Thema "HD Premium Option kündigen" in TV: Tarife & Rechnung

HD Premium Option kündigen

Roxi12 — Thu, 15 May 2025 10:34:42 GMT

Hallo, ich wollte telefonisch meine Kabel TV Option: Vodafone GigaTV Cable HD Premium ändern und die HD Premium Option kündigen. Erst der 3. Anruf war halbwegs hilfreich, der Mitarbeiter konnte im System meinen Wunsch einpflegen.
Am nächsten Tag bekam ich folgende Mail: … Ihre HD Premium Option zu kündigen, ist nicht möglich: Es ist ein fester Bestandteil Ihres Kabel-Vertrags.

Ein weiterer Mitarbeiter am Telefon sagte mir, um die HD Premium Option nicht weiter zu empfangen, müsste ich zum Vertragsende, am 20.06.2025 das Bundle „Vodafone GigaTV Cable inklusive HD Premium Cable“ zunächst kündigen, um dann ab dem 21.06.2025 das Vodafone GigaTV separat – ohne Zusatzpaket – erneut zu buchen.

Weiß hier jemand, ob das so stimmt?

Betreff: HD Premium Option kündigen

RobertP — Thu, 15 May 2025 10:39:48 GMT

das stimmt so natürlich nicht

die Premium Option kann auch separat gekündigt werden

schau mal ob das nicht im Kundenportal über die gebuchten Optionen geht

und wenn nicht probiere es über den WhatsApp Support:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Betreff: HD Premium Option kündigen

Roxi12 — Thu, 15 May 2025 10:42:38 GMT

Im Kundenportal kann ich die Premium Option leider nicht separat kündigen. Ich Versuch es mal über deinen Link, Danke!