Thema "Re: TV Empfang von ZDF" in Störungen im TV-Netz

TV Empfang von ZDF

ChristianSchuli — Thu, 16 Jul 2026 03:50:47 GMT

Hallo zusammen, seit längerer Zeit gibt es beim ZDF immer Bildstörungen.

Decoder mehrmals neu gestartet und Programmsuche durchgeführt.

Wie kann das beseitigt werden?

VG, Christian

Betreff: TV Empfang von ZDF

andreasabaad — Thu, 16 Jul 2026 05:50:57 GMT

Melde das dem technischen Support!

Re: TV Empfang von ZDF

emily2505 — Thu, 16 Jul 2026 05:54:00 GMT

Hast Du bereits ein Ticket eröffnet ? LG Emily

Re: TV Empfang von ZDF

ChristianSchuli — Thu, 16 Jul 2026 06:11:22 GMT

Hallo Emily, nein, wie geht denn das?

VG, Christian

Re: TV Empfang von ZDF

andreasabaad — Thu, 16 Jul 2026 06:31:37 GMT

Melde dich einfach beim technischen Support!

Re: TV Empfang von ZDF

emily2505 — Thu, 16 Jul 2026 06:34:37 GMT

Entweder wie @andreasabaad sagt beim Support oder hier: https://vod.af/Hilfe_zu_Störungen

LG Emily

Betreff: TV Empfang von ZDF

ChristianSchuli — Thu, 16 Jul 2026 07:15:32 GMT

Leider komme ich beim Support nicht durch,hab ich gestern schon stundenlang versucht

Re: Betreff: TV Empfang von ZDF

emily2505 — Thu, 16 Jul 2026 07:17:03 GMT

Wie ist der Stand im WhatsApp Chat ? LG

Re: Betreff: TV Empfang von ZDF

ChristianSchuli — Thu, 16 Jul 2026 07:24:05 GMT

Hallo Emily, da komme ich auch nicht weiter. Auf den Rückruf warte ich schon seit gestern.

Re: Betreff: TV Empfang von ZDF

emily2505 — Thu, 16 Jul 2026 07:27:09 GMT

Kannst Du mir genau sagen, was die letzte Nachricht im Chat ist ?

Re: Betreff: TV Empfang von ZDF

ChristianSchuli — Thu, 16 Jul 2026 07:29:58 GMT

Hallo Emily,

daß ist die letzte Nachricht:

Wenn diese Tipps nicht helfen, kann es an den Leitungswerten liegen. In dem Fall möchte ich Dich bitten, das Service-Team zu kontaktieren. Möchtest Du weitergeleitet werden?

Re: Betreff: TV Empfang von ZDF

emily2505 — Thu, 16 Jul 2026 07:31:36 GMT

Lass Dich bitte weiterleiten! Wenn Du schon bestätigt hast, melden wir uns zeitnah bei Dir und bitten um etwas Geduld. LG

Re: Betreff: TV Empfang von ZDF

ChristianSchuli — Thu, 16 Jul 2026 07:36:14 GMT

Es gibt aber nur die Möglichkeit zu telefonieren.

Re: Betreff: TV Empfang von ZDF

emily2505 — Thu, 16 Jul 2026 08:04:50 GMT

Ist Dir dies möglich ? Alternativ sag bitte TOBi, dass Du mit uns persönlich sprechen möchtest 😊 Er leitet Dich weiter! Nutze Begriffe wie Mitarbeiter:innen oder Kundenservice

Betreff: TV Empfang von ZDF

Kleiner_Amigo — Thu, 16 Jul 2026 08:33:46 GMT

Seit Wann besteht denn das Problem bei Ihnen?

bei mir habe ich auch Ton Probleme und bei einigen Sendern auch Bild Probleme obwohl die Empfangsstärke und Qualität voll da ist.

Eingetreten ist das erst seit dem Vodafone sämtliche Frequenzen verschoben hat und genau da scheint was falsch gelaufen zu sein.

Leider können wir als Otto Normal Verbraucher das Vodafone nicht nach weisen und Vodafone selbst scheint es leider auch nicht zu interessieren was ich leider sehr traurig finde.

Haben Sie die Möglichkeiten sich die Signale der Stärke und Qualität sich anzeigen zu lassen. meistens unter Einstellungen.

Betreff: TV Empfang von ZDF

ChristianSchuli — Thu, 16 Jul 2026 08:39:37 GMT

Hallo,

Ich hab das Problem schon seit eom paar Wochen.

Anbei die Daten vom Decoder Samsung SMT C7200

System- und Tuner-Informationen Datum / Uhrzeit (oben rechts): Do. 16.07. 06:42 Letzter Sendersuchlauf: 11. Jul 2026 19:24 TV-Sender: 83 Radiosender: 83 Signalwerte der Tuner

Tuner

Frequenz / Modulation

Signalpegel

BER (Bitfehlerrate)

Tuner 1

—

< 32 dB(µV)

0.0 x E0

Tuner 2

D442 / QAM 256

41 dB(µV)

2.0 x E-4

Tuner 3

D402 / QAM 256

44 dB(µV)

6.6 x E-5

Tuner 4

D402 / QAM 256

43 dB(µV)

7.6 x E-5

Netzwerk: 61449 Vodafone München

Betreff: TV Empfang von ZDF

Peter165 — Thu, 16 Jul 2026 09:45:57 GMT

@ChristianSchuli schrieb:

System- und Tuner-Informationen Datum / Uhrzeit (oben rechts): Do. 16.07. 06:42 Letzter Sendersuchlauf: 11. Jul 2026 19:24 TV-Sender: 83 Radiosender: 83

Du hast da ein heftiges Problem. Es sollten in München 199 TV Sender sein und und 147 bzw. 148 Radiosender.

Was die Empfangswerte angeht, da ist der Signalpegel viel zu niedrig. Minimum ist 55dBµV bei einem BER von E-8 beim SMT-C7200.

@ChristianSchuli: Was du mal testen kannst, TV über den TV sehen, sprich das Antennenkabel von der Antennendose direkt an den TV anschließen.

Das sieht mir sehr stark nach einem Techniker aus der sich das ansehen muß.

Betreff: TV Empfang von ZDF

ChristianSchuli — Thu, 16 Jul 2026 10:03:30 GMT

Hallo Peter, daß kann ich leider nicht testen, der Fernseher ist ich leider nicht zu alt dafür, aberer funktioniert noch.

Nicht lachen, ist ein alter Sony Triniton.

Betreff: TV Empfang von ZDF

Peter165 — Thu, 16 Jul 2026 10:18:22 GMT

@ChristianSchuli schrieb:

Nicht lachen, ist ein alter Sony Triniton.

Du ahnst es nicht, damit hätte ich jetzt nicht gerechnet.

Ich weiß es nicht, hat der Receiver einen weg, ist ja auch nicht mehr der neueste. Oder aber der Pegel ist in der Tat zu niedrig.

Ich würde den Samsung mal ohne löschen der Aufnahmen in die Werkseinstellung versetzen. Du mußt dann zwar alles neu einstellen, ich denk mal einen Versuch ist es wert.

Haben Nachbarn das Problem auch?

Betreff: TV Empfang von ZDF

ChristianSchuli — Thu, 16 Jul 2026 10:38:32 GMT

Hallo Peter, ich hab einen anderen versucht, da gibt es das gleiche Problem.

Die Nachbarn sind nicht bei VF.