Thema "Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das" in TV: Tarife & Rechnung

Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das wars...

SwLa — Tue, 01 Aug 2023 13:39:08 GMT

Ich hab anno 2012 einen vertrag mit KDG abgeschlossen und eine Smartcard (eine KDG D02) erhalten diese hat auch jahrelang ihren Dienst problemlos erfüllt, bis Vodafon mir dann Oktober letzten Jahres meinte mir unaufgefordert einen neuen Receiver zu schicken zu müssen. Da ich diesen eigentlich gar nicht wollte und auch nicht wirklich platz für das teil habe, habe ich den Karton erstmal stehen lassen.

Dann fingen aber irgendwann die Probleme an, einige meiner Sender waren nicht mehr empfangbar - scheinbar wurde meine Smartcard deaktiviert, nun gut dann doch in den sauren Apfel gebissen und den Sagemcom DCI85HD Trümmer angeschlossen und eingerichtet und sender sortiert (beides eine Qual!): Oh ich hab Privatsender in HD, das ja nett (gleich einsortiert), dann nach schätzungsweise zwei monaten verschwanden die HD Sender - Kurzer Anruf bei der Hotline: Das war nur ein Probezeitraum! Nein danke ich will keine HD Sender, der schrott im linearen TV wird durch HD auch nicht besser, zumindest inhaltlich nicht...

Na danke für die Info. Also Sender neu sortieren (ächz)

Dann fing dieser (bereits oben erwähnte Trümmer) schwarzlackierte Heizziegel an rum zu zicken (lässt sich nicht einschalten, reagiert nicht mehr auf FB, bleibt im Bootlogo stehen usw. usf. - versucht auf der (heute extremst lahmen !? ) Website von Vodafone Infos zu finden: Das ding taucht nicht mal mehr in der geräteliste auf... (wundert mich nicht so alt wie das Model zu sein scheint) Dann hab ich's mal telefonisch versucht: Ein Techniker ruft sie zurück und macht einen Reset mit ihnen - der Rückruf kam. der Techniker wusste von nichts und sagte mir ich solle das geräte mal hinten am Hauptschalter für einige Minuten ausschalten. Dann musste ich wieder mit dem Setup beginnen, der techniker wollte wohl nicht solange warten und das gespräch wurde beendet. Die aktion half leider nur sehr kurzfristig weil es immer wieder mal mucken machte.

Dann habe ich vor kurzen nochmal bei der Hotline angerufen um zu fragen ob nicht meine alte (D02) Smartcard nicht einfach wieder aktiviert werden kann und ich das ganze Gerödel (den sogenannten "Receiver" samt smartcard) zurückschicken kann. Der Techniker sagte mir das er das nicht könne und mich an die Vertrags Abteilung verbinden würde (Natürlich nicht ohne mir vorher ein Giga Box anzubieten, was ich freundlcih ablehnte). Die Dame die ich dann an der Strippe hatte musste ich die ganze Situation nochmals erklären, Sie hat mich aber scheinbar nicht ganz verstanden und fragte immer wieder Was denn nicht funktioniere, auch sie bot mir nochmals eine Gigabox an was ich dann auch wieder ablehnte, schluss endlich hat sie mir dann zugesagt mir eine neue Smartcard zukommen zu lassen. und ich sollte den sagemcom doch nochmal aus und einschalten (seufz - der haupschalter an diesem gerät gehört an die vorderseite...).

Die versprochen Smartcard kamm dann auch nach ein paar Tagen bei mir an , allerdings eine G09 also für das Sagemcom

TL;DR:
Ich möchte eine D02 Smartcard (meinetwegen auch meine alte wieder reaktiviert) und die überflüssige Hardware wieder an VF zurücksenden.

Danke und entschuldigt bitte meine 'Spitzen', aber es nervt langsam echt

Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das

Sigi-DD — Tue, 01 Aug 2023 18:52:06 GMT

Hallo SwLa,

kann es sein, das es bei Dir um Sky Sender geht? Für die Freischaltung von Sky Sendern ist nur Sky zuständig, das darf VF nicht machen. Sky hat festgelegt das nur noch Geräte verwendet werden dürfen, bei denen man die Smartcard mit dem Gerät verknüpfen kann. Da das bei den CI+ Modulen nicht geht, können diese nicht mehr für Sky Sender verwendet werden. Auch wenn Du Sky über VF bestellt hast, bestimmt nur Sky womit man Ihre Sender sehen kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das

SwLa — Tue, 01 Aug 2023 23:50:36 GMT

Hallo Siegmar,

Nein, habe kein Sky.

Ich habe Kabel Digital Home 2+10 ohne Receiver(?) (was auch immer das ist, so steht's hier in meinem Kabelvertag als Tarif auf meiner Smartcard) - also History, Syfy, 13thStreet und noch ein paar mehr. Das Paket ist ja in Ordnung, nur der Receiver ist Sch****² und ich möchte wieder wie vorher TV Sehen können ohne den beim Kunden endgelagerten Kernschrott namens Sagemcom. Und 'ne Gigabox will ich auch nicht, dafür hab ich eh schon zu viele Aussetzer beim Internet...

Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das

seelo2010 — Wed, 02 Aug 2023 03:15:50 GMT

Und du nutzt ein CI+ Modul normalerweise?

Welches?

Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das

SwLa — Wed, 02 Aug 2023 23:47:07 GMT

ohne +: ein Alpha Crypt light

Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das

seelo2010 — Thu, 03 Aug 2023 03:53:11 GMT

Okay, soweit ich weiß werden damit einige abonnierte Sender NICHT freigeschaltet. Daher wird VF Dir wahrscheinlich auch eine neue Smartcard zugesandt...

Wäre es für dich eine Option zu deiner aktuellen Smartcard ein "neues" Modul zu kaufen? Smith müsste es glaube sein.

@Peter165 Eventuell kann unser TV Spezi auch noch Mal seinen Senf dazu geben....

Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das

SwLa — Thu, 03 Aug 2023 06:18:35 GMT

welche Sender das genau wären kann mir wahrscheinlich nur ein VF Mitarbeiter sagen, oder? In Abhängigkeit davon würde ich dann entscheiden...

wobei bis zur deaktivierung meiner alten KDG Smartcard liefen ja alle (für mich relevanten) Sender.

aljazera oder CNN - wären z.B. für mich irrelevant. und HD brauch ich auch nicht wirklich

Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das

Sigi-DD — Thu, 03 Aug 2023 07:34:36 GMT

Hallo SwLa,

die Smartcard und das CI Modul wird nur für verschlüsselte Sender benötigt. Welche Sender verschlüsselt sind und zu welchem Paket der gehört findest Du in dieser Liste für Deine Region. Damit solltest Du entscheiden können, was Du bestellen musst. Wenn Du einen aktuellen TV-Vertrag bei VF hast, dann sind mindestens auch alle verschlüsselten Sender aus dem Paket "Vodafone Basic TV" schon frei geschaltet.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das

SwLa — Thu, 03 Aug 2023 08:34:19 GMT

Danke - damit kann ich zumindest schonmal meine Frau besänftigen ... 😁😉

Dann werd ich mir das mal überlegen ob ich die zusätzlichen sender überhaupt noch haben will

Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das

SwLa — Thu, 03 Aug 2023 10:07:28 GMT

RTL gibt's nur noch in HD glaub ich, oder? Gut, kein großer Verlust... Aber comedy central find ich nicht mehr 😞

Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das

Sigi-DD — Thu, 03 Aug 2023 10:52:13 GMT

Hallo SwLa,

über die DVB-C Funktion meiner Fritz-Box ist RTL SD noch vorhanden genau wie alle anderen privaten Sender. Der Comedy Central SD Sender sollte vorhanden sein. Hast Du mal in der Liste nachgesehen ob der Sender bei Dir in der Liste steht?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Jahrelang alles OK (bezogen auf TV) dann muss VF mir einen neuen Receiver schicken und das

Peter165 — Thu, 03 Aug 2023 18:24:41 GMT

@SwLa schrieb:
Dann fingen aber irgendwann die Probleme an, einige meiner Sender waren nicht mehr empfangbar - scheinbar wurde meine Smartcard deaktiviert, nun gut dann doch in den sauren Apfel gebissen und den Sagemcom DCI85HD Trümmer angeschlossen und eingerichtet und sender sortiert (beides eine Qual!): Oh ich hab Privatsender in HD, das ja nett (gleich einsortiert), dann nach schätzungsweise zwei monaten verschwanden die HD Sender - Kurzer Anruf bei der Hotline: Das war nur ein Probezeitraum!

Hm, versteh ich auch nicht das mit den Privaten in HD. Weil für die gibt es keine Probemonate.
Noch mehr wundert mich der DCI85HD, den gibt es bei VF eigentlich nicht mehr.

@SwLa schrieb:
Ich habe Kabel Digital Home 2+10 ohne Receiver(?) (was auch immer das ist, so steht's hier in meinem Kabelvertag als Tarif auf meiner Smartcard) - also History, Syfy, 13thStreet und noch ein paar mehr.

Keine Ahnung was das für ein TV Vertrag ist, aber Sender aus dem Premium Abo dazu gehören die genannten sind normalerweise nicht ohne vorheriges buchen der Privaten in HD (Basic TV) buchbar.
Was ich nicht weiß ob da die Freischaltung entsprechend deines alten KD Vertrages erfolgt ist, dann könnte da mit den Probemonaten für die Privaten in HD möglich sein?

@SwLa schrieb:
Ich möchte eine D02 Smartcard (meinetwegen auch meine alte wieder reaktiviert) und die überflüssige Hardware wieder an VF zurücksenden.

Das dürftest du vergessen können, wenn du ne G09 für den DCI erhalten hast (war die nicht schon dabei als du den erhalten hast?). VF schaltet auf einer D02/09 Karte keine Sender mehr frei.
Somit ist das ACL auch nicht mehr nutzbar. Zumindest nicht mit der original Mascon Software für das ACL.

@SwLa schrieb:
RTL gibt's nur noch in HD glaub ich, oder? Gut, kein großer Verlust... Aber comedy central find ich nicht mehr

Ne, die Privaten gibt es alle in SD und HD, auch Comedy Central ist weiterhin in SD (auch in HD) zu empfangen und zu sehen, klar HD nur mit der entsprechenden TV Paket Buchung.

@SwLa: Wenn du einen Kundenaccount bei VF hast, sieh doch bitte da mal anch was da für eine Smartcard registriert ist und was da laut dem Kundenaccount darauf freigeschaltet ist.

Anleitung für den Sagemcom DCI85HD: https://www.vodafone.de/hilfe/tv-multimedia/sagemcom-dci85hd.html
Das mit dem Internet-Anschluß kannst vergessen, das funktioniert nicht mehr.

@seelo2010 schrieb:
Eventuell kann unser TV Spezi auch noch Mal seinen Senf dazu geben....

Dann schreib bitte dazu welche Senfmarke, nicht das ich da die falsche erwische. 😃