Thema "Re: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt" in Störungen im TV-Netz

CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

BadBoy1 — Sat, 30 Jul 2022 11:31:17 GMT

Hallo,

ich bräuchte mal Hilfe!

Seit gestern Abend wird meine Smart Card im CI+ Modul nicht mehr erkannt. Es hat im Vorfeld keine Veränderung an den Einstellungen stattgefunden. Abends den Fernseher ausgeschaltet (hatte noch alles funktioniert), am nächsten Tag bei einschalten trat dann das Problem auf.

Es handelt sich um eine G09 Karte in einem selber gekaufen NEOTION CI+ Modul. Das Modul wird erkannt. Auch beim austausch auf ein noch vorhandenes CI+ Modul von SMIT besteht das gleich Problem.

Jetzt habe ich die Hotlein angerufen und Sie wollen mir eine neue Smart Card raus schicken. Leider wurde anscheinend meine aktuelle Karte bei diesem Vorgang gelöscht. Also, Sie erscheint nicht mehr unter meinem Account. Beim auswählen "Smart Card aktivieren" - kommt der Hinweis, dass diese Funktion für mich momentan nicht zur Verfügung steht und ich mich an den Service richten soll.

Ich frage mich, ob das erkennen meiner Smart Card, vielleicht auch mit dem hier zur gleichen Zeit gemeldeten Problemen " keine HD Sender mehr verfügbar" im Zusammenhang stehen könnte. Leider läßt sich, durch das löschen meiner Karte, dies nun nicht mehr rekonstruieren.

Hat einer der Mods hier die Möglichkeit, sich dies mal anzuschauen? Ich hatte nämlich auch beim ersten Anruf, eine junge Dame am Telefon, die durch Ihre etwas eingeschränkten Deutschkenntnisse nicht wirklich verstanden hat, um was es eigentlich geht.

Ich hätte auch noch einen alten HD Receiver von Sagemcom zum ausprobieren. Diesen hatte ich damals von Kabel Deutschland käuflich erworben.

Vielen Dank im Voraus!

Gruss BadBoy1

Betreff: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

Peter165 — Sat, 30 Jul 2022 20:12:39 GMT

@BadBoy1 schrieb:

Seit gestern Abend wird meine Smart Card im CI+ Modul nicht mehr erkannt.

Woran erkennst du das?

@BadBoy1 schrieb:

Ich frage mich, ob das erkennen meiner Smart Card, vielleicht auch mit dem hier zur gleichen Zeit gemeldeten Problemen " keine HD Sender mehr verfügbar" im Zusammenhang stehen könnte.

Was für ein Gerät nutzt du?

Die Meldung ist aus meiner Sicht mehr als merkwürdig, für unverschlüsselte HD Sender wird ja weder Modul noch Karte benötigt.

Ansonsten mußt du wohl erst mal abwarten bis die neue Karte kommt.

Betreff: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

BadBoy1 — Sun, 31 Jul 2022 05:05:33 GMT

@Peter165 schrieb:
@BadBoy1 schrieb:
Seit gestern Abend wird meine Smart Card im CI+ Modul nicht mehr erkannt.
Woran erkennst du das?
@BadBoy1 schrieb:
Ich frage mich, ob das erkennen meiner Smart Card, vielleicht auch mit dem hier zur gleichen Zeit gemeldeten Problemen " keine HD Sender mehr verfügbar" im Zusammenhang stehen könnte.
Was für ein Gerät nutzt du?
Die Meldung ist aus meiner Sicht mehr als merkwürdig, für unverschlüsselte HD Sender wird ja weder Modul noch Karte benötigt.

Das CI+ Modul steckt in einem Sony Fernseher! Und es geht hier natürlich nicht wie Du richtig bemerkt hast um die unverschlüsselten HD Sender (wie z.B. ARD;ZDF; usw.), sondern um die privaten HD Sender (z.B VOX; SAT1; Prosieben usw.).

Ansonsten mußt du wohl erst mal abwarten bis die neue Karte kommt.

Ja so sehe ich das leider auch! Schade das in diesem Zusammenhang gleich die alte Karte gelöscht wurde. Im Nachhinein hätte ich Sie nämlich gerane noch einmal im Receiver probiert. Ist mir nur halt zu spät eingefallen.
Na schauen wir mal, ob mit der neuen Karte wirklich alle Sender wieder zu empfangen sein!
Ich weiß ja nicht, ob solch eine Karte auch mal Ihren Geist aufgeben? Ist nämlich ein wirklich alter Vertrag noch von Kabel Deutschland und damit hat die Karte sicher auch ein paar Jährchen auf dem Buckel.

Gruss BadBoy1

Betreff: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

Peter165 — Sun, 31 Jul 2022 10:48:45 GMT

@BadBoy1 schrieb:
Schade das in diesem Zusammenhang gleich die alte Karte gelöscht wurde. Im Nachhinein hätte ich Sie nämlich gerane noch einmal im Receiver probiert.

Nunja, 1 Vertrag auf 2 Karten geht nun mal nicht.

Theoretisch kannst das auch noch, zwar dürften die Sender nicht hell werden aber der Receiver sollte trotzdem die Karte erkennen und im Menü die Kartenseriennummer anzeigen.

@BadBoy1 schrieb:
Ich weiß ja nicht, ob solch eine Karte auch mal Ihren Geist aufgeben?

Ja, sowas kann passieren.

Betreff: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

BadBoy1 — Sun, 31 Jul 2022 11:00:39 GMT

@Peter165 schrieb:
@BadBoy1 schrieb:
Schade das in diesem Zusammenhang gleich die alte Karte gelöscht wurde. Im Nachhinein hätte ich Sie nämlich gerane noch einmal im Receiver probiert.
Nunja, 1 Vertrag auf 2 Karten geht nun mal nicht.
Theoretisch kannst das auch noch, zwar dürften die Sender nicht hell werden aber der Receiver sollte trotzdem die Karte erkennen und im Menü die Kartenseriennummer anzeigen.

Leider nein! Er erkennt Sie genauso wenig wie das CI+ Modul im Fernseher.
Ist jetzt halt so, schauen wir die privaten halt vorläufig in SD Qualität.
@BadBoy1 schrieb:
Ich weiß ja nicht, ob solch eine Karte auch mal Ihren Geist aufgeben?
Ja, sowas kann passieren.

Na vielleicht hat Sie dann wirklich einen Knacks mitbekommen. Wie ich ja schon schrieb, stammt Sie aus einem Alt- Vertrag von Kabel Deutschland, den es so ja auch nicht mehr gibt.

Gruss BadBoy1

Betreff: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

Kihei — Sun, 31 Jul 2022 11:56:53 GMT

Hallo in die Runde,

hier ist gestern das identische Problem aufgetreten - Smit Reader und Karte vom System erkannt.

(Problem trat am familiären Alt Tv mit Vertrag von 2013 nach einem Sendersuchlauf auf, dem ersten nach 10 Jhren ;))

ideen? Oder ein temporäres Problem?
danke! Kihei

Betreff: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

BadBoy1 — Sun, 31 Jul 2022 12:07:02 GMT

@Kihei schrieb:
Hallo in die Runde,
hier ist gestern das identische Problem aufgetreten - Smit Reader und Karte vom System erkannt.
(Problem trat am familiären Alt Tv mit Vertrag von 2013 nach einem Sendersuchlauf auf, dem ersten nach 10 Jhren ;))
ideen? Oder ein temporäres Problem?
danke! Kihei

Na ja, richtig ersichtlich für mich ist es jetzt nicht, ob es hier um das selbe Problem geht.
Du schreibst ja selber, Smit Modul & Smart Karte werden erkannt. Oder hast Du hier das nicht vergessen ?
Ausserdem hatte ich auch keinen Suchlauf gestartet! Vielleicht einfach nur ein Bedienungsfehler?

Gruss BadBoy1

Betreff: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

BadBoy1 — Mon, 01 Aug 2022 08:44:34 GMT

Hallo,

müßte nicht nach dem Wochenende unter "Mein Vodafone" (nach Anmeldung im Konto) mal etwas von der neu "bestellten" Smart Card sehen?

Das einzige was ich bekommen habe, war am Sonntag eine e-mail mit der Aufforderung die alte Karte an Vodafone zurück zu senden.

Vielleicht könnte ja einer der Moderatoren hier doch einmal in den Vertrag schauen und mal nachsehen, ob eine neue G09 Karte verschickt wird. Mich beschleicht der leise Verdacht, dass hier etwas schief läuft!

Vielen Dank im Voraus!

Gruss aus Berlin

Betreff: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

Peter165 — Mon, 01 Aug 2022 11:36:09 GMT

@BadBoy1: Damit sich das ein Mod ansehen kann, muß sich ja erst mal einer hier melden, das ist bisher noch nicht passiert.

Ich würde sagen hab ein paar Tage Geduld, mehr kann ich dir dazu auch nicht sagen.

Re: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

Moni_GK — Mon, 01 Aug 2022 18:21:50 GMT

Hallo BadBoy1,

ich schau gerne mal für Dich. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

BadBoy1 — Tue, 02 Aug 2022 04:52:34 GMT

Hallo @Moni_GK

habe dir eine PN gesendet mit den erforderlichen Daten.

Vielen Dank im Voraus!

Gruss

Re: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

ERFD — Wed, 03 Aug 2022 06:46:18 GMT

Hallo BadBoy1,

die Kollegen haben Dich verstanden. Die neue Karte wurde am Montag verschickt. Sollte die nächsten Tage bei Dir ankommen.

Gruß Fred

Re: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

BadBoy1 — Wed, 03 Aug 2022 06:58:00 GMT

@ERFD

Super, danke für die Rückmeldung!

Gruss

Re: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

BadBoy1 — Thu, 04 Aug 2022 12:25:46 GMT

@ERFD , @Moni_GK

die neue Karte war heute in der Post. Sie wird auch erkannt vom CI+ Modul und wir können die Verschlüsselten HD Sender auch wieder empfangen.

Was noch fehlt, ist die Eingangsbestättigung von Vodafone, für das zusenden der defekten "alten" Smart Karte. Laut meiner Sendebestätigung (Montag verschickt) am Dienstag bei euch eingetroffen:

Vodafone
C/o DHL Paket Am Tower 222 90475 Nürnberg

Leider habe ich Dussel, natürlich im Dreizeiler die Kundennummer vergessen und nur die Smart Kart Nummer erwähnt.

Gruss

Re: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

Martin59 — Thu, 04 Aug 2022 12:59:33 GMT

Hallo BadBoy1,

bis Du eine Eingangsbestätigung bekommst, kann es derzeit etwas dauern.

Da die Smartcard ja mit Deinem Konto verknüpft ist, ist da auch Problemlos die Zuordnung möglich, wenn Du die Kundennummer in dem Schreiben vergessen hast.

Viele Grüße, Martin

Re: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

BadBoy1 — Fri, 05 Aug 2022 05:39:53 GMT

@Martin59 @ERFD @Moni_GK

Danke für eure Unterstützung und Hilfe!

Wie ich gestern schon schrieb, HD funktionioniert wieder (neue Karte wird erkannt). Heute bekam ich die Eingangsbestätigung für die alte Karte.

Wenn Ihr möchtet, darf der Beitrag geschlossen werde!

Gruss

Re: CI+ Modul Smart Card wird nicht erkannt

Martin59 — Fri, 05 Aug 2022 16:51:17 GMT

Hi BadBoy1,

dann mach ich den Beitrag hier dicht. 😉

Du bekommst gleich eine PN von mir, nimm bitte einmal an der Umfrage darin teil.

Viele Grüße, Martin