Thema "Re: Retoure angeblich nicht komplett" in TV: Tarife & Rechnung

Retoure angeblich nicht komplett

Knarf172 — Fri, 01 Jul 2022 12:21:25 GMT

Hallo,

ich musste wegen Wechsel auf GigaTV Box 2 meine alten Unitymedia Sachen retournieren. abei handelte es sich um einen Receiver und 2 UM Karten. Diese befanden sich alle in einem Karton, davon habe ich auch zur Sicherheit ein Foto gemacht.

Nun habe ich vor 10 Tagen die Bestätigung bekommen, daß die Retoure eingetroffen ist. Allerdings soll ich eine UM Karte nicht zurückgegeben haben. Ich kann durch das Foto nachweisen, daß die Karte im Karton war und warum soll ich eine Karte behalten mit der man nichts anfangen kann. Da ich keine Lust habe deswegen 20€ zu zahlen bitte ich hier um Hilfe/Klärung.

Re: Retoure angeblich nicht komplett

MariaK — Sat, 02 Jul 2022 09:03:42 GMT

Hallo Knarf172,

ich kann mir das gern anschauen.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria

Re: Retoure angeblich nicht komplett

Torsten — Wed, 06 Jul 2022 03:06:21 GMT

Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Board.