Thema "GigaTV Box Fehlercode 5012 oder 5022" in Störungen im TV-Netz

GigaTV Box Fehlercode 5012 oder 5022

carlterhennepe — Mon, 01 Aug 2022 13:50:39 GMT

Seit der Frequenzumstellung am 6 Juli in 84149 Velden (Landkreis Landshut) sind über 20 Sender nicht empfangbar (Fehlercode 5012 bzw. 5022. 2 Störungstickets wurde bereits aufgemacht und die GigaTV Box wurde ausgetauscht ohne Erfolg. Es hat sich nichts geändert. Was kann ich noch tun??

Re: GigaTV Box Fehlercode 5012 oder 5022

pRo-Marco — Tue, 02 Aug 2022 15:25:11 GMT

Hi carlterhennepe,

Du selbst kannst da nicht viel tun. Welche Sender fehlenden? Einige wurden auch abgeschaltet.

Viele Grüße

Marco

Re: GigaTV Box Fehlercode 5012 oder 5022

carlterhennepe — Tue, 02 Aug 2022 16:20:15 GMT

Hallo Marco, mir fehlen o.a. folgende Sendungen: ARD HD, RTL2 HD, WDR HD, NDR HD, ARTE HD, One HD, Alpha HD, München TV, N24 Doku, ORF2, Gold HD, Vox Up, 7 Maxx HD, DMAX HD, Tageschau24 HD, VOX, RTL, SAT

Re: GigaTV Box Fehlercode 5012 oder 5022

Tobias — Thu, 04 Aug 2022 05:12:33 GMT

Hi @carlterhennepe,

haben die Kollegen Dir von der Hotline irgendwas mitgeteilt oder wurde nur das Gerät getauscht? Haben sie einen Auftrag Intern weiter gegeben? 🙂

Tobias

Re: GigaTV Box Fehlercode 5012 oder 5022

carlterhennepe — Thu, 04 Aug 2022 07:28:30 GMT

Hallo Tobi, Ja wes wurde weitergegeben. Sie sagte es gibt ein Softwareproblem mit dem GigaTV Cable Box 1 und wird zeitnah daran gearbeitet. Ich kann nur auf Updates warten.

LG Carl

Re: GigaTV Box Fehlercode 5012 oder 5022

Sigi-DD — Thu, 04 Aug 2022 08:05:10 GMT

Hallo carlterhennepe,

ist das eine GigaTV-4K-Box? Meine macht aller 5 Tage Probleme und reagiert dann kaum noch auf Eingaben seit dem Update Ende April. Wenn ich sie aller 4 Tage über Nacht vom Strom nehme, dann gibt es keine Probleme mit der Box. Probiere doch mal ob sich dann bei Dir auch etwas verbessert.

Viele Grüße Siegmar

Re: GigaTV Box Fehlercode 5012 oder 5022

carlterhennepe — Thu, 04 Aug 2022 10:37:03 GMT

Danke Siegmar, ich probiere es

LG Carl