Thema "Betreff: 3play 1000 aktualisieren" in TV: Tarife & Rechnung

3play 1000 aktualisieren

pastabassda — Sun, 28 Jul 2024 22:58:34 GMT

Hallo,

Ich habe noch einen alten 3play 1000 Tarif. Leider mit der unsäglichen Horizon Box, die seit dem GigaTV-Update ständig abstürzt.

Ich möchte gerne einen aktuellen Vertrag mit GigaTV und endlich wieder TV auf meinem Tablet schauen (Horizon Go geht ja schon ewig nicht mehr). Mein 3play-Vertrag läuft im Kombitarif mit Mobilfunk und Internet. Was ich nun zur Aktualisierung machen kann und müsste, darüber finde ich bei VF einfach nix online. Ich bin jedesmal Neukunde bei GigaTV. Aber was mache ich denn mit der alten Kombi ? Es kann doch wohl nicht sein, dass ich erst alles kündigen und wieder neu abschließen muss.

Hat jemand einen Tipp ?

Betreff: 3play 1000 aktualisieren

Sigi-DD — Sun, 28 Jul 2024 23:35:40 GMT

Hallo pastabassda,

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Viele Grüße Siegmar

Betreff: 3play 1000 aktualisieren

andreasabaad — Mon, 29 Jul 2024 05:31:28 GMT

Die alten Kombiverträge gibt es nicht mehr. Da hilft nur noch kündigen und neu abschließen!

Betreff: 3play 1000 aktualisieren

Sigi-DD — Mon, 29 Jul 2024 07:53:30 GMT

Hallo pastabassda,

@pastabassda schrieb:

Ich möchte gerne einen aktuellen Vertrag mit GigaTV und endlich wieder TV auf meinem Tablet schauen (Horizon Go geht ja schon ewig nicht mehr).

seit der Umstellung der HZ-Box auf GigaTV kannst Du die Vodafone GigaTV mobile App mit dem schwarzen Icon nutzen, die auf mobilen Geräten wie Handy und Tablet eingesetzt werden kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: 3play 1000 aktualisieren

pastabassda — Mon, 29 Jul 2024 15:45:12 GMT

Hallo Siegmar,

Dort wird ein Passwort verlangt. Bei der früheren Horizon Go App war das das Unitymedia Kundenkennwort. Ich kann mich aber weder damit noch mit meinem Vodafone-Internet-Kennwort bei der GigaTV-Mobile-App anmelden. Was mache ich falsch ?

Viele Grüße

Rainer

Betreff: 3play 1000 aktualisieren

Sigi-DD — Mon, 29 Jul 2024 16:13:27 GMT

Hallo pastabassda,

es wird das Login vom "Mein Vodafone" Kundenportal verwendet. Das sollte auch das sein, mit dem Du Dich hier angemeldet hast. Du musst den im Kundenportal festgelegten Namen und das Passwort genau mit Groß und Kleinschreibung einhalten.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: 3play 1000 aktualisieren

pastabassda — Mon, 29 Jul 2024 16:46:39 GMT

Hallo Siegmar,

Ich habe alles probiert. Mailadresse, Benutzername, Kundennummer - funktioniert als Login alles auf dem PC und Tablet, nicht in der GigaTV App...

Viele Grüße

Rainer

Betreff: 3play 1000 aktualisieren

pastabassda — Mon, 29 Jul 2024 16:51:25 GMT

Habe ich es nochmal mit Kundennummer probiert. Jetzt kommt keine Meldung mehr, dass Kundennummer oder Passwort falsch sind, aber die App hängt seit Minuten in der Eieruhr fest.

Betreff: 3play 1000 aktualisieren

pastabassda — Mon, 29 Jul 2024 16:53:54 GMT

Habe die App jetzt komplett abgeschossen und nochmal gestartet. Jetzt funktioniert alles, ohne dass das Passwort abgefragt wird. Warum auch immer. Vielen Dank jedenfalls.😀

Betreff: 3play 1000 aktualisieren

andreasabaad — Mon, 29 Jul 2024 17:08:39 GMT

Da die Lösung markiert wurde, kommt hier ein Schloss vor!