Thema "Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender" in Störungen im TV-Netz

Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

kaio72 — Tue, 21 Apr 2026 10:36:02 GMT

Hallo,

von einem Moment auf den nächsten waren bei unserem Kabel-Receiver (Thomson) keine Sender mehr verfügbar. Lösungsversuche haben alle nicht geholfen: Sendersuchlauf (automatisch und manuell), Antennenkabel-Austausch, Receiver zurückgesetzt. Nix.
Beim Suchlauf wird immer nur 6900/QAM-256 angezeigt … und am Ende dann: "kein Kanal gefunden".

Die Uhrzeit im Receiver wurde auch nicht automatisch auf Sommerzeit umgestellt, es scheint also kein Signal einzugehen. (Das Problem besteht seit Februar 2025, aber da wir sowieso fast nur streamen und Nachrichten online schauen haben wir uns nicht gekümmert).

Hat jemand Ideen, was man da tun könnte/sollte?

Danke!
(Der Vodafone Chatbot wollte mich anrufen lassen, aber das geschah nicht. Im WhatsApp-Chat auch keine Reaktion.)

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

RobertP — Tue, 21 Apr 2026 10:41:10 GMT

handelt es sich um einen HD Receiver?

wie heißt das Modell?

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

kaio72 — Tue, 21 Apr 2026 10:42:39 GMT

Es handelt sich um einen Thomson THC300.

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

Sigi-DD — Tue, 21 Apr 2026 10:48:50 GMT

Hallo kaio72,

was ist das genauer für ein Thomson Receiver? Wenn der nur SD und kein HD empfangen kann, dann ist der seit der Umstellung der Sendefrequenzen im Kabel nicht mehr nutzbar. Es können nur noch HD taugliche Geräte eingesetzt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

Sigi-DD — Tue, 21 Apr 2026 10:54:43 GMT

Hallo kaio72,

das ist ein HD Empfänger. Wurde beim Suchlauf auch nach digitalen Kabel Sendern (DVB-C) gesucht? Analoge Sender gibt es bei Dir nicht mehr im Kabel.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

RobertP — Tue, 21 Apr 2026 10:55:52 GMT

scheint ja schon HD fähig zu sein:

https://www.amazon.de/Kabel-Receiver-Kabelreceiver-Kabelfernsehen-Mantelstromfilter-Antennenkabel-Schwarz/dp/B072XHLHRT

hast du mal einen Werksreset gemacht?

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

kaio72 — Tue, 21 Apr 2026 11:03:05 GMT

Ja, habe ich.

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

RobertP — Tue, 21 Apr 2026 11:05:54 GMT

findet der TV denn Sender wenn er direkt an die Dose angeschlossen ist?

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

Sigi-DD — Tue, 21 Apr 2026 11:13:11 GMT

Hallo kaio72,

kannst Du mit einem anderen TV Gerät testen, ob bei Dir ein Signal im Kabel anliegt? Hast Du einen Kabel Internetzugang oder einen DSL Anschluss? Bei Kabelinternet könnte über eine Fritz-Box auch im Heimnetz ferngesehen werden.

Hast Du über den Störungsfinder schon mal nachgesehen, ob es an Deiner Adresse eine bekannte Störung gibt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

kaio72 — Tue, 21 Apr 2026 11:46:42 GMT

Der TV selbst findet auch nichts, wenn direkt an die Wandbuchse angeschlossen. (Mein Internet läuft über o2, mit Router von denen)

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

Sigi-DD — Tue, 21 Apr 2026 12:06:19 GMT

Hallo kaio72,

hast Du schon mal auf das "!" am rechten Bildrand hier geklickt und dort nach Störungen an Deiner Adresse gesucht?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

RobertP — Tue, 21 Apr 2026 12:14:30 GMT

@kaio72 schrieb:
Der TV selbst findet auch nichts

dann kommt an der Dose kein Signal an

was für einen Vodafone TV Vertrag hast du?

nur TV Connect oder mehr?

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

kaio72 — Tue, 21 Apr 2026 12:31:14 GMT

Eine temporäre Sache scheint es nicht zu sein, denn wie eingangs erwähnt besteht das Problem ja bereits seit Februar 2025, wir haben es nur schleifen lassen.

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

Sigi-DD — Tue, 21 Apr 2026 13:13:20 GMT

Hallo kaio72,

wohnst Du in einem Mehrfamilienhaus? Haben die Nachbarn im Haus auch Problemen mit Kabel TV? Für die Installation im Haus ist der Eigentümer zuständig. Am Übergabepunkt im Keller ist auch ein Verstärker. Hat der noch Strom?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

kaio72 — Tue, 21 Apr 2026 13:30:13 GMT

@RobertP Ich habe nur einen Vertrag fürs Kabel-TV. (Ob der TV-Connect heißt, weiß ich grad nicht, kostet jedenfalls 9,98/Monat)

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

RobertP — Tue, 21 Apr 2026 13:34:51 GMT

dann solltest du trotzdem zuerst mal den Vermieter nach dem Zustand des Kabelanschlusses fragen

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

kaio72 — Tue, 21 Apr 2026 13:37:58 GMT

Hallo Siegmar,

es ist ein Mehrfamilienhaus. Nachbarn, die ich gefragt habe, schauen alle via Internet fern, konnten also zum Kabelempfang nichts sagen. Ich vermute auch, dass wir die einzigen im Haus mit "altmodischem" Kabel-TV/Receiver sind. Weiß es aber nicht. Sollte es noch andere geben und Probleme haben, hätten die aber bestimmt längst für Abhilfe gesorgt, wie gesagt: seit 2/2025.

Zum Keller: Wie sieht denn so ein Übergabepunkt und Verstärker aus?

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

Sigi-DD — Tue, 21 Apr 2026 14:19:22 GMT

Hallo kaio72,

im folgenden Bild ist in der Mitte der Übergabepunkt und rechts daneben ein Verstärker zu sehen. Die Box links ist der Telefonanschluss von der Telekom, über den man DSL Anschlüsse buchen kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

CTrue13 — Tue, 21 Apr 2026 14:20:59 GMT

https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/166825i4D7F309DC2ECFDDE/image-size/large?v=v2&px=999

Betreff: Kabel-TV Hessen (Frankfurt): Receiver findet keinen einzigen Sender

kaio72 — Tue, 21 Apr 2026 16:40:11 GMT

Danke! Leider ist das bei uns im Keller alles in einem abgeschlossenen Metallschrank angebracht, zu dem laut einem Aufkleber scheinbar nur Unitymedia/Vodafone zugriff hat.