Thema "Betreff: Dazn Abo" in Störungen im TV-Netz

Dazn Abo

TG1212 — Sun, 24 Jul 2022 20:32:37 GMT

Ich habe seit dem 3.4, ein dazn Abo bei Vodafone welches nur linear funktioniert auf der giga box dazn 1 und 2, über die app von dazn komme ich nicht rein, nach Rücksprache mit dazn wurde mir gesagt es ist Vodafone Sache da ich da das Abo abgeschlossen habe. Vodafone sagt es ist Sache von dazn, jeder schiebt die Schuld auf den anderen, versprechungen von Vodafone wie neue Zugangsdaten hab ich zu genüge nur bekomme ich diese irgendwie nicht, ich zahle also seit April 22 für eine Leistung die ich gar nicht erhalte, Händler Tickets werden einfach geschlossen. Sollte ich hier keine Hilfe bekommen werde ich den verbraucherschutz darüber mal informieren und über einen Rechtsbeistand Schadensersatz fordern. Ich bin richtig *sauer* da man ja auch auf Emails nicht reagiert, über den telefonisch Support bekomme ich immer nur leere Versprechen das man sich darum kümmere, also 4 Monate um eine Lösung herbei zu führen ist schon lächerlich.

Betreff: Dazn Abo

reneromann — Sun, 24 Jul 2022 20:36:57 GMT

Hast du denn wie in dem Schreiben stand auch den Code über den im Schreiben genannten Link auf deinem DAZN-Account eingelöst?

Betreff: Dazn Abo

TG1212 — Mon, 25 Jul 2022 08:33:29 GMT

Ja natürlich hab ich das und das sogar noch 7 Tage bevor meine Geräte gekommen sind.

Betreff: Dazn Abo

TG1212 — Mon, 25 Jul 2022 08:36:19 GMT

Jedes Mal wenn ich einlogge bei der dazn app kommt mein Abo ist abgelaufen, wenn ich das nicht gemacht hätte mit den Zugangsdaten, wäre gar kein Konto vorhanden.

Betreff: Dazn Abo

MasterScorpion — Wed, 27 Jul 2022 10:08:04 GMT

@TG1212

Es ist nicht notwendig mehrere Threads zum gleichen Thema zu eröffnen.

Wenn ein MA frei ist wird er sich im Thread melden.

Betreff: Dazn Abo

TG1212 — Thu, 28 Jul 2022 18:07:29 GMT

Hab jetzt die verbraucherzentrale rlp angeschaltet nachdem jetzt erneut der Betrag für das dazn Abo eingezogen wurde.

Re: Dazn Abo

Tina — Sat, 30 Jul 2022 12:45:56 GMT

Hallo TG1212,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community.

Es tut mir sehr leid, dass Du bereits zum nächsten Schritt übergehen musstest. Auch wenn Du bereits eine Nachricht an die VZ geschickt hast, will ich schauen, ob wir das nicht doch noch auf direkten und einfachen Weg gelöst bekommen.

Dafür muss ich erst einmal einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Thread.

Beste Grüße

Tina

Re: Dazn Abo

TG1212 — Sat, 30 Jul 2022 19:42:04 GMT

Private Nachricht gesendet

Re: Dazn Abo

Tina — Tue, 02 Aug 2022 08:15:09 GMT

Ich habe Dir einen neuen Zugangscode zugeschickt. Bitte führe damit den Registrierungsprozess erneut durch.

Halt mich bitte auf dem Laufenden.

Beste Grüße

Tina

Re: Dazn Abo

TG1212 — Fri, 05 Aug 2022 19:33:35 GMT

Bisher sind nur begleitdokumente hinterlegt, ich gehe davon aus das ich die Zugangsdaten mit der Post erhalte?

Mfg

Re: Dazn Abo

Tina — Fri, 12 Aug 2022 08:33:45 GMT

Der Code hätte eigentlich schon bei Dir sein müssen. Er kommt grundsätzlich per E-Mail. Da das aber nicht passiert ist, hak ich hier noch einmal nach. Ich meld mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.

Entschuldige, dass es länger dauert. Wir schaffen das.

Beste Grüße

Tina

Re: Dazn Abo

Tina — Fri, 12 Aug 2022 11:42:43 GMT

Jetzt hat es geklappt. Der Code wurde an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt. Führe mit diesem bitte eine neue Registrierung bei DAZN durch und halt mich im Loop.

Beste Grüße und ein schönes Wochenende

Tina

Re: Dazn Abo

Marina93 — Thu, 08 Sep 2022 09:46:45 GMT

Hallo zusammen,

gestern kam endlich der Techniker sodass mein GigaTV funktioniert. Ich hab Dazn mitgebucht. Die Channels 1 und 2 sind auch verfügbar. Jedoch hab ich keinerlei Zugang zur App bekommen? Könnt ihr mir bitte weiterhelfen? Vielen Dank!

Re: Dazn Abo

TG1212 — Tue, 20 Jun 2023 19:26:33 GMT

Im 6 Monats Rhythmus geht dazn nicht mehr, seit Februar 23 da verschwanden dann auch gleich 3 Sender aus der senderliste. Das mit den Sendern ist seit Mai gelöst, dazn geht immer noch nicht ich solle mich an den Kundenservice wenden, jetzt fängt das ganze wieder an vodafone sagt liegt nicht an Ihnen, bitte dazn kontaktieren. Die wiederum sagen das sei Sache von Vodafone da ich bei denen einen Vertrag habe. Leute ich bin ganz kurz davor das ganze mit dazn aufzukündigen. Nur Probleme. Ich hoffe das mir dieses mal hier wieder geholfen werden kann. Seit dem superbowl 23 kann. Ich dazn nicht mehr nutzen, aber ich zahle jeden Monat dafür, Gutschriften gibt es ja laut Kundenservice nicht mehr. Mal sehen ob ein mod das klären kann. Wie letztes Jahr. Für die 3 Monate wo die Sender verschwunden waren gab gerade 10€ Gutschrift. Dank einem super Techniker, der auch den Fehler in einer defekten gigabox gefunden hat. Und diese auch getauscht hat.

Re: Dazn Abo

Sigi-DD — Tue, 20 Jun 2023 21:26:47 GMT

Hallo TG1212,

werden denn die beiden Sender in der Sender Liste angezeigt? Es muss sie beide 2 mal geben, einmal von Sky und einmal von DAZN über Vodafone. Wenn Du in den Einstellungen auch nicht abonnierte Sender anzeigen lässt, dann sollten die Sender in der Liste angezeigt werden. Wenn das der Fall ist, dann fehlt die Freigabe von DAZN oder von Sky je nachdem bei wem Du gebucht hast. Nur wenn sie nicht in der Liste auftauchen dann liegt es an VF.

Viele Grüße Siegmar