Thema "Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone" in TV: Tarife & Rechnung

Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

AlexStefan — Sun, 06 Oct 2024 16:48:45 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich meinen bestehenden Kabel Digital Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung sowie das genaue Datum, an dem der Vertrag endet.

Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Bearbeitung dieser Angelegenheit und stehe für eventuelle Rückfragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Alex

Persönliche Daten aus Datenschutzgründen entfernt.

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

Sigi-DD — Sat, 05 Oct 2024 22:55:42 GMT

Hallo Alex,

hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum ohne Support. Deine Fragen kannst Du Dir auch selbst beantworten, wenn Du Deine Rechnung genauer liest. Das Laufzeit Ende Deines Vertrages ist der 26.10.2025 und wenn Du zu dem Tag aus dem Vertrag raus willst, dann muss die Kündigung bis zum 25.09.2025 bei VF eingegangen sein. Kündigen kannst Du dann über den Link auf dieser Seite ganz unten mit schwarzem Hintergrund in der linken Spalte oder über das Kundenportal.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

AlexStefan — Tue, 25 Feb 2025 12:00:11 GMT

Hallo Sigi,

danke für deine Antwort. Ich verstehe, dass mein Vertrag bis zum 26.10.2025 läuft und die Kündigungsfrist bis zum 25.09.2025 besteht. Allerdings möchte ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen, da die monatlichen Kosten stetig gestiegen sind.

Im Februar 2024 habe ich 67,97 € gezahlt, im Oktober 2024 waren es bereits 70,87 €, und im Februar 2025 sind es 82,96 €. Diese Erhöhungen sind für mich nicht akzeptabel, und daher möchte ich eine außerordentliche Kündigung in Betracht ziehen.

Weißt du, ob es eine Möglichkeit gibt, aufgrund dieser Preiserhöhungen vorzeitig aus dem Vertrag auszusteigen?

Viele Grüße,

Alex

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

AlexStefan — Tue, 25 Feb 2025 12:02:25 GMT

Hallo Sigi,

danke für deine Antwort. Ich verstehe die reguläre Kündigungsfrist, aber ich habe meinen Vertrag bereits gekündigt, weil die monatlichen Kosten immer weiter steigen.

Ich nutze nur noch das Internet, da ich die TV-Option nicht mehr benötige. Die Hardware für den Fernsehempfang habe ich bereits zurückgeschickt und eine Bestätigung für die Rückgabe erhalten. Trotzdem sehe ich weiterhin Kosten für TV-Dienste auf meiner Rechnung.

Gibt es eine Möglichkeit, die TV-Kosten sofort aus dem Vertrag zu entfernen, da ich diesen Service nicht mehr nutze?

Viele Grüße,

Alex

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

Sigi-DD — Tue, 25 Feb 2025 12:28:18 GMT

Hallo AlexStefan,

ich bezahle für das Internet, Festnetz und TV immer noch 76,97€. Es hat keine Preissteigerung gegeben. Die Summe setzt sich zusammen, aus 46,98€ für das Festnetz und einen 1000 Mbit/s Internet Anschluss und für GigaTV mit Premium Abo noch 29,99€. Du solltest die Rechnungen mal genauer kontrollieren, ob es kostenpflichtige Telefonate gegeben hat oder ob Filme bestellt wurden.

Wenn Du noch in der Mindestvertragslaufzeit bist, dann muss dieser weiter bezahlt werden, auch wenn die geliehenen Geräte dafür zurückgesendet wurden. An Deinem Anschluss liegen die Signale ja immer noch an und Du könntest das Antennenkabel einfach an einen TV anstecken um weiter TV zu sehen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

AlexStefan — Tue, 25 Feb 2025 13:16:39 GMT

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

Peter_Co — Tue, 25 Feb 2025 14:13:39 GMT

So wie ich das sehe hattest du „GigaTV Cable“ für 12 Monate kostenlos bekommen - dieser Rabatt ist im Oktober 24 ausgelaufen, seitdem musst du dafür bezahlen. Sollte auch in der damaligen Vertragszusammenfassung so aufgeführt sein. Es gab also keine Preiserhöhung, daher gibt es auch kein Sonderkündigungsrecht.

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

Sigi-DD — Tue, 25 Feb 2025 14:29:27 GMT

Hallo AlexStefan,

das wurde Dir sicher schon beim Abschluss des Vertrages so mitgeteilt, das der GigaTV Vertrag in den ersten Monaten nur 14,99€ und dann 29,98€ kostet.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

AlexStefan — Tue, 25 Feb 2025 15:12:15 GMT

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

Sigi-DD — Tue, 25 Feb 2025 15:24:29 GMT

Hallo AlexStefan,

bei mir werden von VF jeden Monat 3 Abbuchungen ausgeführt:

1. Movilfunkvertrag

2. TV-Vertrag

3. Internet und Festnetz Vertrag

Die Abbuchung bei dir könnte ein Mobilfunkvertrag sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

slowdancer — Tue, 25 Feb 2025 15:35:19 GMT

Die Kontobelastung vom 12.10.2023 in Höhe vom 39,99€ bezieht sich nicht auf den Vertrag, für den weiter oben eine Rechnung von Oktober 2024 gezeigt wird, in dieser Rechnung wird ein Vertragsbeginn 26.10.2023 erwähnt.

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

AlexStefan — Tue, 25 Feb 2025 15:47:27 GMT

Ich habe kein Mobilfunk

Viele Grüße Alex

Betreff: Vertragskündigung Kabel Digital – Vodafone

Sigi-DD — Tue, 25 Feb 2025 16:17:54 GMT

Hallo AlexStefan,

@AlexStefan schrieb:

Ich habe kein Mobilfunk

Du hast keinen Handy Vertrag? In der Abbuchung von 2023 ist eine Kundennummer aufgeführt. Suche doch mal in Deinem Kundenportal nach zu welchem Vertrag die Abbuchung gehört. Es müsste auch eine Rechnung dazu vorhanden sein.

Wir können Dir dabei nicht helfen, denn hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum und keiner hier hat Zugriff auf Deine Daten.

Viele Grüße Siegmar