Thema "Betreff: TV Connect" in Störungen im TV-Netz

TV Connect

Chris861 — Tue, 12 Aug 2025 10:23:54 GMT

Guten Tag,

ich habe das TV Connect bei euch bestellt und auch per Post die Bestätigungen erhalten.

Leider finde ich über den Suchlauf nur ein paar Sender in SD Qualität. ZDF , ARD, Arte, etc wird nicht gefunden.

Brauche ich hier irgendwelche Smartcards oder andere Hardware?

Betreff: TV Connect

Sigi-DD — Tue, 12 Aug 2025 10:31:52 GMT

Hallo Chris861,

hast Du den Sendersuchlauf auch vorher auf Kabel TV (DVB-C) umgestellt? Wenn ja, dann muss es ein Problem an Deinem Anschluss geben. Es sollte mehr als 90 freie TV Sender geben, die mit TV Connect empfangbar sind.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: TV Connect

Advancer — Tue, 12 Aug 2025 10:40:36 GMT

Hallo Chris861,

deine Frage können dir hier nur Kunden beantworten, weil dieses Forum (leider) nur noch ein "Kunden helfen Kunden"-Forum ist. TV Connect ist das Kabel TV, das früher in den Nebenkosten enthalten war, also die reguläre Gebühr für den Kabelanschluss. Weil das ja am 01.07.2024 nicht mehr in den Nebenkosten enthalten sein darf, muss jeder der den Kabelanschluss weiterhin nutzen möchte, jetzt einen eigenen Vertrag abschließen. Die empfangbaren Programme sind die SD und HD Programme, die unverschlüsselt sind. Wobei TV Connect in der Auftragsbestätigung dann entweder noch den Zusatz Start oder Standard hat. War aber Pay-TV gewünscht ist eines der Pay-TV Angebote abzuschließen.

Gruß

Advancer

Betreff: TV Connect

Chris861 — Tue, 12 Aug 2025 10:38:03 GMT

Hallo Sigi

vielen Dank. Wie kann ich denn den Anschluss überpürfen?`Ich habe im Keller einen kleinen Kasten, wo die Kabel reingehen. Dieser ist auch am Strom angeschlossen. Kann es daran liegen?

Betreff: TV Connect

Chris861 — Tue, 12 Aug 2025 10:41:03 GMT

Ich habe diesen Vertrag: Vodafone TV Connect Standard

Also scheint die Hardware bei mir Defekt zu sein?

Betreff: TV Connect

Advancer — Tue, 12 Aug 2025 10:50:45 GMT

Ich vermute eher, dass einige Frequenzen gestört werden. In welchem Bereich (PLZ reicht) wohnst du? Es gibt je nach Region andere Frequenzen.

Betreff: TV Connect

Sigi-DD — Tue, 12 Aug 2025 11:01:54 GMT

Hallo Chris861,

@Chris861 schrieb:

Hallo Sigi

vielen Dank. Wie kann ich denn den Anschluss überpürfen?`Ich habe im Keller einen kleinen Kasten, wo die Kabel reingehen. Dieser ist auch am Strom angeschlossen. Kann es daran liegen?

in dem Kasten sollte der Hausanschlussverstärker und ein Mehrfachverteiler sein, von dem dann mehrere Kabel zu den einzelnen Dosen im Haus gehen. Wenn der Verstärker keinen Strom hat, dann sind die Signalpegel an den Dosen sicher zu niedrig und das könnte die Ursache sein.

Bei den meisten TV Geräten gibt es unter den Einstellungen auch Seiten für den Service, auf denen der Signalpegel und Werte zur Signalqualität vom aktuellen Sender angezeigt werden. Mache doch bitte mal Bilder davon.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: TV Connect

Chris861 — Tue, 12 Aug 2025 11:05:24 GMT

Meine PLZ ist 47839.

Betreff: TV Connect

Advancer — Tue, 12 Aug 2025 11:28:26 GMT

Auf dieser Seite kannst du die Senderbelegung für deine Region überprüfen: Senderbelegung

Dann kann man mit der Frequenz des fehlenden Senders den Empfang am Fernseher testen. Wenn die Frequenz manuell eingegeben wird, erscheint der Signalpegel (das hatte Sigi-DD weiter oben erwähnt). Wenn der Pegel dann bei 0 liegt, ist die Frequenz gestört oder nicht empfangbar. Das wird wohl nur ein Techniker lösen können.

Betreff: TV Connect

Sigi-DD — Tue, 12 Aug 2025 11:29:40 GMT

Hallo Chris861,

dann war bei Dir vor kurzem eine Frequenzumstellung. Die aktuelle Belegung bei Dir findest Du auf dieser Seite. Der Suchlauf müsste mindestens von 346 MHz bis 610 MHz laufen, damit alle Sender gefunden werden können. Hast Du schon nach der Anzeige des Signalpegel auf deinem TV Gerät gesucht?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: TV Connect

Chris861 — Wed, 13 Aug 2025 11:54:36 GMT

Hallo zusammen,

ich habe nochmal geschaut. ZDF etc wird gefunden, aber das Bild ist gepixelt bei Signalpegel 100%. Mediathek funktioniert.

So sieht es aus:

Betreff: TV Connect

Sigi-DD — Wed, 13 Aug 2025 12:26:36 GMT

Hallo Chris861,

die Mediatheken kommen immer über das Internet und nicht über Kabel TV. Welches TV Gerät verwendest Du? Bei so erheblichen Störungen des TV Signals, muss es ein Problem mit der Abschirmung der verwendeten Koaxialkabel geben. Bei den vielen Funksignalen die es gibt, sollten nur noch Koaxialkabel verwendet werden, die Dämpfung gegen die Einstrahlung von Signalen von mindestens 130 dB haben, Diese Werte werden meist nur von 4 fach oder mehr geschirmten Kabeln erreicht.

Auf dem 3. Bild mit dem Hausanschlussverstärker kann ich keine Erdung am Verstärker sehen. Dort sollte eigentlich ein dickes Kabel angeschlossen sein, das mit dem Potentialausgleich des Hauses verbunden ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: TV Connect

Peter165 — Wed, 13 Aug 2025 13:30:07 GMT

@Chris861: Da stimmt was nicht.

Bei dem Bild mit den Empfangswerten, 16QAM wird bei Vodafone nicht verwendet, richtig wäre 256QAM.

.48 Sender ist ein bißchen mager.

Gedanke meinerseits, wegen der PLZ. Bei dir wurde an 08.07.2025 die Frequenzbelegung umgestellt.

Dazu kommt bei SD Sendern wurde der Videocodec von MPEG 2 auf MPEG 4 (H.264) geändert, es ist also notwendig das das Gerät HDTV fähig ist.

TV mal auf Werkseinstellung zurücksetzen, auch wenn das aufwendig für dich ist.

Betreff: TV Connect

Sigi-DD — Wed, 13 Aug 2025 14:30:08 GMT

Hallo Peter,

das sind die 48 Sender auf 386 MHz. Die meisten Sender sind Radio Sender auf dem Kanal.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: TV Connect

Peter165 — Wed, 13 Aug 2025 18:37:53 GMT

Hallo Siegmar,

kann sein, ich hab das nicht nachgezählt.

Trotzdem haut da was nicht hin. 16QAM passt nicht.

Betreff: TV Connect

Chris861 — Thu, 14 Aug 2025 07:35:14 GMT

Hallo zusammen,

das muss irgendwie an der Freguenz liegen. Erste, ZDF, ARte, 3Sat, WDr funktioniert nicht bzw extrem schlecht. Sat 1 Pro7 Kabel 1 RTL2 funktioniert.

Entweder ist bei mir im Haus etwas defekt oder von außen. Werde wohl den TEchniker von Vodafone rufen müssen.

Betreff: TV Connect

Sigi-DD — Thu, 14 Aug 2025 08:10:38 GMT

Hallo Chris861,

die Sender ZDF, Arte und 3Sat liegen aber auf anderen Frequenzen als Das Erste und WDR. Da muss es eine sehr breitbandige Störung im Kabel geben. Solche Probleme können auch durch einen zu hohen Signalpegel kommen. Da Dein TV Gerät den Pegel nur in % angibt, wären das dann sicher mehr als 100%, was vermutlich nicht angezeigt wird. Hast Du noch ein anderes TV Gerät, auf dem es eine Anzeige des Signalpegel gibt? Wenn die DVB-C TV Kanäle einen zu hohen Signalpegel haben sollten, dann sind vermutlich auch die DOCSIS Daten Kanäle für das Internet betroffen. Wenn Du einen Kabelrouter hast, dann hat der eine Web-Seite auf der die Signalpegel aller DOCSIS Kanäle angezeigt werden. Mache bitte Bilder auf denen alle Kanäle zu sehen sind oder drucke die Seite in eine PDF Datei und lade die dann hier hoch.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: TV Connect

Peter165 — Thu, 14 Aug 2025 19:11:57 GMT

@Sigi-DD schrieb:

die Sender ZDF, Arte und 3Sat liegen aber auf anderen Frequenzen als Das Erste und WDR. Da muss es eine sehr breitbandige Störung im Kabel geben. Solche Probleme können auch durch einen zu hohen Signalpegel kommen.

Die Vermutung hab ich auch, nur ist es so?

Nur mal als Beispiel Sat.1 geht, ob Problemfrei weiß ich nicht. Aber 3sat/ZDF egal ob HD oder SD ist auf einer höheren Frequenz als Sat.1 oder RTL.

Das Erste, WDR Köln die sind von der Frequenz her unter den von Sat.1 bzw. RTL.

Also ein zu hoher Pegel, ich weiß nicht so recht.

Und ein Ja, da sollte ein Fachmann ran.