Thema "Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ" in TV: Tarife & Rechnung

Sky zwingt Mutter zu SkyQ

Tommi6909 — Thu, 30 Mar 2023 05:45:04 GMT

Hallo meine Mutter (84 Jahre) hat Vodafone Unitymedia und die kleine Box wo sie auch Fußball Bundesliga und Dazn 1 und Dazn2 schaut weil sie Fußball gerne schaut. Nun hat Sky geschrieben gehabt das sie wenn sie weiter Fußball gucken möchte den Sky Q Receiver benutzen muss, das fand meine Mutter nicht gut weil sie sich gerade an den Receiver von Vodafone Unitymedia sich gewöhnt hat. Nun ich rief dann Sky an und fragte warum? Sie sagten das es aus Sicherheitsgründen ist und die nicht mehr Fußball schauen kann in den nächsten Wochen. Sie sagte man kann auch über skyQ Unitymedia Kabel schauen, OK heute kam das driss Dingen was ich jetzt schon hasse. Habe es angeschlossen, Sendersuchlauf OK RTL HD, Sat1HD u.s w. Natürlich kann man diese nichts sehen weil es Sky Sender sind. Was kann man da jetzt machen damit meine Mutter wieder alles in HD schauen kann? Wahrscheinlich gar nichts weil es nicht funktioniert. Bin angefressen das man gezwungen wird sowas zu nutzen, oder kann man mit dem driss Dingen doch Unitymedia Sender in HD empfangen?

Tom

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Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ

reneromann — Thu, 30 Mar 2023 09:07:35 GMT

Ja, man kann mit dem Teil auch die Sender von UM/VFW empfangen, jedoch muss der Smartcard-Wechsel bei UM/VFW auch korrekt hinterlegt sein.

Versuch das erst gar nicht über's Telefon, sondern nutze lieber einen der Social-Media-Kontaktkanäle, um die Umbuchung der UM/VFW-Programme auf die Sky-SmartCard vorzunehmen.

Und ja, Sky kann gemäß der eigenen AGB den Kunden sehr wohl zwingen, auf den SkyQ umzusteigen.

Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ

Tommi6909 — Thu, 30 Mar 2023 16:04:07 GMT

@reneromann

Danke für deine Antwort, genau hatte heute bei unitymedia angerufen und gesagt das er doch bitte die TV Pakete (Meine Mutter hat Premium) auf der smartkarte freischalten soll, er sagte direkt nein das geht nicht. Er sagte auch der hat keine info das man diese Humax box austauschen soll gegen skyQ Box damit man Fusball gucken kann, nein sagte er ich bzw. meine mutter kann weiterhin damit fussball schauen. Ich muss sagen dieser skyQ Receiver kommt meine Mutter mit 84 Jahren nicht zurecht aber das gehört hier nicht rein, was meinst du mit Social-Media-Kontaktkanäle? Hast du einen Link? Und da kann man mir die TV Pakete von Unitymedia auf die neue smartkarte die ich gestern leider aktiviert habe mit dem skyQ freischalten?

Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ

Tommi6909 — Thu, 30 Mar 2023 16:12:24 GMT

Meine Mutter ist nicht bei Vodafone Kabel Deutschland sondern Vodafone West (EXUM)

Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ

Tommi6909 — Thu, 30 Mar 2023 16:33:17 GMT

Auf sky Community vom MOD wurde gesagt:

Sofern Vodafone die NDS-Verschlüsselung unterstützt, diese haben unsere Karten, sollte da nichts gegen sprechen die Pakete darauf freischalten zu lassen.

Weiß einer ob Vodafone West EXUM diese NDS Verschlüsselung unterstützt?

Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ

Peter165 — Thu, 30 Mar 2023 17:38:57 GMT

@Tommi6909 schrieb:

Sofern Vodafone die NDS-Verschlüsselung unterstützt, diese haben unsere Karten, sollte da nichts gegen sprechen die Pakete darauf freischalten zu lassen.

Du mußt da zwschen Vodafone Kabel Deutschland und Vodafone West (exUM) unterscheiden.

Deine UM02 nutzt Nagra, die V23 für den Sky Q nutzt NDS.

Und ja, das wird unterstützt, nur wie @reneromann schon geschrieben hat, die Hotline ist da nicht wirklich dein Ansprechpartner.

Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ

Tommi6909 — Thu, 30 Mar 2023 18:04:52 GMT

@Peter165

Ja ich weiß das sie EXUM ist und vodafone west, ich habe Social-Media-Kontaktkanäle das mit whatsapp probiert, ist voll schrott das mit Tobi, ich habe geschrieben HD Sender freischalten auf sky Q, gib die kundennummer und plz und dann kommt aktuell ist ne störung, konnte ich weiter helfen? Meine Mutter muss den skyQ receiver benutzen um weiter fussball zu sehen, sie hat dazu nen neue smartkarte erhalten die von sky frei geschaltet wurde. jetzt möchte sie doch nur diese HD sender auf sky Q freigeschaltet bekommen. Am Telefon sagt man mir ganz einfach geht nicht bitte wenden sie sich an sky, daher suche ich Jemanden der es hier machen kann. Ein Mod gibt es hier nicht mehr, diese Social-Media-Kontaktkanäle zum beispiel Tobi Robot kann das nicht... Wer hat das geschafft Freizuschalten und wo? Telefonisch scheint es wirklich nicht zu gehen, warum auch immer die es verweigern?

Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ

Peter165 — Thu, 30 Mar 2023 18:46:56 GMT

@Tommi6909 schrieb:

Wer hat das geschafft Freizuschalten und wo? Telefonisch scheint es wirklich nicht zu gehen, warum auch immer die es verweigern?

Ich bin sicher hier im Forum, als auch im Sky Forum gibt es diesbezügliche Infos.

@Tommi6909 schrieb:

Ein Mod gibt es hier nicht mehr,

Was VF West angeht, das konnte ein Mod nicht machen, die exUM Sender auf die Sky Karte buchen.

Und Mods gibt es hier immer noch, nur leisten die hier im Forum keinen Support mehr.

@Tommi6909 schrieb:

ich habe geschrieben HD Sender freischalten auf sky Q, gib die kundennummer und plz und dann kommt aktuell ist ne störung, konnte ich weiter helfen?

So richtig weiß ich auch nicht, aber ne Kundennummer samt PLZ dürfte da nicht reichen. Benötigt wird die Seriennummer von zumindest der Smartcard vom Sky Q. Woher soll VF wissen auf welcher Karte die Sender freigeschaltet werden sollen? Die Seriennummer des Sky Q parat zu haben kann auch nicht schaden.

Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ

Tommi6909 — Thu, 30 Mar 2023 19:25:40 GMT

@Peter165 schrieb:
@Tommi6909 schrieb:
Wer hat das geschafft Freizuschalten und wo? Telefonisch scheint es wirklich nicht zu gehen, warum auch immer die es verweigern?
Ich bin sicher hier im Forum, als auch im Sky Forum gibt es diesbezügliche Infos.
@Tommi6909 schrieb:
Ein Mod gibt es hier nicht mehr,
Was VF West angeht, das konnte ein Mod nicht machen, die exUM Sender auf die Sky Karte buchen.
Und Mods gibt es hier immer noch, nur leisten die hier im Forum keinen Support mehr.
@Tommi6909 schrieb:
ich habe geschrieben HD Sender freischalten auf sky Q, gib die kundennummer und plz und dann kommt aktuell ist ne störung, konnte ich weiter helfen?
So richtig weiß ich auch nicht, aber ne Kundennummer samt PLZ dürfte da nicht reichen. Benötigt wird die Seriennummer von zumindest der Smartcard vom Sky Q. Woher soll VF wissen auf welcher Karte die Sender freigeschaltet werden sollen? Die Seriennummer des Sky Q parat zu haben kann auch nicht schaden.

@Peter165

Na der Roboter Tobi kann sowas nicht, der wollte PLZ, dann kam von ihm Kundennummer, am Anfang sollte ich den Grund schreiben, ich schrieb HD Sender auf smartkarte von Sky Q Freischalten. und als Antwort kam dann aktuell liegt eine Störung vor, könnte ich helfen? Neeeee das ist Schrott. OK dann bleibt mir wohl nichts anderes übrig morgen mehrmals bei Vodafone west anzurufen bis mir einer die HD freischaltet. Ich weiß echt nicht wo das Problem ist bei denen.

Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ

Tommi6909 — Fri, 31 Mar 2023 08:49:42 GMT

@Peter165

@reneromann

Hallo, ich bin gerade bei meiner Mutter und nehme gerade alles in Angriff oder habe es versucht. Ich habe Vodafone West EXUM angerufen und gebeten die HD Sender freizuschalten auf dem skyQ Receiver mit neuer smartkarte. Nun die Frau war nett, hat die Seriennummer vom Receiver verlangt, die MAC Adresse und die Nummer der smartkarte. Nach längerer Zeit kam sie wieder ans Telefon das sie ein Ticket aufgemacht hat da sie ein Fehler angezeigt bekommt wegen der Smartkarte. Jetzt müssen wir 48 Stunden warten bis sich Mal jemand meldet oder so. Weiß nicht wo das Problem mit der smartkarte ist.

Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ

Tommi6909 — Fri, 31 Mar 2023 10:17:32 GMT

Bevor ich 30km wieder nach Hause fahre dachte ich mir Ruf nochmal bei Vodafone an und versuche es erneut. Jetzt hat sie wieder alles eingegeben nun hat alles angeblich geklappt und im Laufe des Tages sollte HD frei sein. Ich sagte heute morgen hat sie noch ein Fehler gehabt. Sie sagte ja ich sehe aber vielleicht hat sie was falsch gemacht. Bin gespannt

Betreff: Sky zwingt Mutter zu SkyQ

Tommi6909 — Fri, 31 Mar 2023 18:03:32 GMT

Kurzes Update, bin vorhin nochmal zur Mutter gefahren und die Sender in HD waren immer noch nicht frei. Habe das dritte Mal angerufen und er hat es nochmal angestoßen und sagte 15-30 Minuten sollte es frei sein. Nach 15 Minuten war nix da bin ich dann gefahren, werde morgen nochmals zur Mutter fahren und schauen ob es frei ist, ich gehe davon aus nicht

Warum schafft Vodafone die Freigabe für HD zu skyQ nicht?

Tommi6909 — Sat, 01 Apr 2023 10:38:01 GMT

Hallo, meine Mutter musste skyQ nehmen damit sie weiter Fußball schauen kann, nun möchte sie auf die neue smartkarte nur diese HD Sender freigeschaltet bekommen auf skyQ . Es dauert schon 2 Tage und nix passiert, Seriennummer, mac Adresse und smartkarte Nummer hat Vodafone erhalten. Beim 4ten Anruf heute hat er mit der Fachabteilung gesprochen das die es heute freischalten was ich nicht glaube. Hat das hier jemand überhaupt Mal geschafft als Vodafone West EXUM Kunde?

*** @Tommi6909 Threads zusammengefügt! Bitte bleibe bei einem Thema. ***

Betreff: Warum schafft Vodafone die Freigabe für HD zu skyQ nicht?

Tommi6909 — Sat, 01 Apr 2023 11:25:40 GMT

Habe gerade nochmal Angerufen, die fachabteilung kümmert sich immer noch drum, kann heute sein, kann anfang nächster woche sein oder irgendwann sagt der Vodafone Mitarbeiter. Unglaublich was die so lange brauchen, dachte hier haben schon mehrere user die HD sender auf SkyQ sender freigeschaltet?

Betreff: Warum schafft Vodafone die Freigabe für HD zu skyQ nicht?

Peter165 — Sat, 01 Apr 2023 16:02:42 GMT

@Tommi6909 schrieb:

dachte hier haben schon mehrere user die HD sender auf SkyQ sender freigeschaltet?

Das ging für exUM Kunden noch nie über dieses Forum.

Betreff: Warum schafft Vodafone die Freigabe für HD zu skyQ nicht?

bahnrat — Tue, 04 Apr 2023 20:07:32 GMT

Mich ärgert die Zwangsumstellung auch. Angeblich erfolgt das aus Sicherheitsgründen (wers glaubt). Eigentlich hatte ich mir das CI-Modul gekauft, um einen Stromverbraucher weniger zu haben. Jetzt brauche ich doch wieder einen weiteren Stromverbraucher. Leider gibt es den Heimatkanal nur über Sky. Soviel zum Thema Energie sparen (Umweltschutz). 😉

Betreff: Warum schafft Vodafone die Freigabe für HD zu skyQ nicht?

reneromann — Tue, 04 Apr 2023 21:27:36 GMT

@bahnrat schrieb:

Mich ärgert die Zwangsumstellung auch. Angeblich erfolgt das aus Sicherheitsgründen (wers glaubt).

Genau darum geht es - und mittlerweile macht Sky auch Ernst, sprich die Karten werden gepaired und entschlüsseln die Sky-Sender nur noch mit genau dem im Sky-Vertrag hinterlegten Endgerät. Selbst ein zweites vollkommen kompatibles Endgerät (im Bereich von VFKD z.B. der vorher von VFKD verschickte RCI88-320) verweigert dann mit der Meldung "Die Smartcard ist diesem Gerät nicht zugewiesen" den Dienst).

Eine Nutzung auf anderen Geräten als dem im Vertrag hinterlegten Gerät ist damit NICHT mehr möglich - dies gilt insbesondere für nicht zertifizierte Endgeräte wie Nicht-CI+-kompatible Endgeräte, CI-Module oder Receiver mit "angepasster" Firmware. Und da es halt einige Methoden gab, die in der Vergangenheit zum Missbrauch genutzt wurden, hat Sky dem halt -ähnlich wie beim Sat-Empfang schon vor mehreren Jahren- jetzt auch im Kabelnetz ein Pairing zwischen SmartCard und Endgerät eingeführt.

@bahnrat schrieb:

Eigentlich hatte ich mir das CI-Modul gekauft, um einen Stromverbraucher weniger zu haben. Jetzt brauche ich doch wieder einen weiteren Stromverbraucher. Leider gibt es den Heimatkanal nur über Sky. Soviel zum Thema Energie sparen (Umweltschutz). 😉

Beschwere dich bei denjenigen, die damit Sky ohne Abo geschaut haben...

Betreff: Warum schafft Vodafone die Freigabe für HD zu skyQ nicht?

bahnrat — Tue, 04 Apr 2023 21:42:08 GMT

@reneromann schrieb:
@bahnrat schrieb:
Mich ärgert die Zwangsumstellung auch. Angeblich erfolgt das aus Sicherheitsgründen (wers glaubt).
die Karten werden gepaired und entschlüsseln die Sky-Sender nur noch mit genau dem im Sky-Vertrag hinterlegten Endgerät.

Das würde aber auch mit einem CI-Modul funktionieren. Ein neues CI-Modul "erfinden". Z.B. eins mit einer "eCard" (vergleichbar mit einer eSIM). Im Modul und im Kundenkonto hinterlegt der Anbieter ein Schlüsselpaar, dieses regelmäßig geändert könnte kopieren und knacken verhindern. Vergleichbar mit den digitalen Schlüsseln bei Windows-PCs (die auch nicht auf andere PCs übertragbar sind). Aber das wollen die Pay-TV-Anbieter nicht. 😉

Betreff: Warum schafft Vodafone die Freigabe für HD zu skyQ nicht?

reneromann — Tue, 04 Apr 2023 23:20:17 GMT

@bahnrat schrieb:

@reneromann schrieb:

@bahnrat schrieb:

Mich ärgert die Zwangsumstellung auch. Angeblich erfolgt das aus Sicherheitsgründen (wers glaubt).

die Karten werden gepaired und entschlüsseln die Sky-Sender nur noch mit genau dem im Sky-Vertrag hinterlegten Endgerät.

Das würde aber auch mit einem CI-Modul funktionieren.

Nein, würde es nicht - weil die CI-Schnittstelle das Problem ist.

Man sieht ja derzeit schon, dass man die CI-Definition für den Legacy-Modus sowie die Möglichkeit des Mehrfachentschlüsselns ganzer Transponder "missbraucht" hat und damit auch Content-Sperren umgangen hat -- das Problem bleibt mit einem neuen CI+-Modul aber bestehen.

@bahnrat schrieb:
Ein neues CI-Modul "erfinden". Z.B. eins mit einer "eCard" (vergleichbar mit einer eSIM).

Nö, das hilft nichts, weil das Problem die CI-Schnittstellendefinition ist, an die sich das Gerät halten muss.

@bahnrat schrieb:
Im Modul und im Kundenkonto hinterlegt der Anbieter ein Schlüsselpaar, dieses regelmäßig geändert könnte kopieren und knacken verhindern.

Nein - zumal deine Idee so nicht funktioniert.

Der Trick besteht ja gerade darin, dass das CI-Modul / der RSA-Hardwarechip (wenn man mal von "virtuellen Smartcards" wie bei der GigaTV-Box redet) einen privaten Schlüssel enthält, der so gesichert ist, dass er eben nicht extern ausgelesen werden kann. Ansonsten könnte man ja das Schlüsselpaar abfangen und beliebig auf anderen Geräten einsetzen...

@bahnrat schrieb:
Vergleichbar mit den digitalen Schlüsseln bei Windows-PCs (die auch nicht auf andere PCs übertragbar sind).

Tja - und da schneidest du dir mit deiner Argumentation gerade in's eigene Fleisch.

Warum sind denn wohl die digitalen Schlüssel an einen PC gebunden - eben WEIL sie auf unveränderliche Eigenschaften zugreifen und diese kryptografisch verwenden (analog zu dem auf der SmartCard beim TV gespeicherten und nicht auslesbaren Private Key). Der PC selbst kann aus den Eigenschaften eine eindeutige Hardwaresignatur berechnen, an die dann die Windows-Lizenz gebunden wird.

@bahnrat schrieb:
Aber das wollen die Pay-TV-Anbieter nicht. 😉

Das hat nichts mit Wollen zu tun, sondern damit, dass der Content Schutz nunmal diejenige Möglichkeit ist, mit der man Schwarzseher ausschließen kann. Und da sind CI-Module, die immer komplette Transponder und nicht nur einzelne Sender dekodieren, halt wesentlich schlechter für den Schutz des Inhalts, als ein geschlossener Receiver mit Pairing, bei dem per HDMI-Ausgang bestenfalls ein Kanal mit einer einzigen Soundoption hinten bei rauspurzelt (was dann auch noch HDCP-geschützt ist).

Betreff: Warum schafft Vodafone die Freigabe für HD zu skyQ nicht?

bahnrat — Tue, 04 Apr 2023 23:51:06 GMT

Wenn man will geht alles. 😉