommt.

Das NDS Modul von kabel bw hat der Service-Techniker wieder mitgenommen. Das fotografierte Label zeigt aber keine Software-Unterschiede (P/N: KBW BTLDR 1.1.8, V/N: 1660N_4.0.3.1).

Bei "RDP Internacional" (Radio) zeigt der TechniSat DIGIT ISIO C unter "CA" nur "Nagravision (1854)"; alle anderen verschlüsselten Programme zeigen "Nagravision (1838)", "Videoguard (98e)" und andere (auch das nur mit Sky entschlüsselbare Cartoonito auf 378 MHz).

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

Peter165 — Wed, 30 Aug 2023 19:08:46 GMT

@EgiBW schrieb:
Bei "Radio ZET" kommt mit dem NDS Modul von Vodafone eine andere Fehlermeldung:
"Ihre Smartcard ist für diese Sendung nicht freigeschaltet.(510)" statt:
"CI+ nicht aktiviert. Rufen Sie bitte den Kundenservice an.(526)" was auch bei allen Programmen von Sky kommt.

Das ist u.a. bei Radio ZET, richtig.
Pink Radio, HRT-HR1, Rai Radio 1, Radio ZET, RNE Radio Exterior, RDP Internacional, sind nur über die Giga Box 2 zu hören. Auf diesen Sendern ist auch nur die 1854 für die Giga Box 2 aufgeschaltet.

@EgiBW schrieb:
alle anderen verschlüsselten Programme zeigen "Nagravision (1838)", "Videoguard (98e)" und andere (auch das nur mit Sky entschlüsselbare Cartoonito auf 378 MHz).

Ja, es sind auf allen Sendern (eigentlich nur mit Ausnahme der oben genannten Radiosender sowie der Sky UHD Sender) alle nutzbaren Verschlüsselungen aufgeschaltet.
Die 098E für die V23 welche auch im Sky Q genutzt werden kann, die 1838 für die UM02 auch da geht Sky in einem geeigneten Receiver. Egal ob Nagra oder NDS, mit einem CI+Modul oder freien Receiver funktioniert das nicht mehr.

@EgiBW schrieb:
Das NDS Modul von kabel bw hat der Service-Techniker wieder mitgenommen. Das fotografierte Label zeigt aber keine Software-Unterschiede (P/N: KBW BTLDR 1.1.8, V/N: 1660N_4.0.3.1).

Nein, das ist nicht die Softwareversion der Module.
P/N: KBW BTLDR 1.1.8: Ist die Angabe für den Bootloader-Version des CI+Modules.
V/N: 1660N_4.0.3.1: Das sind Angaben zur Modulhardware, soweit ich das nachvollziehen kann. Jene V/N Version steht auch bei den exKD Smit NDS Modulen wie auch beim Sky CI+Modul auf der Modulrückseite.

Welche Modulsoftware im Modul installiert ist, dazu muß man ins Menü des CI+Moduls reinsehen.
Über den TV ist es das Common Interface Menü, beim Technisat ist das Menü Verschlüsselungssytem.
Da du das Modul welches der Techniker dabei hatte nicht mehr hast, dürfte ein Vergleich nicht mehr machbar sein. Leider.

Nur mal so zur Info, wenn beim Technisat im Verschlüsselungssystem-Menü bist, über die grüne Taste kann das CI+Modul neu initialisiert werden.

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

EgiBW — Wed, 30 Aug 2023 22:03:59 GMT

"Sky Sport Bundesliga UHD" auf 554 MHz hat bei mir nur die Verschlüsselungen 98e und 1854.

Bei mir hat aber nur der Radiosender "RDP Internacional" (Ton "Portugiesisch") auf 546 MHz ausschließlich die Verschlüsselung 1854; "HRT HR1", "METROPOL FM" (Türkisch), "Pink Radio", "Radio Exterior", "Radio ZET" unf "Rai Radio 1" haben je 6 Verschlüsselungen.
"BBC World Service" (Radio) wird mit "Vodafone Premium" entschlüsselt.

Als der Service-Techniker am 15.8.23 bei mir war, hatte ich auf meiner NDS-Smartcard noch kein "Vodafone Premium" (nur HD), so dass ich nicht hätte testen können, ob Cartoonito mit dem Modul von kabel bw geht.

Das NDS Modul von Vodafone zeigt "Firmware: 3.2.5.4 Sep 6 2011 14:43".

"CI-Reset" (grüne Taste) ist erforderlich, wenn ich ein Modul wechsle, ohne den Receiver neu zu starten.

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

GoogleTranslate — Wed, 30 Aug 2023 22:38:31 GMT

Sie sollten versuchen, anzurufen,

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

EgiBW — Wed, 30 Aug 2023 22:52:16 GMT

Welche Nummer soll ich wann anrufen (0221 46619100, weil es um ein Problem nur in Baden-Württemberg geht?) und welche Stichworte soll ich dem Automaten sagen (Störung, TV-Störung?)?

Seit dem 13.7.23 habe ich schon über 80 mal angerufen und immer jemand anderes erreicht.

Dass ich Cartoonito mit NDS nicht entschlüsseln kann, habe ich zuletzt am 28.8.23 unter 0221 46619100 gegen 18:20 Frau Uchr und gegen 21:38 Herrn Cordelaro gesagt, der es weiterleiten wollte, aber bisher hat sich nichts geändert.

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

EgiBW — Thu, 31 Aug 2023 00:32:30 GMT

Anbei ein Teil meiner insgesamt über 20 Stunden Telefonate mit Vodafone wegen Kabel-TV Problemen seit 13.7.23, die bis zu 75 Minuten pro Telefonat gedauert haben.

2022 wurden meine E-Mails noch schriftlich besntwortet von Vodafone. Das war effektiver.

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

Peter165 — Thu, 31 Aug 2023 18:52:34 GMT

@EgiBW schrieb:

"Sky Sport Bundesliga UHD" auf 554 MHz hat bei mir nur die Verschlüsselungen 98e und 1854.

Richtig, dürfte auch für Sky Sport UHD zutreffen. Allerdings nur zu sehen wenn da auch gesendet wird.

@EgiBW schrieb:

Bei mir hat aber nur der Radiosender "RDP Internacional" (Ton "Portugiesisch") auf 546 MHz ausschließlich die Verschlüsselung 1854; "HRT HR1", "METROPOL FM" (Türkisch), "Pink Radio", "Radio Exterior", "Radio ZET" unf "Rai Radio 1" haben je 6 Verschlüsselungen.

Mag sein, bei mir steht da nur die 1854.

Die Meldung: "Ihre Smartcard ist für diese Sendung nicht freigeschaltet.(510)" kommt wohl auch wegen der anderen aufgeschalteten CAID's. Vodafone pairt Karte und Gerät nicht, daher kann da auch so eine Meldung wie bei den Sky Sendern erfolgt bei den VF Radiosendern nicht kommen.

Dennoch werden die Sender nur bei Buchung des entsprechenden Auslands Abo freigeschaltet und das auch nur wenn eine Giga Box 2 genutzt wird.

Mein UHD+ zeigt an: "Keine Karte gesteckt" bei den Radiosendern, wohl weil es für die 1854 keine Smartcard gibt.

@EgiBW schrieb:

"BBC World Service" (Radio) wird mit "Vodafone Premium" entschlüsselt.

Hm, dürfte eigentlich nicht sein, der Radiosender ist Bestandteil des englisch Paketes. Bei mir ist da nichts zu hören trotz Premium TV Abo.

@EgiBW schrieb:

Als der Service-Techniker am 15.8.23 bei mir war, hatte ich auf meiner NDS-Smartcard noch kein "Vodafone Premium" (nur HD), so dass ich nicht hätte testen können, ob Cartoonito mit dem Modul von kabel bw geht.

Schade das das nicht getestet werden konnte.

Was mir bei deinem Foto betreffs cartoonito aufgefallen ist, du hast das Modul im CI-Slot 2. Ist CI-Slot 1 belegt? Wenn ja mit was?

Was die Modulsoftware angeht, danke dafür, aber alleine nützt das wenig, ich kann dir nicht sagen ob das aktuell ist. Hab ja keinen Vergleichswert.

Das CI-Reset bei dem Technisat kannst du auch benutzen wenn du kein Modul getauscht hast, bei dir ist das ja einfacher als bei meinem UHD+, der hat den CI-Schacht hinten.

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

EgiBW — Fri, 01 Sep 2023 01:15:36 GMT

Derzeit sendet "Sky Sport UHD" wieder (98e und 1854).

"BBC World Service" wird in Baden-Württemberg bei "Vodafone Premium" mit UM02 und NDS entschlüsselt (auch als meine NDS-Smartcard mit Altvertrag von KabelBW nur HD und Stingray Music hatte).

Derzeit habe ich NDS in Slot 1 (zappt schneller als UM02) und UM02 in Slot 2 (für Cartoonito).

Vielleicht schickt mir Vodafone noch einmal einen Service-Techniker mit dem NDS-Modul von kabel bw, wenn die glauben, dass nur ich Catoonito nicht mit NDS entschlüsseln kann.

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

Peter165 — Fri, 01 Sep 2023 18:34:10 GMT

@EgiBW schrieb:

Derzeit habe ich NDS in Slot 1 (zappt schneller als UM02) und UM02 in Slot 2 (für Cartoonito).

Das funktioniert mit 2 unterschiedlichen CI+Modulen?

Ich weiß es nicht, meiner hat ja nur einen CI+Schacht.

Ich würde trotzdem, wenn nicht schon versucht, das versuchen mit nur einem gestecktem Modul zu testen.

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

EgiBW — Fri, 01 Sep 2023 19:07:02 GMT

Ja, NDS Modul + Nagra Modul im DIGIT ISIO C funktioniert (dauert bei Cartoonito länger), und ist derzeit die einzige Möglichkeit, wenn ich durch alle Programme von "Vodafone Premium" zappen will, solange die Freischaltungen auf NDS und Nagra noch unterschiedlich sind.

Für Cartoonito (ex Boomerang) per NDS habe ich heute ein Störungsticket bekommen, und nachdem es heute nach 11 Telefonaten mit 5 Nummern jemand bei Vodafone geschafft hat, mein NDS-Modul mit meiner NDS-Smartcard zu "pairen", sehe ich auch wieder meine Geräte in MeinVodafone.

Deshalb würde mir derzeit auch ein aktueller TECHNISTAR K4 ISIO mit nur einem Cl+ Slot nicht ausreichen.

Betreff: Warum fehlt bei NDS "Cartoonito" in "Vodafone Premium"?

Peter165 — Fri, 01 Sep 2023 20:02:09 GMT

@EgiBW schrieb:
Ja, NDS Modul + Nagra Modul im DIGIT ISIO C funktioniert (dauert bei Cartoonito länger), und ist derzeit die einzige Möglichkeit, wenn ich durch alle Programme von "Vodafone Premium" zappen will, solange die Freischaltungen auf NDS und Nagra noch unterschiedlich sind.

Das erkennen der Module und das wirklich nutzen, könnte ne andere Geschichte sein.

Ich kenn deine Einstellungen was die Senderliste(n) angeht nicht, aber die erfolgt ja unabhängig von den genutzten Module/Karten.

Ich hab jetzt mal mein NDS Modul samt passender Karte im Technisat, keine Probleme. Allerdings hab ich ja auch ne andere Verschlüsselung.

Gleich ist aber, bei cartoonito von Sky kommt eben jene Meldung das der Sender bei Nutzung eines CI+Moduls nicht sehbar ist. Der VF Sender wird sofort hell.

Von beiden cartoonito Sendern ist der mit der niedrigeren Programmplatznummer bei "Alle TV Sender" der von Sky.

@EgiBW schrieb:
Deshalb würde mir derzeit auch ein aktueller TECHNISTAR K4 ISIO mit nur einem Cl+ Slot nicht ausreichen.

Ja, verständlich, aber das ist ein anderer Receiver mit etwas anderer Gerätesoftware, vielleicht tritt da das Problem nicht auf?

Einen Technisat, um ehrlich zu sein, für mich nicht mehr, auch wenn die durchaus so ihre Vorteile haben, aber da ist ein CI+Modul für verschlüsselte Sender zwingend notwendig.