Thema "Re: Jugendchutz PIN vergessen" in TV: Tarife & Rechnung

Jugendchutz PIN vergessen

MeJohnM — Wed, 03 Aug 2022 20:19:35 GMT

Hallo,

ich habe meine Jugendchutz PIN vergessen und die Auftragsbestätigung verlegt. Wer kann mir helfen?

Danke

VG, John

Re: Jugendchutz PIN vergessen

Grit — Thu, 04 Aug 2022 19:31:13 GMT

Hallo MeJohnM,

die Auftragsbestätigung solltest Du auch in Deinem Kundenportal finden.

Viele Grüße

Grit

Re: Jugendchutz PIN vergessen

pj0808 — Mon, 08 Aug 2022 18:23:04 GMT

Hallo. Ich habe das gleiche Problem bzw keine Auftragsbestätigung erhalten. Auch wird mir in meinem Kundenportal nichts angezeigt.

Wie verfahre ich da am besten weiter?

Mit freundlichen Grüßen

Re: Jugendchutz PIN vergessen

Tina — Wed, 10 Aug 2022 17:31:03 GMT

Am schnellsten geht's so: Melde Dich bitte direkt bei unserem telefonischen Kundenservice. Für Vodafone West (Hessen, NRW und BW) unter 0221 466 191 00. Vodafone Deutschland (andere Bundesländer) 0800 278 70 00

Die Kollegen dort schicken Dir entweder die Auftragsbestätigung per E-Mail oder einen einen neuen PIN zu.

Beste Grüße

Tina

Re: Jugendchutz PIN vergessen

pj0808 — Tue, 16 Aug 2022 06:08:32 GMT

Das habe ich schon mehrfach probiert. Aber diese E-Mail kam leider bis heute noch nicht an. Und dazu das ewige Warten in der Telefon Schleife, da verliert man echt das Vertrauen in Vodafone.