Thema "Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht" in Störungen im TV-Netz

CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Sunbank — Mon, 11 Aug 2025 12:37:03 GMT

Seit letzten Mittwoch habe ich einen TCL-Fernseher. Er funktioniert auch soweit prima nur kann ich keine HD-Sender empfangen. Wenn ich das CI+ Modul mit Smartcard eingesteckt habe, kann ich überhaupt keine Sender mehr empfangen, auch keine unverschlüsselten. Kurz nach dem Einschalten kommen sie kurz und dann wird der Bildschirm schwarz.

Das CI+ Modul mit Smartcard wird vom Fernseher erkannt und auch authentifiziert, es sind auch alle Daten hierzu auslesbar, aber mehr passiert nicht. Ohne eingestecktes Modul kann ich wenigstens die unverschlüsselten Sender empfangen.

Ich habe zwei Module mit Smartcard, aber bei Beiden der gleiche Effekt. In anderen Fernsehern funktionieren sie.

Eine Aktivierung über MeinVodafone ist schon seit einigen Tagen auch nicht möglich, kommt immer eine Fehlermeldung.

Hat jemand eine Idee?

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

RobertP — Mon, 11 Aug 2025 12:58:48 GMT

schau ob es für den Fernseher ein Update gibt, ansonsten wende dich an TCL

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Sunbank — Mon, 11 Aug 2025 13:15:15 GMT

Danke für die Antwort. Der Fernseher hat die neuesten Updates. Ich fürchte auch, dass ich mich an TCL wenden muss.

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Advancer — Mon, 11 Aug 2025 14:59:54 GMT

Hallo Sunbank,

oder, falls das noch nicht passiert ist, nach dem Einstecken des HD-Moduls einen erneuten Sendersuchlauf starten. In der Anleitung von meinem Kaufmodul (damals noch bei Unitymedia käuflich zu erwerben) stand der Sendersuchlauf als erforderlicher Schritt drin. Ohne einen Sendersuchlauf nach dem Einstecken des Moduls funktionierte es sonst nicht. Eventuell ist das ja auch in deinem Fall so. Ansonsten wüsste ich auch keine andere Lösung mehr.

Gruß

Advancer

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Sunbank — Mon, 11 Aug 2025 15:04:09 GMT

Danke, das habe ich auch schon probiert, leider ohne Erfolg. TCL weiß auch keinen Rat. Die schicken jetzt einen Service vorbei.

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Advancer — Mon, 11 Aug 2025 16:16:43 GMT

Hallo Sunbank,

eben ist mir noch etwas eingefallen, das ein Grund sein könnte. Der TCL ist ein Gerät, das neuen Baujahrs ist, oder? Bei neueren Geräten kann es sein, dass ältere HD-Module nicht funktionieren, wenn sie einen bestimmten Standard nicht unterstützen. Leider fällte es mir nicht mehr ein, welcher Standard der neuere ist. Im schlimmsten Fall ist es also so, dass das HD-Modul zwar an jedem älteren Fernseher geht, aber neuere Modelle einen anderen Standard erfordern. Wäre das alte Unitymedia-Forum noch aufrufbar, hätte ich diesen Beitrag von damals schnell gefunden. So einen ähnlichen Fall gab es vor dem Forumswechsel zu Vodafone im Unitymedia-Forum. Den hatte ich mir als Link abgespeichert, falls ich das Problem auch mal haben könnte. Ich drücke dir die Daumen, dass der Service dir helfen kann.

Gruß

Advancer

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Sunbank — Mon, 11 Aug 2025 16:29:26 GMT

Danke ja, das könnte es natürlich sein. Der TV ist aktuell von 2025. Es gibt von Vodafone ja ein neues Modul, bei dem die Smartcard bereits integriert ist. Ob das funktioniert weiß man natürlich nicht vorher. Daran gefällt mir auch nicht, dass dies 3€ pro Monat extra kostet. Leider habe ich über das Problem überhaupt noch nichts im Internet gefunden, eigentlich müssten doch dann auch Andere das Problem haben.

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Advancer — Mon, 11 Aug 2025 16:44:25 GMT

Das HD-Modul ist aber schon etwas länger im Besitzt, oder? Die 3,- € pro Monat hätte ich ursprünglich auch bezahlt, wenn es 2016 nicht die Option das Modul zu kaufen gegeben hätte. Das neue Miet-Modul von Vodafone müsste hier ohne Probleme funktionieren, da es den neuen Standard unterstützt. Es gab wie ich bereits geschrieben habe, mal eine Änderung, die neue Geräte dann bei HD-Modulen abfragen. Würde mich nicht wundern, wenn es tatsächlich auch bei anderen Probleme gab, die diese Probleme aber auf einen Defekt usw. des Moduls geschoben haben. Wenn mir nur dieser Standard einfallen würde, dann könnte ich das genauer suchen. Ich hätte die Seite damals als PDF sichern sollen, dann wäre ich einen Schritt weiter.

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Peter165 — Mon, 11 Aug 2025 17:57:23 GMT

@Sunbank schrieb:

Danke ja, das könnte es natürlich sein. Der TV ist aktuell von 2025.

Da dürfte der TV die CI+Version 1.4 haben. Allerdings die Versionen sind abwärtskompatibel also sollten auch ältere Module funktionieren.

Ich selber hab einen Samsung TV mit CI+Version 1.4, da funktionieren auch ältere Module.

Du nutzt immer noch die NEOTION PRD-MTN2-5122 Module?

So wie es aussieht sind das tatsächlich die aktuellsten Neotion CI+Module, hab nichts anderes dazu gefunden. Und nach meinem Wissen sollten die mit der CI+Version 1.4 klar kommen.

Das bei dem TV dann gar nichts mehr geht ist schon seltsam, eine Fehlermeldung oder ähnliches wird nicht angezeigt?

Module haben mit dem TM Empfang nichts zu tun, das erfolgt ja über den TV Tuner. Die dienen einzig zur Entschlüsselung verschlüsselter Sender.

Und da die Module ja in anderen TV funktionieren würde ich die nicht als ursächlich betrachten.

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Sunbank — Mon, 11 Aug 2025 19:02:14 GMT

Ich habe zwei von den NEOTION Modulen und ein original Vodafone Modul ausprobiert - ohne Erfolg.

Mit den Modulen ist ja dann eigenartigerweise der ganze Tuner tot. Auch das EPG findet dann keine Informationen mehr. Es gibt keine Fehlermeldung, der Bildschirm ist dann nur schwarz. Ohne Module funktioniert dann auch der Empfang ganz normal wieder.

Vielen Dank für all die Vorschläge, da muss wohl der Service von TCL ran. Ärgerlich halt bei einem nagelneuen Gerät.

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Peter165 — Mon, 11 Aug 2025 19:11:15 GMT

Seltsame Sache, aber warten wir mal ab was der TCL Service da rausfindet, spekulieren dürfte nicht helfen.

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Sunbank — Tue, 19 Aug 2025 07:14:53 GMT

Nur ein kurzer Zwischenstand.
Habe weiterhin alles Mögliche ausprobiert aber ohne Erfolg. Der Service hat mir mitgeteilt, dass er ein neues Motherboard bestellt hat und vorbeikommt wenn es da ist.

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Sunbank — Mon, 25 Aug 2025 08:35:10 GMT

Ein weiterer Zwischenbericht 😩

Nachdem gestern ein Update für den Fernseher erschien war ich schon sehr erfreut, aber leider brachte dies gar nichts. Werksreset gemacht und alles neu eingerichtet aber leider der Fehler bleibt.

Was mich aber in diesem Zusammenhag wundert ist dass beim Versuch die Smartcard zu aktivieren seit 14 Tagen immer diese Fehlermeldung kommt:

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

RobertP — Mon, 25 Aug 2025 08:46:18 GMT

@Sunbank schrieb:
Was mich aber in diesem Zusammenhag wundert ist dass beim Versuch die Smartcard zu aktivieren seit 14 Tagen immer diese Fehlermeldung kommt:

das ist bei mir auch so, da scheint es aktuell mal wieder mal ein Problem zu geben

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Sunbank — Mon, 25 Aug 2025 08:49:38 GMT

Gut, dass meine Smartcard sowieso nicht funktioniert, denn sonst könnte ich. sie gar nicht aktivieren 😡

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Sunbank — Wed, 27 Aug 2025 10:50:00 GMT

Heute war nun der Service hier und brachte ein neues Motherboard mit. Der Fehler konnte gleich ermittelt werden. Beim Anschluss im TV für das CI-Modul war ein Pin verbogen, so dass der keinen Kontakt zum Modul bekam. So weit so gut.
Das Motherboard wurde ausgetauscht und mußte für den Betrieb wieder initialisiert werden und das schlug leider fehl. Also altes Motherboard wieder eingebaut und der TV läuft wieder wie vorher. Es wird jetzt wieder ein neues Motherboard bestellt.
Wenn jetzt jemand fragt warum ich den TV nicht zurückgebe, denn er ist ja brandneu. Das liegt daran dass dies ein 98 Zoll TV ist und in diesem Fall der Transport leider nicht so einfach ist, vor allem ohne original Verpackung, weil ich die natürlich gleich entsorgt hatte (viel zu groß und sperrig). Gut, dass wir wenig normales Fernsehen schauen und private Sender sowieso kaum.

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

RobertP — Wed, 27 Aug 2025 12:56:23 GMT

@Sunbank schrieb:
Der Fehler konnte gleich ermittelt werden. Beim Anschluss im TV für das CI-Modul war ein Pin verbogen, so dass der keinen Kontakt zum Modul bekam.

und den Pin konnte der Techniker nicht wieder gerade richten? 😉

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Sunbank — Wed, 27 Aug 2025 12:57:49 GMT

Nein, leider nicht, der ist beim Versuch gleich abgebrochen.

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Peter165 — Wed, 27 Aug 2025 18:43:34 GMT

@Sunbank schrieb:

Wenn jetzt jemand fragt warum ich den TV nicht zurückgebe, denn er ist ja brandneu.

Eben warum?

Du hast ja Garantie drauf, wenn der Hersteller dir da hilft, da seh ich keinen Grund den TV zurück zu geben.

@RobertP schrieb:
und den Pin konnte der Techniker nicht wieder gerade richten?

Ich hätte das nicht versucht, die Pin sind so klein, die Chance das hinzubekommen ist eh nur sehr gering.

Betreff: CI+ Modul im TCL Fernseher funktioniert nicht

Sunbank — Thu, 28 Aug 2025 06:32:02 GMT

Ich habe auch nicht vor den TV zurückzugeben, ich wollte nur eventuellen Fragen diesbezüglich eine Erklärung liefern.

Nachdem das neue Motherboard nicht funktionierte, versuchte der Techniker den Pin geradezubiegen - aber eben leider ohne Erfolg.

Nachdem die Lösung nun nichts mehr mit Vodafone zu tun hat, betrachte ich dies insoweit für dieses Forum als erledigt. Ich bedanke mich bei allen, die versucht haben mir Hilfestellung zu geben.