Thema "ungerechtfertigte Abbuchung" in TV: Tarife & Rechnung

ungerechtfertigte Abbuchung

Gelöschter User — Tue, 14 Nov 2023 10:45:46 GMT

Hallo

Ich habe eine Störung gemeldet. Der Monteur kam ca. 14.oo Uhr am 18.09.23.und konnte keinen Fehler feststellen.

Der bestehende Systemfehler trat auch erst dann auf, wenn sich die Sendelast erhöhte: also ab ca.16.oo Uhr.

Betroffen waren Bewohner der Stadtteile 24105 und 24103

Die Störung dauerte mehrere Wochen.

Da kein Fehler bei meine Fernsehanlage festgestellt wurde, ist die Forderung von dem Techniker

nicht gerechtfertigt.

Meine Daten:

Dieter Thomsen

********

***** Kiel

Kundennummer: **********

Die Antworten auf diverse mail waren, das der Betrag von €90,90 rechtmäßig war und mir nicht

erstattet werden könne

Mit freundlichem Gruß

Edit: @dito3 > Kundendaten aus Datenschutzgründen entfernt

Betreff: ungerechtfertigte Abbuchung

AdlerAuge — Fri, 10 Nov 2023 15:16:58 GMT

Das ist richtig, denn bei einem Fehler hätte Vodafone dir dies nicht in Rechnung gestellt.

Der support ist seit Mitte August 2022 hier raus.

Wenn du Unterstützung benötigst, empfehle ich dir, dich an die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone zu wenden. Alternativ stehen dir auch Kanäle wie WhatsApp 0172 1217212, Facebook oder X ehemalig Twitter zur Verfügung. Beachte bitte, dass dieses Forum nun ausschließlich von Kunden für Kunden betrieben wird.

Euer Kontakt zu Vodafone:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Info:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/t...

Re: ungerechtfertigte Abbuchung

R4mona — Tue, 14 Nov 2023 10:50:20 GMT

Hi @dito3,

ich hoffe sehr, dass Du Dein Anliegen in der Zwischenzeit hast klären können. 🙂 Da hier eine Lösung markiert wurde, mache ich hier ein Schloss dran.

Viele Grüße
R4mona