Thema "Re: Nick Jr. Ton Probleme" in Störungen im TV-Netz

Nick Jr. Ton Probleme

DerPapa2 — Wed, 08 Mar 2023 08:09:18 GMT

Hallo auf den Sender Nick Jr. HD haben wir auf allen Geräten Ton Probleme. Der Ton ruckelt, stottert von bis zu minimal bis zu ganzen Verzerrungen. Das ganze ist bei Englischer Tonspur genau so. Ich schätze das Problem ist schon seid einigen Wochen so. Ich habe gehofft das sich das Problem selbst wieder behebt aber leider ist dem nicht so. Alle anderen Sender im Kabelnetz laufen ohne Probleme.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

Moni_GK — Thu, 09 Mar 2023 08:14:51 GMT

Hallo DerPapa2,

danke für die Meldung. Uns ist das Problem mit Nick Jr. schon bekannt. Meine Kollegen sind auch schon dran, den Fehler zu beheben. Bitte hab noch ein wenig Geduld.

Grüße Moni

Re: Nick Jr. Ton Probleme

DerPapa2 — Thu, 16 Mar 2023 11:51:26 GMT

Hallo das Problem besteht leider immer noch. Könnnen Sie ca. ein Zeitfenster sagen wann das Problem behoben ist? Der Fehler ist jetzt schon über ein Monat.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

Moni_GK — Thu, 16 Mar 2023 15:17:27 GMT

Hallo DerPapa2,

ich versteh, dass es nervig ist. Meine Kollegen sind noch dran. Noch gibt es nichts neues und auch ist noch nicht klar, wie lange es dauern wird.

Grüße Moni

Re: Nick Jr. Ton Probleme

classiphil — Fri, 17 Mar 2023 14:59:01 GMT

Es ist mehr als ärgerlich. Wir bezahlen diesen Sender doch extra.

Das muss schleunig behoben werden. Man kann den Sender ja nicht nutzen seit über einem Monat. Das dauernde "Gestotter" ist nervtötend.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

classiphil — Fri, 17 Mar 2023 15:05:21 GMT

Noch ein Nachtrag: Wenn Vodafone der Fehler bekannt ist, warum schickt ihr mir dann einen Techniker, auf den ich 4 Stunden warten muss, der dann nur bestätigen kann, was ich schon bei der Störungsmeldung bestätigte. Das Signal ist ok, aber die Tonspuren haben Fehler.

Das ist Lebenszeit- und nicht zuletzt Ressourcenverschwendung.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

classiphil — Sat, 18 Mar 2023 12:42:18 GMT

Nachtrag 2:

Wäre es Das Erste, das diese Tonstörungen hätte, wäre der Fehler doch schon längst behoben. Ich kann nur mutmaßen: Ein Kinderkanal ist, allem Anschein nach, nicht so wichtig, auch wenn er extra bezahlt wird. Ich werde mein gesamtes Abo widerrufen, wenn der Fehler nicht in 7 Tagen behoben ist.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

CTrue13 — Sun, 19 Mar 2023 08:49:40 GMT

@classiphil schrieb:
Ich werde mein gesamtes Abo widerrufen, wenn der Fehler nicht in 7 Tagen behoben ist.

Das solltest Du dann vielleicht auch Vodafone so mitteilen, wäre von Vorteil, denn hier interessiert das niemanden.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

DerPapa2 — Sat, 25 Mar 2023 07:47:55 GMT

Also so langsam finde ich diese Situation auch nicht mehr lustig. Der Fehler ist jetzt schon über 2 Monate bekannt. Es passiert rein gar nichts. Wenn ich so arbeiten würde könnten könnten wir gleich dicht machen. Meine Kinder sind mehr als enttäuscht da die neuen Paw Patrol Folgen gerade laufen und das ist doch kein Zustand mit abgehackten Ton die Serien zu schauen. Das solche Fehler bei Umstellungen von Systemen entstehen ist alles Nachzuvollziehbar abet die Abwicklung ist echt unter allet Kanone.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

classiphil — Sat, 25 Mar 2023 08:38:58 GMT

Same here. 😞

Die Firma "Vodafone" wird bei unserer Kleinen auf Dauer negativ konnotiert sein.

Kundengenerierung geht anders. 😉

Abo ist widerrufen.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

Steffi89weber — Sun, 26 Mar 2023 14:21:01 GMT

Hallo leider haben wir diese ms Problem auch und es ist echt nervig 😑. Wir zahlen nicht grad wenig Geld . Haben auch schon einen Sendersuchlauf gestartet aber leider ging es nicht weg. Wäre schön wenn man ein Zeitfenster hat wielange dies noch anhalten soll .

Re: Nick Jr. Ton Probleme

classiphil — Mon, 27 Mar 2023 13:32:51 GMT

Bei uns ist es jetzt ok. Bei euch auch?

Re: Nick Jr. Ton Probleme

classiphil — Mon, 27 Mar 2023 13:41:41 GMT

Kommando zurück. 😞 Und schon hakt es wieder.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

Mittlebenskrise — Fri, 31 Mar 2023 09:52:18 GMT

Wir haben das selbe Problem. Seit Wochen (oder Monaten?) katastrophaler Ton bei Nick Jr. Alle anderen Sender funktionieren einwandfrei.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

SvenFarr — Fri, 31 Mar 2023 16:21:11 GMT

Haben das gleiche Problem.

Techniker war vor Ort und hat top Werte auf der Leitung gemessen, trotzdem Ton und Teilweise auch Bildstörung bei Nick Jr. HD.

Heute ist sogar der Sender komplett ausgefallen nur ein schwarzes Bild.

Sollte hoffentlich bald mal behoben werden wie hier schon erwähnt wurde bezahlt man ja extra für den Sender, damit man ihn dann nicht nutzen kann schon sehr doof das ganze.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

Sigi-DD — Fri, 31 Mar 2023 16:52:09 GMT

Hallo,

da es nur einen Sender betrifft, ist das sicher kein Fehler von VF. Das Signal kommt sicher schon mit Fehler an der Kopfstation in Eurer Region an. Seit Ihr alle aus der gleichen Region und es ist nur eine Kopfstation betroffen, oder kommt das Signal überall gestört an.

Viele Grüße Siegmar

Re: Nick Jr. Ton Probleme

PAPA55 — Fri, 31 Mar 2023 17:03:58 GMT

Kommen aus Niedersachsen *Weyhe*.

Re: Nick Jr. Ton Probleme

classiphil — Sat, 01 Apr 2023 06:48:13 GMT

Komme aus Baden-Württemberg 😉

Re: Nick Jr. Ton Probleme

Sigi-DD — Sat, 01 Apr 2023 08:23:25 GMT

Hallo classiphil,

also Niedersachsen und Baden-Württemberg sind auf keinen Fall eine Region. Dann kommt das fehlerhafte Signal vermutlich schon vom Sender. Der Sender sollte auch eine Hotline haben, Ihr solltet Euch an die wenden und dort direkt beschweren.

Viele Grüße Siegmar

Re: Nick Jr. Ton Probleme

classiphil — Sat, 01 Apr 2023 09:08:23 GMT

Das heißt also, wenn ich im Supermarkt ein defektes Gerät kaufe, ist nicht der Supermarkt zuständig, sondern ich muss mich kümmern und mich an der Hersteller wenden? Sicher nicht. Vodafone muss sich kümmern! 😉