Thema "Betreff: Verpixelte Sender Humax" in Störungen im TV-Netz

Verpixelte Sender Humax

Schroesie — Sat, 20 Aug 2022 19:18:04 GMT

Guten Abend,

ich habe ein besonderes Problem. In meinem Keller habe ich einen sehr guten Empfang, im Erdgeschoss sind leider einige Sender verpixelt. Z. B. 3Sat HD, diverse Sky-Sender, z. B. SkySport HD1 und einige mehr.
Das TV-Signal unterscheidet sich noch sehr vom Keller im Erdgeschoss (Signalpegel sind 66dB, 63dB, 66 und 62 dB bei Tuner 1 bis 4.

Das Antennenverbindingskabel habe ich auch schon erneuert und den Trick mit einem Pegelreduzierer ebenfalls.

Ich weiß leider nicht, was z. B. "BER 3 x E-5" beim TV-Signal innden Einstellungen bedeutet, vielleicht wäre das ein Hinweis auf dieses Problem.
Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegen könnte?

Danke und viele Grüße,

Schroesie

@Schroesie zu Störung verschoben

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Sigi-DD — Sat, 20 Aug 2022 20:00:16 GMT

Hallo Schroesie,

ich habe dazu diesen Beitrag gefunden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Peter165 — Sat, 20 Aug 2022 20:02:54 GMT

@Schroesie schrieb:

Das TV-Signal unterscheidet sich noch sehr vom Keller im Erdgeschoss (Signalpegel sind 66dB, 63dB, 66 und 62 dB bei Tuner 1 bis 4.

Die Pegel sind in Ordnung, stammen die nun aus dem Keller oder aus dem EG?

Wenn es dir möglich ist, bitte von beiden Anschlußstellen ein Screenshot vom TV Signal-Menü.

@Schroesie schrieb:

Ich weiß leider nicht, was z. B. "BER 3 x E-5" beim TV-Signal innden Einstellungen bedeutet, vielleicht wäre das ein Hinweis auf dieses Problem.

Auch hier die Frage, der Wert aus dem Keller oder dem EG?

BER = Bit Error Rate, die Angabe für die Anzahl der ankommenden Bitfehler.

E-5 gleich ankommende Bitfehler bei 100.000 ankommenden Bits.

Optimal ware E-7, Anzahl der Bitfehler bei 10.000.000 ankommenden Bits.

Sprich, irgendwas stört da das Signal, woraus sich die Bitfehler ergeben können.

@Schroesie schrieb:

Das Antennenverbindingskabel habe ich auch schon erneuert und den Trick mit einem Pegelreduzierer ebenfalls.

Welches Antennenverbindungskabel? Anders gefragt wie ist die Verkabelung vom Keller zum EG?

Pegelreduzierer, bei den angegebenen Pegel nicht notwendig.

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Peter165 — Sat, 20 Aug 2022 21:00:26 GMT

@Sigi-DD schrieb:

ich habe dazu diesen Beitrag gefunden.

Ist in Ordnung darauf zu verweisen, nur ist jener Beitrag aus 2017/2018.

Dazu kommt, der Sagemcom hat ne andere Hardware als ein Humax, wobei zu klären wäre ob Humax HDR 4000 oder Humax HDR 4100. Der Unterschied beim Humax dürfte vermutlich nur bei der HDD liegen. Der 4100 hat ne 1TB HDD intus. Auch passt die Frequenzbelegung nicht mehr, es gab auch ein Softwareupdate danach im Jahr 2019, für beide HD Recorder.

@Schroesie schrieb:

ich habe ein besonderes Problem. In meinem Keller habe ich einen sehr guten Empfang,

Das läßt eher darauf schließen das das Problem innerhalb des Hauses zu suchen sein dürfte.

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Schroesie — Sun, 21 Aug 2022 11:43:09 GMT

Erst einmal ein dickes Danke für die Antwort/Nachricht.

Ich versuche für etwas mehr Klarheit zu sorgen:

Ich hänge zwei Fotos an. Das Foto mit BER immer 1 stammt aus dem Keller, das andere aus dem Wohnzimmer.

Es gibt eine Verbindung (Altes Antennenkabel fürs Kabelfernsehen) vom Keller ins Wohnzimmer, die ist allerdings schon in die Jahre gekommen. Diese Verbindung mündet in eine Antennendose im Wohnzimmer.

Von dort geht das von mir genannte Antennenkabel zum Humax 4100C.

Die Probleme tauchen erst seit geraumer Zeit auf, zwischenzeitlich war es zum Beispiel nichtmöglich z.B.

Sky SportHD1 zu schauen. Dieses Problem beseitigte vorübergehend ein Pegelreduzierer. Mittlerweile habe ich keine Idee mehr, woran es liegen könnte.

KellerWohnzimmer

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Peter165 — Sun, 21 Aug 2022 13:06:37 GMT

@Schroesie schrieb:

Es gibt eine Verbindung (Altes Antennenkabel fürs Kabelfernsehen) vom Keller ins Wohnzimmer, die ist allerdings schon in die Jahre gekommen. Diese Verbindung mündet in eine Antennendose im Wohnzimmer.

Das ist schon mal in Ordnung, das Antennenkabel wenn es denn machbar ist austauschen.

Das der Pegel im Wohnzimmer niedriger ist als im Keller ist normal, die Länge des Antennenkabels selber dämpft ja auch den Pegel. Aber im Wohnzimmer ist der Pegel auch in Ordnung.

Von wo geht das Antennenkabel zum Wohnzimmer ab?

Du hast einen Sendersuchlauf gemacht, eigentlich nicht nötig aber in dem Fall kommt zu Tage, im Wohnzimmer fehlen 6 TV Sender. 298 zu 292 TV Sender.

Irgendwas haut da nicht hin, ich mein da sollte ein Fachman nachsehen. Ob wir das per Forum hinbekommen, möglich aber nicht sicher.

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Schroesie — Sun, 28 Aug 2022 11:11:35 GMT

Hallo,

ich habe in meiner Verzweifelung, bevor ich einen "Fachmann" beauftrage und dann auch bezahlen muss, einfach mal die beiden Receiver ausgestauscht (also Kellergerät Sagecom gegen Wohnzimmergerät Humax).

Und siehe da, mit dem Sagecom habe ich ein einwandfreies Bild und guten Empfang. Bei Humax erreichte vorher der manuelle Senderdurchlauf gerade mal noch 262 Fernsehsender.

Es deutet alles darauf hin, dass der Humax ein Problem zu haben scheint, bzw. dass er defekt ist.

Ich werde daher den Kundendienst kontaktieren und einen Austausch veranlassen. Oder gibt es sonst noch eine Möglichkeit?

Danke für die bisherige Unterstützung,

Schroesie

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Peter165 — Sun, 28 Aug 2022 12:22:46 GMT

@Schroesie schrieb:

also Kellergerät Sagecom gegen Wohnzimmergerät Humax.

Auch wenn die Bedienung sprich die Software gleich ist, beide Geräte sind von der Hardware her nicht gleich.

Was sich möglicherweise auch bei der Angabe für die Empfangswerte bemerkbar macht.

In Abhängigkeit von der Verkabelung.

@Schroesie schrieb:

Oder gibt es sonst noch eine Möglichkeit?

Versuch mal übers Menü den Werkszustand.

Ohne löschen der Aufnahmen!

Du mußt dann allerdings deine persönlichen Einstellungen alle neu machen, auch die Favoritenliste.

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Schroesie — Sun, 28 Aug 2022 12:44:45 GMT

Danke, das versuche ich etwas später!

Viele Grüße,

Schroesie

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Schroesie — Sun, 28 Aug 2022 16:34:47 GMT

Hallo,

nach der Zurücksetzung auf Werkseinstellungen ergab sich ein noch schlechteres Ergebnis (siehe Foto). Es sieht aus, als ob der Humax ein Problem zu haben scheint, das zu diesem Ergebnis führt, zumal bei "besseren" Bedingungen im Keller der Humax nur 258 Fernsehsender (124 Radiosender) fand.

Es wird wohl nur ein Austausch in Frage kommen, oder?

Viele Grüße,

Schroesie

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Peter165 — Sun, 28 Aug 2022 19:53:18 GMT

@Schroesie: In der Tat, das passt nicht.

Abgesehen von der Senderanzahl, wie ist das mit dem sehen der Sender? Sind die verpixelt?

Vielleicht ein paar Tage abwarten dann einen Sendersuchlauf versuchen?

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Schroesie — Sun, 28 Aug 2022 20:18:31 GMT

Ja, einige Sender sind verpixelt.

Ich warte mal ein, zwei Tage und werde dann den Sendersuchlauf wiederhoeln. Mal sehen, ob es eine Verbesserung geben wird. Ansonsten wende ich mich dann an Vodafone. An welche Störungsstelle?

Betreff: Verpixelte Sender Humax

Peter165 — Sun, 28 Aug 2022 21:17:40 GMT

Ja, versuchs in ein paar Tagen.

Was mir da aufgefallen ist, die Werte für den Signalpegel sind höher als beim Sagemcom, was durchaus auf ne andere Hardware zurück zu führen sein könnte. Aber der BER ist da eher schlechter als jener wo der Humax noch im Wohnzimmer stand.

Störungsstelle, ich würde die Technik-Hotline: 0800 – 52 66 625 versuchen.