Thema "Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C" in Störungen im TV-Netz

CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Yahoo — Tue, 01 Apr 2025 14:36:02 GMT

Moin,

seit einigen Wochen habe ich ein Problem mit dem Empfang von TV-Sendern über DVB-C an meiner Fritz!Box 6660 Cable (FritzOS 8.03). So fehlen seit kurzem einige Sender wie "SAT.1" oder "Phoenix HD".

Ich habe im Haus zwei Multimediadosen, die beide das Selbe Ergebnis liefern. Interessanterweise kann ich die Sender empfangen, wenn ich den Fernseher an den TV-Anschluss anschließe.

Ein Defekt des Routers ist auszuschließen, da ich das Selbe Problem mit einer Fritz!Box 6670 Cable habe. Auch ein Factory-Reset brachte auf beiden Geräten nichts.

Ein vollständiger Sendersuchlauf mit "NIT ignorieren" hat ebenfalls keine Verbesserung gebracht.

Ich habe mal einige Screenshots angehangen. Bei der Spektrumanalyse ist mir aufgefallen, dass die Frequenzen 242 & 250 übersteuert sind. Alle anderen Frequenzen haben eine Signalqualität von "Gut".

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Peter165 — Tue, 01 Apr 2025 15:02:10 GMT

Hallo,

in der Tat sehr interessant. über den TV sind die Sender zusehen, ohne Störungen?

In der FritzBox fehlen die Frequenzen unterhalb von 242 Mhz.

Hast du Probleme mit dem TV wenn du da arte HD siehst? Bei den Pegel von 32dBmV wäre da Probleme nicht verwunderlich.

Ich würde die FritzBox mal kurz vom Strom nehmen, dann erneut versuchen.

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Menne99 — Tue, 01 Apr 2025 18:21:08 GMT

poste mal alle Kanäle aus der Fritte!

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Peter165 — Tue, 01 Apr 2025 18:56:21 GMT

@Menne99: Hatte ich auch überlegt. Nur es fehlen laut dem TV Spektrum u.a. 122 Mhz für phoenix und 130 Mhz für Sat.1 SD.

Da werden die Kanäle für Internet nicht wirklich helfen.

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Peter165 — Tue, 01 Apr 2025 18:59:09 GMT

@Yahoo: Verschoben nach TV da Störungen im TV-Netz, weil mit Internet hat das nichts zu tun.

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Sigi-DD — Tue, 01 Apr 2025 20:31:11 GMT

Hallo Yahoo,

offensichtlich fehlen bei Dir die Kanäle ab 114 MHz bis 242 MHz. In den beiden Bildern vom Spektrum zeigt die Fritz-Box auch an, das eine Übersteuerung auf diesen beiden Kanälen vorliegt. Mache doch mal ein Bild vom Spektrum über alle Daten und TV Kanäle. Das findest Du unter /Internet/Kabel-Informationen/Spektrum

Da sollte man den sehen können, was unterhalb von 242 MHz bei Dir anliegt. Kanäle die 256QAM moduliert sind dürfen im Bereich von -5,9 dBmV bis 18,0 dBmV liegen. Auf 242 MHz und 259 MHz sie die Pegel aber viel höher als 18 dBmV und liegen über 25 dBmV.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Peter165 — Tue, 01 Apr 2025 21:19:46 GMT

Ist schon erstaunlich was es für Post's dazu gibt?

Warum wird nicht abgewartet was @Yahoo dazu postet die FritzBox mal kurz vom Strom zu trennen?

Wenn das nicht getan wird, könnte es nicht durchaus sein das das Spektrum für alle Kanäle nicht falsche Angaben liefert?

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Sigi-DD — Tue, 01 Apr 2025 21:32:14 GMT

Hallo Peter165,

das Spektrum über alle Kanäle wird beim Aufruf der Seite immer neu aufgebaut. Ich hatte am 18.03. bei mir einen Totalausfall und dann waren dort alle Frequenzen auf 0. Dann kamen die DVB-C Kanäle und etwas später waren auch die DOCSIS Kanäle wieder da. Meine Fritz-Box habe ich zuletzt im Januar neu gestartet. Die Ereignisse haben noch Einträge vom Januar.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Peter165 — Tue, 01 Apr 2025 21:58:29 GMT

@Sigi-DD: Ja, aber das erklärt nicht die Probleme bei Yahoo.

Hast du dann mal einen neuen Sendersuchlauf für DVB-C mit deiner FritzBox durchgeführt?

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Sigi-DD — Tue, 01 Apr 2025 22:21:27 GMT

Hallo Peter165,

Ja, weil ich nach der Abschaltung der SD Sender noch keinen gemacht hatte.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Yahoo — Thu, 03 Apr 2025 08:33:27 GMT

Moin,

erst einmal vielen Dank für die zahlreichen Kommentare!

@Peter165 @Menne99 @Sigi-DD

Am TV-Gerät habe ich keine Probleme mit empfangbaren Sendern. U.a. Arte HD läuft wie gewohnt ohne Störung. Ein Neustart der Fritz!Box habe ich bereits mehrfach versucht, vorgestern habe ich auch noch alle Kabel getauscht -> ohne Erfolg.

Ich habe mal sowohl das Spektrum, als auch die Kanäle aus der Kabelverbindung mal angehangen.

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Sigi-DD — Thu, 03 Apr 2025 13:02:54 GMT

Hallo Yahoo,

die DOCSIS Signalpegel sind in Empfangsrichtung alle in Ordnung, aber die Qualität MER ist bei den beiden DOCSIS 3.1 Kanälen unter 44,1 dB und damit zu niedrig. In der Senderichtung hat der DOCSIS 3.1 Kanal einen zu niedrigen Signalpegel von 35,8 dBmV und sollte im Bereich von 40,1 bis 48,0 dBmV liegen. Auch die Modulation ist mit 32QAM viel zu niedrig. Sie sollte bei 256QAM liegen. Der DOCSIS 3.0 Kanal auf 30,801 MHz ist nur 16QAM moduliert und sollte wie die anderen auf 64QAM liegen. Dort könnte ein Störsignal vorhanden sein.

Im Spektrum ist zu sehen, das erst ab 258 MHz Signale angezeigt werden. In DVB-C Spektrum hatten die Kanäle unter 258 MHz einen viel zu hohen Signalpegel.

Das die TV Geräte mit dem viel zu hohen Signalpegel noch arbeiten können ist schon beachtlich, oder sind die an einer anderen Multimediadose angeschlossen? An einer anderen Dose könnte auch ein niedrigere Signalpegel anliegen. Da muss ein Techniker den Anschluss überprüfen und alle Kanäle in den zulässigen Pegelbereich bringen. Mit den Werten muss es Probleme geben. Durch die Übersteuerung der Empfänger auf den DVB-C Kanälen unter 258 MHz kann es zu den Störungen auf den DOCSIS Kanälen in der Senderichtung kommen, denn dadurch könnten Kreuzmodulastions Signale entstehen.

Melde also die Störung an der Hotline oder über einen dieser schriftlichen Kontakte, damit die Probleme durch einen Techniker in den Normbereich gebracht werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Yahoo — Thu, 03 Apr 2025 12:36:19 GMT

Vielen Dank für die ausführliche Analyse @Sigi-DD !

Tatsächlich habe ich zwei Multimediadosen in der Wohnung, wobei das Ergebnis an beiden Dosen gleich ist (jeweils mit den Fritz-Boxen, als auch mir dem Fernseher überprüft). Der einzige Unterschied ist dann wohl, dass der Router am Anschluss für's Internet und der Fernseher am Anschluss für TV hängt.

Kannst du mir vielleicht noch verraten, wo ich den schriftlichen Kontakt finde? Über den Chat-Bot bin ich lediglich bei folgendem Formular gelandet, welches (browserübergreifend) mir beim Absenden immer eine Fehlermeldung gibt ("Versuchen Sie es später erneeut").

https://www.vodafone.de/hilfe/formulare/39

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Sigi-DD — Thu, 03 Apr 2025 13:07:32 GMT

Hallo Yahoo,

ich habe den Link auf die Kontakte noch eingefügt. Nutze am besten WhatsApp oder SMS.

Wenn das an allen beiden Dosen so aussieht, dann könnte es ein Problem mit dem Hauseingangsverstärker sein. Wenn der getauscht werden muss, dann muss danach auch alles neu eingepegelt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Peter165 — Thu, 03 Apr 2025 18:21:06 GMT

@Sigi-DD schrieb:

Wenn das an allen beiden Dosen so aussieht, dann könnte es ein Problem mit dem Hauseingangsverstärker sein. Wenn der getauscht werden muss, dann muss danach auch alles neu eingepegelt werden.

Hm,

@Yahoo schrieb

Interessanterweise kann ich die Sender empfangen, wenn ich den Fernseher an den TV-Anschluss anschließe.

Was aus meiner Sicht eher gegen ein Problem mit dem Hausanschlußverstärker (HAV) sprechen würde.

@Yahoo: Weißt du da genau was dafür Dosen verbaut sind?

Trotzdem, ich find da sollte ein Fachmann ran, am Data-Anschluß liegt der gesamte Frequenzbereich von 5 bis mindestens 862 Mhz an.

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

BrianOfNazareth — Sun, 11 May 2025 08:51:02 GMT

Hallo Yahoo,

ich habe seit 10. April bei meiner FRITZ!Box 6660 Cable das exakt selbe Fehlerbild, deswegen würde mich sehr interessieren ob und ggf. wie das Problem bei Dir gelöst wurde.

Vielen Dank im Voraus für Deine Rückmeldung,

Brian

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Sigi-DD — Sun, 11 May 2025 10:37:52 GMT

Hallo BrianOfNazareth ,

bei @Yahoo war die Ursache ein viel zu hoher Signalpegel auf den Kanälen von 100 MHz bis 250 MHz mit dem nicht alle Geräte zurechtkommen. Es gibt daher Festlegungen in welchem Bereich sich die Werte befinden dürfen. Häufiger sind aber zu niedrige Signal Pegel, die solche Probleme verursachen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Peter165 — Sun, 11 May 2025 11:07:44 GMT

@Sigi-DD schrieb:

bei @Yahoo war die Ursache ein viel zu hoher Signalpegel auf den Kanälen von 100 MHz bis 250 MHz mit dem nicht alle Geräte zurechtkommen.

Nicht ganz, laut den Screenshot von Eingangspost für das TV Spektrum fehlen da alle Kanäle unter 242 Mhz.

Sat.1 und phoenix sind auf 130 Mhz bzw. 122 Mhz. Ob das nun an einem zu hohen Pegel liegt, da hab ich Zweifel dran, mit dem TV sind die Sender ja zu sehen.

@BrianOfNazareth: Poste bitte mal das Spektrum vom DVB-C Menü, mach bitte vorher einen Sendersuchlauf.

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

Sigi-DD — Sun, 11 May 2025 14:50:02 GMT

Hallo Peter165,

@Peter165 schrieb:

@Sigi-DD schrieb:

bei @Yahoo war die Ursache ein viel zu hoher Signalpegel auf den Kanälen von 100 MHz bis 250 MHz mit dem nicht alle Geräte zurechtkommen.

Nicht ganz, laut den Screenshot von Eingangspost für das TV Spektrum fehlen da alle Kanäle unter 242 Mhz.

dann siehe Dir doch mal die beiden DVB-C Spektren an! Dort liegt 250 MHz bei 32,3 dBmV und 242 MHz bei 26,8 dBmV und sind damit viel zu hoch. Das Spektrum über alle DOCSIS und DVB-C Kanäle hat die dann nicht mehr richtig erkannt und nicht angezeigt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: CableMax 1000: Einige Sender fehlen über DVB-C

DerSarde — Sun, 11 May 2025 15:28:09 GMT

Hallo,

hier wurde mal geschrieben, dass es bei den FritzBoxen eine Fehlkonfiguration in der Firmware gibt.

https://www.vodafonekabelforum.de/viewtopic.php?t=47295

Dabei wird als Frequenzspektrum versehentlich das „High Split“-Spektrum in der Firmware konfiguriert. Dieses beginnt genau bei 258 MHz und erklärt, warum auch die Anzeige des Frequenzspektrums erst bei dieser Frequenz beginnt. Alles unterhalb von 258 MHz wird dann vom Tuner nicht mehr berücksichtigt oder ist nur fehlerhaft zu empfangen (242 und 250 MHz). Die ersten Meldungen dazu gab es laut dem Link oben übrigens schon letzten Herbst. Zwischenzeitlich war das Problem dann auch mal behoben, seit einigen Wochen (letztes Update Mitte März bis Mitte April) taucht es nun aber wieder auf.

@Yahoo Du kannst ja mal in den Supportdaten der FritzBox nachsehen, was für den Downstream dort als Frequenzband konfiguriert ist. Dafür musst du in der Datei nach „Frequency band“ suchen, eines der Ergebnisse ist dann für den Downstream.

EDIT: Das gilt auch für @BrianOfNazareth.

Viele Grüße

DerSarde